мобильном приложении «Gmail Почта» доступна функция отписки от рассылок отправителя, письма которого вы не открывали за последние 30 дней. Когда приходит срок и очередное письмо получено, но не открыто, автоматически появляется уведомление:
Отписка от рассылки
Не все почтовики получателей ограждают отправителей от попадания в спам благодаря кнопкам быстрой отписки. И Gmail это делает только для тех, у кого правильно настроены цифровые подписи. Поэтому в каждом письме нужно размещать ссылку на отписку, и желательно на видном месте, чтобы пользователям было удобно ее найти.
1) в рассылке вместо перехода на страницу «Отписаться» предлагается отрегулировать настройки уведомлений;
Вот тут-то и возникает острое желание у некоторой части подписчиков такой почтовой рассылки отказаться от ее получения на свой электронный адрес.
Как отписаться от почтовой рассылки, если она Вам не нравится
Способ #2. Сообщить автору почтовой рассылки о Вашем нежелании получать выпуски его почтовой рассылки.
После совершения подобного мероприятия, Вы не будете больше получать на свой электронный адрес, выпуски почтовой рассылки, которая Вам не нравится и не несет в себе ничего ценного для Вас и Вашего бизнеса.
Если у вас на сайте реализован личный кабинет клиента, вы можете добавить туда и настройки подписки. Ссылаться на них в рассылках уместно и полезно для поддержания актуальности базы. Как это устроено, рассмотрим на примере SmartySale:
Отписка от рассылки
Это переход по ссылке, после которого адрес будет недоступен для массовых рассылок. Ее преимущество в том, что пользователю легко отписываться. Если для него перестали быть актуальны рассылки на почту, то отписаться он может всего в один клик.
А чтобы держать под контролем показатель отписок, не забывайте также про важные пункты:
Опережая претензии в стиле «Я не подписывался», компания Work.ua размещает в блоке отписки от рассылки дату подписки и электронный адрес.
- предложить отписаться, если посчитали, что письмо отправлено по ошибке;
- проверить политику конфиденциальности, чтобы узнать детали.
Как правильно оформить блок отписки в письме
Совет №2 – В письме желательно указывайте информацию о том, на какие категории подписан человек:
В блоке с отпиской вы можете напомнить подписчику, от чего он откажется в случае отписки. Возможно, он еще раз пересмотрит и взвесит причины, по которым хотел перестать получать рассылки. Команда «М. Видео» разместила такой текст в футере даже выше блока с преимуществами. А еще указала, в течение какого времени подписчик будет отписан с момента перехода по ссылке отписки.
А еще указала, в течение какого времени подписчик будет отписан с момента перехода по ссылке отписки.
Мегазаметная кнопка отписки
О том, что процесс отписки должен быть легким, мы уже упоминали. Нагляднее на примере: в письме по ссылке отписки вас отписали только от одной категории, а по остальным продолжают слать письма.
Отписка через настройку категорий
Отписка с указанием даты подписки
Можно акцентировать внимание на других функциональны частях рассылки.
Чтобы избегать жалоб и негатива от подписчиков, Duolingo на странице отписки разместили ссылку, где можно изменить настройки получения и других уведомлений.
Если что-то не нравится, нужно об этом сказать. Большинство людей совершают одну и ту же ошибку, они не говорят о том, что им не нравится и накапливают свои претензии. Чувство недовольства является вполне естественным для общения с другими людьми, но почему-то многие его стыдятся и скрывают свои истинные эмоции.
Если что-то не нравится, нужно об этом сказать
Если человеку плевать, что вам там не нравиться, то и общение с этим человеком не надо считать ценным и нужным. И пояснять, объяснять, повторять — это путь вниз, под плинтус куда-то. Вообще в отношениях, кто больше говорит, объясняет и пытается воздействовать словом, то и является более зависимым от отношений, более слабым, более уязвимым.
Невысказанные эмоции превращаются в гнев, а в дальнейшем в ненависть. В какой-то момент человек уже не может сдерживаться и обрушивает все свое недовольство. Близкий человек в свою очередь не понимает, почему появилось столько агрессии, ведь он даже не знал о существующей проблеме.
Содержание статьи
