Как блокируются SIM-карты Йота при краже или утере мобильного телефона

В случае потери или кражи мобильного телефона, человек становится очень уязвимым. Речь идёт даже не об утрате персональных данных, которые хранятся в памяти устройства: фотографии, номера телефонов, информация личного характера. У большинства пользователей выполнена привязка симки к банковским картам и электронным платёжным системам, а это уже настоящая находка для мошенника, получающего возможность снять денежные средства.

Оказавшись в такой ситуации абоненту нужно знать, как заблокировать номер Йота, чтобы злоумышленник не смог ей воспользоваться в корыстных целях. Сразу отметим, что это не такая простая операция, как кажется на первый взгляд.

Когда нужна блокировка

Сразу отметим, что блокировка сим-карты Yota может потребоваться в различных жизненных ситуациях.

когда блокировать симкарту

Например:

  1. Пользователь решил полностью отказаться от услуг провайдера и больше не нуждается в номере.
  2. Телефон потерялся, и блокировка симки поможет предотвратить несанкционированное списание средств.
  3. Гаджет украли поэтому возникла острая необходимость ограничения доступа.
  4. Номер временно не нужен, и абонент не хочет впустую вносить абонентскую плату.

В любом случае, действовать нужно быстро, но к удивлению многих абонентов, провайдер предлагает довольно ограниченный набор возможностей для блокировки.

Если телефон потерялся

В этом случае можно действовать методично и целенаправленно. Вполне возможно, что девайс ещё не попал в руки посторонних, поэтому необходимость блокировки номера отсутствует. Для начала, нужно поискать смартфон в тех местах, где владелец побывал за последний час: вероятно он просто лежит в траве, поджидая хозяина.

Не лишним будет отправить на свой номер исходящий вызов, чтобы определить местонахождение гаджета по звуку. Если поиски не увенчались успехом, симку нужно блокировать.

Для этого можно воспользоваться стационарным компьютером, и посетить официальный сайт провайдера. Здесь в разделе «Поддержка» нужно найти раздел, посвящённый смартфонам, выбрать онлайн-чат с консультантом или отправить письмо на электронную почту: mail@yota.ru/. Кроме этого, можно связаться со специалистом техподдержки по номеру 8(800)550-00-07. Нужно добавить, что заблокировать номер может только человек, на которого зарегистрирована сим-карта, поэтому потребуется назвать паспортные данные.

потерян телефон, как заблокировать йоту

Второй вариант: обратиться в ближайший офис обслуживания абонентов, где, предъявив паспорт написать заявление на блокировку номера.

Что делать при краже

Здесь действовать нужно незамедлительно, воспользовавшись одним из перечисленных выше способов. Многие несознательные абоненты привыкли носить банковские карты в одном чехле с мобильным устройством, поэтому завладевшие телефоном мошенники вполне могут оставить человека бес средств, опустошив все лицевые счета.

Поэтому обнаружив пропажу нужно сразу звонить в техподдержку или бежать в ближайший офис.

Как заблокировать модем

Потеря модема тоже не редкость, однако, в таких ситуациях абоненты рискуют не так сильно: к таким номерам не привязываются банковские карты, поэтому максимум, что грозит пользователю: нашедший устройство будет бесплатно пользоваться оплаченным интернет-трафиком.

Здесь к перечисленным выше способам добавляется ещё один: мобильное приложение. Это системный инструмент, через который можно управлять различными услугами, в том числе, блокировать номера.

Отказ от дальнейшего использования

Если абонент не видит смысла в дальнейшем использовании сим-карты, её можно заблокировать, как временено так и постоянно. В первом случае, можно связаться с представителями техподдержки по номеру и сообщить о своём желании. Оператор временно приостановит финансовые операции с лицевым счётом на указанный период, абонентская плата не будет начисляться.

как восстановить заблокированную симкарту

Во втором случае, придётся лично обратиться в офис провайдера. При этом нужно понимать, что оказать такую услугу могут только в официальных офисах обслуживания. Здесь пишется заявление на расторжение договора обслуживания, номер блокируется безвозвратно, остатки средств переводятся на указанные реквизиты банковской карты.

Алгоритм восстановления

Эта операция возможна лишь в тех случаях, когда сим-карта утеряна или украдена. Если абонент по собственной инициативе отказался от дальнейшего использования услуг, восстановление будет невозможно. Чтобы восстановить симку, нужно обратиться с паспортом в ближайший офис продаж и получить дубликат с сохранением номера. В таком случае, даже неизрасходованные средства останутся на счету.

Заключение

На первый взгляд, провайдер предлагает довольно много возможностей для блокировки/разблокировки номера, однако, на практике всё выглядит не столь радужно. По отзывам абонентов, столкнувшихся с аналогичными проблемами, связаться с техподдержкой бывает весьма проблематично. По нашему мнению, это очень серьёзный недостаток, особенно с учётом факта, что в случае кражи телефона действовать нужно быстро.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: