Работа интернет-ресурсов зависит от скорости отправки системных уведомлений. Коды подтверждения, чеки после оплаты и ссылки для восстановления пароля должны приходить в ящик пользователя сразу. Если сообщение задерживается, человек закрывает вкладку и уходит к конкурентам. Чтобы избежать подобной ситуации, просто настройте надежный транспорт для автоматической отправки таких писем через платформу haskimail.ru, а пока давайте разберемся, почему же могут возникать проблемы с исчезновением сообщений.
Разделение маркетингового и транзакционного трафика
Главная причина попадания системных писем в спам — совмещение их с массовой рекламой. Многие сайты совершают ошибку, отправляя информацию об акциях, новости и пароли с одних и тех же серверов. Когда спам-фильтры почтовых провайдеров замечают объемы коммерческой рекламы, они начинают относиться к исходящему адресу с подозрением и блокируют весь поток. Сервис Haskimail решает этот вопрос на уровне архитектуры, изолируя разные виды писем друг от друга. Маркетинговые кампании уходят по одним путям, а важные транзакционные коды — по другим серверам, поэтому доставка уведомлений не зависит от активности рекламного отдела.
Доставка писем во входящие без переплаты за выделенный адрес
Обычно сервисы рассылок предлагают крупным проектам покупать отдельный выделенный адрес, чтобы их письма не зависели от соседей по серверу. Но на Хаскимейл надежная доставка работает на базовых условиях, и вам не надо покупать дополнительные услуги. Сервис сам следит за репутацией серверов и вовремя блокирует нарушителей. Благодаря этому почтовые службы доверяют платформе по умолчанию, и ваши письма доходят до папки входящих.
Журналирование истории и аналитика ошибок
Если клиент жалуется, что ему не пришел пароль или чек, поддержке сайта нужно понять, в чем дело. Для этого в личном кабинете сервиса есть простая и понятная история по каждому сообщению. Вы сразу увидите:
- Статус сообщения. Система показывает путь письма, открыли ли его и переходили ли по ссылкам.
- Причины задержек. Программа распознает технические ошибки, опечатки в адресе получателя, переполнение его почтового ящика или отказ принимающего сервера.
- Временной период. Вы можете самостоятельно задать срок для хранения этой информации в базе данных.
Поддержка разработчиков и требования закона
Когда программисты настраивают отправку писем на сайте, у них возникают технические вопросы. У сервиса вся поддержка работает на русском языке. Эксперты бесплатно помогают разобраться со сложными настройками в чате, по почте или даже по телефону.
Управление визуальными шаблонами без участия программистов
Обычно, если нужно поменять текст в приветственном письме или обновить дизайн чека, приходится просить программистов переписывать код на сервере. Это отнимает много времени. На платформе эту проблему решили: разработчики настраивают отправку всего один раз, а менять внешний вид сообщений можно без них. Редакторы или маркетологи могут сами зайти в личный кабинет, переписать текст, добавить логотип и сразу проверить, как письмо выглядит на экране телефона.
