у вас есть карта, привязанная к Apple ID, с которой не получилось списать деньги за подписку по причине отсутствия средств, и теперь она «висит в неоплаченных» — ждет пополнения баланса карты.
Как отменить подписку в App Store; возврат денег и другие вопросы
- Установили программу.
- Активировалась пробная (бесплатная подписка).
- Посмотрели программу — вроде «так себе», пользоваться не стали.
- Тестовый период закончился.
- Через некоторое время получаем полноценное списание денег.
Данный способ был достаточно подробно описан в комментариях (спасибо, Константин!). Собственно, передаю ему слово…
Шаг 1. Откройте «Настройки», зайдите в меню Apple ID, а затем в раздел «Подписки».
Шаг 4. Из перечня возможных проблем выбираете «Я хочу запросить возврат средств». В описании следует написать по-английски, что платеж был совершен ребенком и больше такого не повторится.
У вас могут быть ненужные подписки в App Store
Шаг 3. Нажимаете на строчку с суммой оплаты, затем на строчку «Сообщить о проблеме» и вас перебрасывает на сайт техподдержки Apple.
Чтобы узнать, на какие сервисы вы подписаны, нужно сделать на вашем iPhone следующее:
Откройте Настройки , зайдите в меню Apple ID, а затем в раздел Подписки.
Как вернуть деньги за оплаченную подписку
Если у вас есть iPhone, наверняка вы скачиваете или покупаете приложения и игры, привязав банковскую карту к своему Apple ID. Не дайте себя развести. Тратьте деньги с умом
Средняя стоимость подписки на какой-нибудь ненужный гороскоп стоит в районе 400 рублей в неделю.
Шаг 1. Заходите в приложение App Store На iPhone или iPad и нажимаете на аватарку своей учетной записи.
Для выполнения процедуры вам понадобится компьютер с установленной программой iTunes. Загрузить ее можно с фирменного сайта компании производителя. Теперь перейдем к самому списку:
Как вернуть деньги за подписку в AppStore: порядок действий, пошаговая инструкция, советы и рекомендации
Для начала стоит разобрать несколько важных моментов, которые помогут вам быстро выполнить процедуру. Согласно многим ответам, оставленным на различных сайтах под приведенными далее советами, — вопрос решается буквально за час. Так что, перед тем как вернуть деньги за покупку в App Store, нужно запомнить:
Apple также позволяет своим пользователям вернуть деньги как за покупку в «Айтюнс», так и в App Store. Эта функция особенно востребована по причине системы оформления подписок у компании. Сначала вы можете попробовать бесплатный вариант, а потом программа без предупреждения продлевает подписку, стоимость которой может доходить до нескольких тысяч рублей.
Проще всего запустить процедуру возврата денежных средств можно на специальном сайте Apple с любого устройства.
После обработки вашей заявки в Apple компания либо откажет вам, сообщив причину по электронной почте, либо вернет деньги тем же способом оплаты, который использовался для покупки товара. Срок возвращения средств зависит от способа оплаты.
Как вернуть деньги за приложение или подписку iOS
- Зайдите на сайт reportaproblem.apple.com.
- Войдите с помощью своего Apple ID и пароля.
- Нажмите кнопку Мне нужно и выберите Запросить возврат средств. Появится список приложений и подписок, доступных для возмещения. Выберите приложение, за которое вы хотите запросить возврат денежных средств. Также здесь можно вернуть деньги за подписку iOS.
Если нужная вам покупка не отображается, подождите пару дней, поскольку если платеж находится на рассмотрении, вы не сможете запросить возврат средств. Попробуйте повторно подать запрос, когда платеж будет проведен.
Войдите с помощью своего Apple ID и пароля.
Сколько времени Apple возвращает деньги
Выбирайте причину в зависимости от своей ситуации, поскольку в дальнейшем с вами могут связаться представители Apple и уточнить детали по поводу возврата. Обманывать не советую, если вранье вскроется, в дальнейшем вам могут навсегда запретить делать возврат покупок в App Store. По каким причинам Apple может отказать в возврате денег
По каким причинам Apple может отказать в возврате денег.
покажет последние десять покупок в Эпсторе, Айтюнс-сторе и Айклауде. Нажимаем на кнопку «Сообщить о проблеме»:
Как вернуть деньги за покупку приложений
На «Айтюнсе» для Виндоуса нужно в меню под плеером нажать «Учетная запись» и выбрать «Просмотреть»:
Вернуть деньги за приложение в Эпсторе можно в течение 24 часов с момента покупки. Чем раньше сообщите о проблеме, тем выше шансы, что деньги вернут.
Содержание статьи
