По сумме, снятой с вашей карты, вы можете определить, к какому тарифу подключились.
Сервис не препятствует отписке, максимально прозрачно отображая актуальную информацию в личном кабинете пользователя. Однако здесь есть нюанс – отключать платный пакет нужно именно таким же способом, каким он был подключен. Т. е., если вы оформляли подписку на официальном сайте, то отписаться в приложении от нее не выйдет. И наоборот. Как Отменить Подписку на Storytel Iphone
Storytel снимают деньги
- стандартный – 549 руб/мес;
- семейный – 699 руб/мес (2 аккаунта);
- семейный плюс – 899 руб/мес (3 аккаунта).
При оформлении платного пакета услуг на телефоне подписка привязывается не к отдельно созданному профилю, а к вашему аккаунту Apple или Google. Поэтому процесс отказа будет отличаться. Следуйте нижеприведенным алгоритмам для успешной отписки.
Сервис не препятствует отписке, максимально прозрачно отображая актуальную информацию в личном кабинете пользователя.
Как отменить подписку, оформленную через приложение?
Storytel предлагает своим подписчикам безлимитное прослушивание аудиокниг, аудиосериалов, подкастов, лекций, стендапов, в том числе и на русском языке. Чтобы воспользоваться их услугами, необходимо оформить подписку. Предоставляется она на таких условиях: Почему ушли деньги?
- Перейдите на сайт www.storytel.com и зайдите в раздел «Моя страница», затем в «Мой аккаунт».
- Кликните по опции «Отменить подписку».
- Подтвердите производимое действие во всплывшем окне.
- После отмены к вам на почту, привязанную к аккаунту, придет уведомление. Не удаляйте его, так как присланные в нем данные могут вам пригодиться в дальнейшем.
- Откройте на своем устройстве Google Store.
- Выберите пункт «Меню», после чего кликните по разделу «Подписки».
- Найдите в предложенном перечне подписку, от которой вы хотите отказаться. В данном случае это Storytel.
- Нажмите на опцию «Отменить подписку».
- Перед вами появится дополнительная несложная инструкция, которой необходимо следовать.
После отмены к вам на почту, привязанную к аккаунту, придет уведомление.
- на первые 14 дней применения дается тестовый режим, в течение которого абсолютно весь контент доступен на безвозмездной основе;
- для активации подписки необходимо привязать банковскую карту;
- по истечении пробного периода оплата за тариф снимается со счета автоматически, так как в пользовательском соглашении указан пункт об автопродлении.
Если вы оформляли подписку на нашем сайте, то отменить эту подписку вы можете только на сайте Storytel (не через приложение).
Вне зависимости от того, в какой момент вы отменяете подписку, вы можете использовать сервис до конца оплаченного (или пробного бесплатного) периода. Если вы захотите в будущем возобновить подписку, то вы можете снова оформить ее в уже существующем аккаунте. Как Отменить Подписку на Storytel Iphone
Storytel Россия
▪ На странице аккаунта нажмите на Отменить подписку. Нажмите на эту кнопку и на следующей странице, подтвердите отмену.
Вы получите письмо с подтверждением на email, с которым зарегистрирован аккаунт в Storytel. Рекомендуем сохранить это письмо.
Storytel Россия.
▪ Войдите в аккаунт на сайте www.storytel.com и пройдите в раздел Моя страница -> Мой аккаунт. Управлять подпиской
▪ Нажмите на ваш Apple ID, затем на Просмотреть Apple ID. Выполните вход в Apple ID.
▪ Пролистайте до пункта Подписки, нажмите.
▪ Выберите подписку, которую вы хотите отменить.
▪ Выберите Отменить, чтобы завершить подписку.
Apple
Вне зависимости от того, в какой момент вы отменяете подписку, вы можете использовать сервис до конца оплаченного или пробного бесплатного периода.
Отмена подписки в приложении (только для подписки, оформленной через приложение)
Когда вы оформляете подписку в приложении Storytel, подписка привязывается к вашему аккаунту Google или Apple. Следуйте за инструкциям ниже, чтобы отменить подписку.
На iPhone и iPad подписки отменяются по одной схеме — так как устройства работают на одной операционной системе iOS (отличия iPadOS в данном случае не имеют значения).
- Откройте программу «Настройки» и кликните по своему имени в начале списка (перейдите в меню, где указан Apple ID).
- Перейдите к пункту «Подписки». Здесь вы увидите список всех оплаченных приложений и сервисов — такой же, как в настройках AppStore.
- Далее перейдите к нужному приложению и отмените подписку, как описано выше.
Как Отменить Подписку на Storytel Iphone
Как отменить платную подписку на айфоне или айпаде
Для этого надо обратиться в службу поддержки Apple на странице reportaproblem.apple.com.
Здесь вы можете указать тему обращения, например, «Запросить возврат средств». И выбрать одну из причин возврата, которые предлагает система. Если запросить отмену оплаченной подписки в течении суток после списания средств, с большой вероятностью вам вернут деньги на счет.
Случайно оплатили подписку или хотите отменить ее, пока не прошел пробный период? Рассказываем, как отменить подписку на айфоне и планшетах на базе iOS.
Где отменить подписку в айфоне или айпаде.
Как отменить подписку на приложение через настройки iPhone или iPad
Также отказаться от ненужных подписок можно через настройки самого устройства, а не магазина приложений. Как в айфоне отменить подписку на приложение, если деньги уже списали
Далее перейдите к нужному приложению и отмените подписку, как описано выше.
Часто пользователи спрашивают, как отключить через Айтюнс на Айфоне платную подписку. Это можно сделать даже без доступа к устройству, достаточно знать Apple ID и подключиться к своей учетной записи. Инструкция по работе с программой следующая: Как Отменить Подписку на Storytel Iphone
Содержание статьи
