В связи с огромным количеством предлагаемых компанией услуг, телефоны технической поддержки разбиты по следующим структурным элементам: Несмотря на заявленные красочные слова рекламных строк работа техподдержки Ростелекома ныне далека от идеала, и помощь по телефону горячей линии нуждается в существенных улучшениях. Компания всегда с большим вниманием относилась к своим абонентам, именно поэтому техподдержка Ростелеком, известна как одна из наиболее профессиональных и эффективных.

Справочная Ростелеком Интернет: горячая линия службы поддержки для физических лиц

Для удобства абонентов Ростелеком организована бесплатная горячая линия для обращений. Причины обращения можно условно разделить на три больших подгруппы: проблемы при использовании услуг Ростелеком; необходимость получения справочной информации; необходимость компетентной помощи при использовании услуг и оборудования.

Позвонить на единый номер телефона технической поддержки:

По этому номеру горячей линии осуществляется комплексное обслуживание абонентов оператора Ростелеком в столичном регионе:

• Заявка на подключение услуг в Москве и Московской области;
• Справка по расчетам за услуги связи и домашний интернет + ТВ;
• Техническая поддержка пользователей домашнего интернета и мобильной связи;
• Справка о действующих услугах, тарифах и сервисах Ростелеком.

Для доступа к персональной информации по вашему договору абонента «Ростелеком» Москва, может понадобиться предоставить оператору «Горячей линии» паспортные данные. За подключение платных услуг и опций может взиматься дополнительная плата, в соответствии с тарифами оператора.

Все звонки с любого мобильного оператора, а также со стационарного телефона в пределах Российской Федерации бесплатны. Служба поддержки работает круглосуточно, без выходных.

Компания Ростелеком — это один из самых крупных провайдеров на территории России. Уже более 12 млн. абонентов выбрали Ростелеком.

Служба технической поддержки Ростелекома для корпоративных клиентов — юридических лиц:

• Служба техподдержки по оборудованию: 8 (800) 70-71-811
• Служба по продажам: 8 (800) 10-00-800
• Служба для справок: 8 (800) 70-71-800
• Служба автоинфорирования: 8 (800) 70-73-333
• Служба для абонентов мобильной связи: 8 (800) 30-01-802
• Служба поддержки для пользователей связи CDMA: 8 (800) 45-00-156 ( 8 (800) 45-00 -159 )
• Служба поддержки по интернету: 8 (800) 30-01-803
• Служба обработки претензий: 8 (800) 30-01-817

Для доступа к персональной информации по вашему договору абонента «Ростелеком» Москва, может понадобиться предоставить оператору «Горячей линии» паспортные данные. За подключение платных услуг и опций может взиматься дополнительная плата, в соответствии с тарифами оператора.

Перед тем, как позвонить в службу поддержки Ростелеком, вам стоит четко сформулировать для себя проблему, с которой вы хотите разобраться. Отделы не имеют связи между собой, оператор поддержки интернета не сможет переключить ваш звонок на бюро ремонта телефонов.

Мнение эксперта

Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

На короткие номера служб поддержки можно позвонить только с мобильного телефона Ростелеком, а на номера, начинающиеся с 8-800 можно звонить бесплатно с любого телефона. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Номер горячей линии Ростелеком — бесплатный телефон техподдержки » Ростелеком — услуги, тарифы, настройки, оборудование, Ростелеком личный кабинет

Контакты Ростелекома: официальный сайт, личный кабинет

• Официальный сайт: rt.ru
• Соцсети: Вконтакте, Фейсбук, Твиттер, Ютуб, Фликр, Одноклассники, Инстаграм
• Личный кабинет: lk.rt.ru
• Мобильное приложение: Айфон, Андроид
• Личный кабинет для корпоративных клиентов: rt.ru
• Часто задаваемые вопросы: rt.ru
• Написать в компанию: rt.ru

Недовольна оперативностью служб Ростелекома. Написала заявку на отключение радиоточки, которая не работает 1,5 месяца, вместо радиоточки отключили домашний телефон, который не работает уже неделю. Обращалась несколько раз, чтобы решить вопрос. Пока никаких действий. Неужели это так сложно. Пострадала от чьей-то невнимательности, меня же наказали

А вот у нас Ростелеком работает отлично. Поначалу были проблемы. Но все устранено. Телевизор не виснет. Да и техподдержка всегда работает оперативно. Все менеджеры вежливые. Может только нам так повезло, но пока мы работой Ростелекома довольны.

Небольшой офис, электронная очередь, но много людей стоит, ждёт очереди — мало сидячих мест. Писал заявление на отключение антенны, обслужили быстро т.к на данную операцию был выделен отдельный сотрудник. Персонал вежливый, в общем нормально.

Copyright © 2017 Номера телефонов горячей линии техподдержки.
Все права защищены. Запрещается копирование текста и изображений.

8-800-100-08-00 — Горячая линия технической и справочной поддержки абонентов стационарной связи Ростелеком
8-4239-00-69-11 или 069 — Автоинформатор о состоянии баланса местной телефонной связи
8-800-181-18-30 Служба техподдержки абонентов 8- 831 -421-77-50 Автоинформатор дистанционных сервисов 8- 831 -416-2636 или 09 Автоматическая справочная служба 8- 831 -421-77-62 Автоинформатор о балансе лицевого счета Интернет 8- 831 -415-15-15 или 8-908-750-01-11 или 111 Справочная служба для абонентов мобильной связи 8-800-100-08-00 Отдел продаж услуг. Написала заявку на отключение радиоточки, которая не работает 1,5 месяца, вместо радиоточки отключили домашний телефон, который не работает уже неделю.

Как дозвониться на горячую линию Ростелекома

В связи с огромным количеством предлагаемых компанией услуг, телефоны технической поддержки разбиты по следующим структурным элементам:

8-800-450-01-56 , а также 156 – техническая поддержка мобильных абонентов CDMA;

8-800-100-08-00 – телефон единой службы поддержки «Ростелекома»;

Свердловская, Тюменская и Челябинская области, Пермь, ЯНАО и ХМАО:

8-800-300-18-00 , а также 118-00 – по данному телефону расположена единая техническая поддержка;

8-800-300-18-02 , а также 118-02 или 611 — здесь вы найдет служба техподдержки клиентов сотовой связи;

8-800-300-18-03 , а также 118-03 – расположена единая служба техподдержки абонентов Интернет;

8-800-300-18-17 – по данному телефону вы можете оставить жалобу и претензию.

8-800-181-18-30 – здесь расположена служба обслуживания абонентов

Также вы можете написать сообщение в адрес оператора со своего личного кабинета на сайте Ростелекома. Обычно ответ приходит за несколько часов (также можно воспользоваться веб-чатом).

Напишите сообщение в СП со своего личного кабинета

Мнение эксперта

Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Стоимость вызова зависит от тарифного плана оператора, однако абоненты Ростелекома часто не замечают списаний денег с баланса за такие звонки. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Техподдержка Ростелеком телефон горячей линии