у вас акционный тариф и действие периода акции не закончилось, вам придется заплатить по перерасчету Ростелекома за те месяцы, что вы пользовались услугами.
Как отключить Ростелеком
Отключить можно временно и постоянно. Временное ограничение может не предоставляться на некоторых тарифных планах. Там же, где можно ограничить услуги ТВ, процедура будет обходиться в 3 рубля в сутки (есть льготные периоды).
Как и в случае с физическим лицом, все расчеты с Ростелеком должны быть урегулированы и вопрос с задолженностью закрыт.
Чтобы полностью расторгнуть соглашение, необходимо личное присутствие человека, заключившего договор, либо его доверенного лица. Поэтому, придется обращаться в офис провайдера, либо абонент может оправить заявление в региональное отделение компании по почте (заказным письмом).
Отказ от услуг Ростелеком через интернет — инструкция
Содержание
- 1 Как можно отказаться от услуг Ростелеком
- 1 В офисе
- 2 По телефону
- 3 Насовсем
- 2 Как отказаться от услуг Ростелеком через интернет
- номер договора (лицевого счета);
- требуемую продолжительность блокировки;
- причину отключения услуги;
- дату составления документа;
- свою подпись.
При этом потребуется предъявить паспорт (также подойдет любое другое удостоверение личности). Сервисы, указанные в заявке будут отключены в течение ближайших суток.
- Посетите ближайший офис компании с паспортом и договором сотрудничества с Ростелекомом;
- Сообщите сотруднику цель визита;
- Вам предоставят заявление. В нем указываются ФИО и паспортные данные владельца договора. В том числе адрес, по которому оказывается услуга домашнего телефона. Указывается начальная и конечная дата отключения и ряд других простых данных.
- Максимальный период бесплатной блокировки — 30 дней. Дальше действует абонентская плата в зависимости от вашего тарифа;
- Заблокировать ТВ можно минимум на 5 дней;
- Погасите задолженность по телевидению. В противном случае система не даст включить блокировку.
Как отключить навсегда или приостановить на время услуги Ростелеком
Также рекомендуем ознакомиться с таким предложением, как «Добровольная блокировка». На определенный период времени вы можете отключить ТВ — например, если уезжаете в командировку или отпуск на месяц.
- После авторизации откройте раздел, посвященный телевидению;
- Вы увидите подключенный пакет. Будет кнопка Добровольной блокировки;
- Вам остается указать дату начала и конца заморозки ТВ;
- Обратите внимание на написанное ниже мелким шрифтом. Только после подтверждайте блокировку.
В том числе адрес, по которому оказывается услуга домашнего телефона.
Цифровое
- Собственный экземпляр договора;
- Паспорт;
- Оборудование (роутер), если вы его не выкупили;
- Акт приема-сдачи оборудования.
Интерактивное
На время
Погасите задолженность по телевидению.
Некоторые пользователи решают прекратить сотрудничество с компанией при необходимости переезда в новую квартиру. Хотя качество услуг их полностью устраивает. Это не целесообразно делать, потому что в компании доступна акция «Переезд».
В случае временного отказа от продуктов Ростелекома присвоенный IP-адрес, дополнительное оборудование (например, роутер), а также другие бонусы сохраняются. При этом в период блокировки услуг взымается незначительная комиссия, однако она в разы меньше чем стандартная абонентская плата.
Для клиентов Ростелекома, у которых подключено интерактивное телевидение, доступна такая услуга как – «Управление просмотром». В рамках данной опции у пользователей есть возможность:
Как отключить временно или навсегда услуги Ростелекома — интернет, домашний телефон, телевидение
На выбор граждан представлено несколько способов отключения услуг Ростелекома. Сделать это можно следующим образом:
Наиболее привычный вариант для многих граждан, особенно преклонного возраста. В этом случае необходимо сначала подготовить соответствующее заявление, а затем отнести его в одно из отделений Ростелекома.
При желании клиенты также имеют возможность отказаться от услуг Ростелекома навсегда.
Интернет
- Позвонить по номеру службы поддержки абонентов 8 (800) 100-08-00 или 8 (800) 181-18-30.
- Озвучить сведения, запрашиваемые сотрудником Ростелекома (номер телефона, данные с лицевого счета и т. д.).
- Указать временя, в течение которого клиенту не потребуется домашний телефон.
- Дождаться отключения.
Как отказаться: обзор способов
Как написать заявление?
Управление просмотром и другие платные сервисы.
Следует отметить, что тут есть один важный нюанс. Многие граждане уверены, что для отключения достаточно просто перестать вносить абонентскую плату. Однако это ошибочная точка зрения, следование которой в итоге приведет к росту задолженности перед провайдером. Лучше воспользоваться официальными способами, о которых более подробно написано ниже.
При общении с представителем провайдера потребуется номер договора и документы, которые подтверждают личность, поскольку оператору необходимо идентифицировать пользователя, чтобы предоставить ему полную информацию. Перед обращением к специалисту – по телефону или в офисе – следует заранее подготовить паспорт и договор.
Как отключить платные подписки Ростелеком: пошаговая инструкция
У пользователя есть пять способов выяснить, какие платные опции и каналы у него активны. Так, проверить это можно следующими путями.
Если же клиент желает отказаться от всех услуг Ростелеком навсегда, ему нужно расторгнуть договор с провайдером. Это можно сделать двумя способами:
Содержание статьи
- 1 Как отключить Ростелеком
- 2 Отказ от услуг Ростелеком через интернет — инструкция
- 3 Как отключить навсегда или приостановить на время услуги Ростелеком
- 4 Цифровое
- 5 На время
- 6 Как отключить временно или навсегда услуги Ростелекома — интернет, домашний телефон, телевидение
- 7 Интернет
- 8 Как написать заявление?
- 9 Как отключить платные подписки Ростелеком: пошаговая инструкция