Зайдите в Личный кабинет. В карточке лицевого счета перейдите в раздел «Подключённые услуги». При нажатии на услугу вы перейдёте на страницу этой услуги для просмотра информации о тарифе, управления тарифом, опциями и др. Мой Ростелеком приложение Единого личного кабинета для мобильных устройств, доступно для скачивания в онлайн-магазинах Google Play, App Store и по QR-коду. Оно практически полностью повторяет функционал Личного кабинета, поэтому вопрос, как поменять тариф на Ростелеком интернет, не будет вызывать затруднений.
Как узнать, какой пакет подключен
Обновление линейки тарифных планов происходит регулярно, поэтому стоит выяснить, как происходит в Ростелеком смена тарифа на интернет.
Узнать, какой действует тарифный план на интернет, каждый абонент может одним из трех способов:
- Просмотреть еще раз договор. В нем не будут указаны ни название тарифа, ни условия для того, чтобы было проще в будущем его сменить, не переоформляя документы. А полная информация об условиях тарифного плана содержится в дополнительной листовке, которая прилагается к договору при первичном подключении.
- Позвонить в службу поддержки Ростелеком или прийти в офис компании.
- Зайти в Личный кабинет.
Поменять тариф на интернет Ростелеком: что важно знать
- в поисковую строку введите фразу «Ростелеком официальный сайт» или ссылку https://moscow.rt.ru/ ;
- если вы не житель Москвы, смените в правом верхнем углу страницы регион проживания (конкретный населенный пункт).
- опуститесь в низ страницы, в блоке «Контакты» выберите «Офисы продаж». Вы увидите адрес центра, график работы и телефон. Также для удобства пользователей на страничке открывается карта, по которой легко можно будет сориентироваться для нахождения нужной точки.
Как сменить тариф на интернет от Ростелеком через личный кабинет
Каждый пользователь интернета от Ростелеком может самостоятельно на удаленной основе проводить множество операций через «Единый личный кабинет».
- ознакомиться с действующими тарифами;
- оставить заявку на подключение к интернету;
- сменить тарифный план;
- выполнять подключение и отключение услуги;
- пополнить счет;
- изменить параметры обслуживания;
- узнать все новости об изменениях обслуживания услуг, об акциях, анонсах и мн. др.
Для выполнения каких-либо действий в ЛК пользователь должен сначала зарегистрироваться на портале.
Для проведения регистрации понадобится:
- ввести в специальную графу Ф. И. О.;
- указать контактный номер телефона и/или email;
- из всплывающего списка выбрать регион проживания;
- из предложенного списка выбрать предоставление услуги;
- ввести капчу;
- кликнуть «Продолжить».
Для смены тарифного плана через ЛК пользователь должен сформировать заявку.
- зайти в раздел «Мои услуги», найти «Домашний интернет»;
- кликнуть «Изменить тарифный план»;
- выбрать подходящие условия из предложенных вариантов;
- при необходимости выполнить подключение дополнительных опций;
- согласиться с условиями публичной оферты, т. е. поставить галочку;
- нажать «Изменить тариф» и «Да» для подтверждения перехода на другой тарифный план.
Изменения параметров возможны только у услуги, прикрепленной после регистрации на портале. Для прикрепления услуги абонент должен добавить номер ее лицевого счета.
Зайдите в Личный кабинет → Лицевые счета и нажмите «Управлять услугой». Оставьте заявку на смену тарифа. При нажатии на услугу вы перейдёте на страницу этой услуги для просмотра информации о тарифе, управления тарифом, опциями и др. Даже если вы не считаете, что хорошо разбираетесь в технических вопросах, с помощью этой инструкции сможете все сделать правильно.
Проверка ТП
Перед тем как поменять тариф на Ростелеком загородный интернет, нужно узнать свой действующий тарифный план. Каждый абонент может любым удобным способом получить эту информацию.
Если вы ни разу не меняли свой тарифный план с момента подключения услуги, вам подойдет первый способ. Просто найдите договор, который вам выдали на руки сотрудники Ростелекома. Внимательно изучите бумаги. В самом соглашении наименование тарифа не указывается. В документе прописаны только общие положения о правах и обязанностях сторон.
Но к договору прикрепляется краткое приложение, в котором содержатся сведения о выбранном тарифном плане. Это может быть листовка с детальным описанием пакета услуг. Как быть, если письменного соглашения нет на руках или оно утеряно? Вы в любой момент можете обратиться за помощью на горячую линию. Телефонный номер технической службы поддержки Ростелеком 8-800-1000-800.
Позвонив по этому номеру телефона, вы попадаете в голосовое меню. Прослушайте инструкции автоинформатора и нажмите на смартфоне 3. Вы будете автоматически перенаправлены на онлайн-консультанта. Специалист ответит на интересующие вопросы. Оператор уточнит все данные о тарифах и услугах, которые закреплены за вашим лицевым счетом.
При необходимости вам порекомендуют подходящий тариф. Вы можете попросить оператора оформить заявку на подключение нового пакета услуг. Для получения каких-либо услуг вам придется назвать специалисту РТК данные своего паспорта. Чтобы пройти процедуру подтверждения личности, назовите консультанту кодовое слово. Обычно абоненты его устанавливают при подключении интернета.
Еще один способ проверки своего тарифа – личное обращение в офис компании. В любом отделении Ростелеком есть специалист, который занимается вопросами, связанными с тарифными планами. Вы можете подойти к нему и получить информацию. С собой необходимо взять паспорт и свой экземпляр письменного соглашения.
Управление тарифом/услугой интернет | Ростелеком г. Белгород
- Заходим в категорию под названием «Мои услуги».
- Выбираем нужную позицию. В нашем случае это домашний интернет.
- Кликаем на «Изменить тарифный план».
- Подбираем вариант из предложенных системой.
- Активируем дополнительные опции, если имеется такая потребность.
- Читаем условия пользовательского соглашения и устанавливаем галочку, что вы согласны.
- Кликаем на «Изменить тариф».
- Когда откроется новое окно, в нем нужно подтвердить свои действия.
Как выбрать новый тарифный план на домашний интернет
Узнать обо всех актуальных предложениях РТК можно на официальном сайте. Совсем не обязательно посещать офис Ростелеком или звонить в службу техподдержки. Зайдите на сайт компании, найдите категорию «Для себя». Здесь нужно выбрать подраздел «Интернет», далее зайти в «Тарифы». Перед вами откроется перечень всех доступных для подключения тарифов.
Чтобы уточнить детали по каждому тарифному плану, нажмите на значок нужного предложения. Обязательно укажите наверху страницы свой населенный пункт. В зависимости от макрорегионального филиала тарифные пакеты могут отличаться. В разделе «Акции и предложения» можно подобрать выгодный тариф, который можно подключить сегодня.
Выбирая пакет услуг, учитывайте предпочтения. К примеру, среди геймеров очень популярен тарифный план «Игровой». Подключив его, абонент получает мощный интернет для частного дома и приятные бонусы.
Содержание статьи
