Каждый четвертый пользователь приходит к нам по рекомендации. Достойный уровень клиентского обслуживания — одна из главных наших ценностей. Московская сеть медицинских клиник в формате у дома после интеграции телефонии с используемой CRM и внедрения коллтрекинга получила прозрачную аналитику по обращениям и без потери их количества смогла снизить расходы на рекламу. В частности, такими критериями могут быть составляющие тезиса, которые позволят быстрее и легче решить вопрос о включении тех или иных данных в рабочий материал для коммуникации.
О журнале T-Comm
Публикации, размещаемые в журнале, имеют соответствующий инструментарий (библиографические ссылки, таблицы, графики, иллюстративный материал, ключевые слова, информацию по цитированию).
Полнотекстовые версии журнала в свободном доступе размещены на официальном сайте издательства www.media-publisher.ru в разделе «Архив» и в базе данных Российского индекса научного цитирования (РИНЦ).
На сайте размещена полная информация по индексированию журнала с возможностью перехода в соответствующие базы данных.
Издательская лицензия: ПИ № ФС77-55956 (языки издания: русский и английский; территория распространения: Российская Федерация и зарубежные страны).
Издатель журнала – Дымкова Светлана Сергеевна.В журнале публикуются статьи, отражающие результаты научно-исследовательской и методической деятельности преподавателей, докторантов, аспирантов, студентов профильных ВУЗов, а также работников научно-исследовательских институтов отрасли «Связь».
На базе журнала ведется активная научно-техническая пропаганда новейших достижений отрасли «Связь». Журнал «T-Comm – Телекоммуникации и Транспорт» является постоянным участником и информационным спонсором большинства отечественных и зарубежных тематических выставок, в том числе организованных ITU и IEEE.
Журнал активно сотрудничает с Институтом повышения квалификации руководящих работников и специалистов отрасли «Связь», входящим в структуру МТУСИ, и на этой основе развивает сотрудничество с региональными операторами и расширяет читательскую аудиторию.
05.12.04 – Радиотехника, в том числе системы и устройства телевидения (технические науки) ,
05.12.04 – Радиотехника, в том числе системы и устройства телевидения (физико-математические науки),
05.12.07 – Антенны, СВЧ устройства и их технологии (технические науки),
05.12.07 – Антенны, СВЧ устройства и их технологии (физико-математические науки),
05.12.13 – Системы, сети и устройства телекоммуникаций (технические науки),
05.12.13 – Системы, сети и устройства телекоммуникаций (физико-математические науки),
05.12.14 – Радиолокация и радионавигация (технические науки),
05.12.14 – Радиолокация и радионавигация (физико-математические науки),
05.13.10 – Управление в социальных и экономических системах (технические науки),
05.13.15 – Вычислительные машины, комплексы и компьютерные сети (технические науки),
05.13.18 – Математическое моделирование численные методы и комплексы программ (физико-математические науки),
05.22.01 – Транспортные и транспортно-технологические системы страны, ее регионов и городов, организация производства на транспорте (технические науки),
05.22.08 – Управление процессами перевозки (технические науки),
Театрально-техническая корпорацияКомплексное оснащение объектов культуры и спорта
Наши награды и достижения
ISSN 2072-8735 (Print) ISSN 2072-8743 (Online)
Издательская лицензия ПИ № ФС77_27364
(языки издания: русский, английский)
Подписной индекс агентства «Роспечать» 80714
Журнал «T-Comm — Телекоммуникации и Транспорт»
Двухлетний импакт-фактор РИНЦ 1,428 по итогам 2019 года
по тематике «Электроника. Радиотехника» 3
Тематика публикуемых статей по рубрикатору ГРНТИ
89.29.00 Использование космических систем для связи и навигации
Тихвинский Валерий Олегович
(д.э.н., академик РАЕН, профессор МТУСИ, заместитель генерального директора ООО «АйКомИнвест»), Россия
Анютин Александр Павлович
(д.ф.-м.н., профессор, член программного и организационного комитета WSEAS), Россия, Мексика
Вааль Альберт
(д.т.н., старший научный сотрудник Ганноверского университета им. Лейбница на кафедре коммуникационной техники), Германия
Головачев Юлиус
(управляющий консультант Detecon Intarnational GmBH), Германия
Дулкейтс Эрик
(д.т.н., старший исполнительный директор корпорации Detecon), США
Зубарев Юрий Борисович
(д.т.н., член-корреспондент РАН, заслуженный деятель науки РФ, зам. председателя экспертного совета ВАК по электронике, радиотехнике и связи), Россия
Ибрагимов Байрам Ганимат оглы
(д.т.н., профессор кафедры «Телекоммуникационные системы и информационная безопасность» Азербайджанского технического университета), Азербайджан
Коммуникация – это разнообразный по содержанию, направленности, средствам и формам процесс обмена между людьми значимыми для них сообщениями и информацией. Техника коммуникации — это искусство ведения процесса обоснования тезиса и утверждения его в сознании оппонента, охватывающее этапы подготовки и осуществления прямого или опосредованного мыслеречевого и речемыслительного взаимодействия людей в различных ситуациях и формах. Канал СТС запустил долгожданное продолжение комедийного хита Ивановы-Ивановы , пять сезонов которого посмотрели три четверти.
Более 15 000 компаний используют нашу платформу для взаимодействия с клиентами
Наши клиенты — бизнесы различных масштабов и направлений, в том числе лидеры в своих сегментах рынка. Нас выбирают за качество и заботливое отношение к каждому пользователю.
По-настоящему дешевые звонки через интернет
Для того, чтобы организовать удобную и выгодную телефонию для офиса вам нужен многоканальный номер телефона от провайдера IP-телефонии, который не только обеспечит для вас все нужные функции и возможности, но и поможет сэкономить на связи. IP-телефония позволяет дешево звонить через интернет, а внутри корпоративной телефонной сети общаться бесплатно.
Наша платформа минимизирует нагрузку на операторов, сократит время ожидания клиента на линии и соединит с нужным ему специалистом.
Облачная телефония легко интегрируется с CRM и оптимизирует бизнес-процессы
Главная страница
Отзывы о UIS
Мы все делаем для того, чтобы поддерживать позитивное впечатление о работе нашей платформы. И, конечно, стремимся к большему.
Руководитель отдела клиентской поддержки ООО «Центр онлайн-обучения Нетология-групп»
Один из главных факторов успеха нашего роста – мгновенная реакция на обращения клиента. Мы перезваниваем не позднее, чем через 10 минут после получения заявки от клиента с сайта.
За три года работы, мы не сталкивались с проблемами стабильности и качества связи. С помощью аналитики и удобных дашбордов, мы контролируем каждый звонок и всегда можно посмотреть всю историю разговоров за любой выбранный нами период.
Наличие такого интерфейса как «Онлайн-мониторинг» решила для нас ряд вопросов:
1. Контроль дисциплины: теперь мы видим кто во сколько включился в линию и вышел из нее, а так же обеды и перерывы;
2. Загруженность линии теперь мы видим какое количество клиентов ожидает на линии и можем более грамотно распределить команду.
Содержание статьи
