Почему не Работает Пульт от тв Приставки • В ручном режиме

Почему не Работает Пульт от тв Приставки • В ручном режиме

F1

Приёмник не может загрузиться, попробуйте отключить приёмник от сети питания на 2—3 минуты и включить обратно. Если не помогло, то Вам необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики приёмника. В 2014 абоненты оператора получили новое предложение от оператора превратить мобильные устройства с операционными системами Андроид и iOS в пульт для ресиверов Триколор. Вам необходимо просто переключить сам телевизор в нужный режим при помощи соответствующей кнопки на пульте от телевизора чаще всего, кнопка называется INPUT, SOURCE, TV AV или HDMI.

Почему приставка триколор не реагирует на пульт

В этой статье расскажем о неисправностях в ресиверах «Триколор», которые могут возникать у потребителя при эксплуатации устройства, рассмотрим методы диагностирования причин неполадки и варианты их устранения.

В том, что именно пульт не вызывает должной реакции ресивера, а не наоборот, можно убедиться по-разному:

  • взять стопроцентно исправный ПДУ (позаимствовать у соседей или родни) и проверить, будет ли реагировать приемник на него;
  • если присутствуют нужные кнопки на внешней панели приставки, попробовать управлять ресивером Триколор с их помощью (как переключить каналы без пульта, описано в руководстве пользователя к устройству);
  • направить включенную камеру фотоаппарата или смартфона на светодиод пульта и посмотреть, будут ли появляться вспышки во время нажатия на кнопки дистанционного устройства (в рабочем состоянии ИК-излучение должно наблюдаться).

проверка пульта

Почему не Работает Пульт от тв Приставки
Прежде чем приступать к борьбе с возникшим затруднением, следует узнать, почему приставка не принимает сигнал. Среди возможных причин могут быть следующие:
Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Мнение эксперта
Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Причиной может стать и недостаточная яркость на ТВ, из-за чего пульт не световые диоды не могут распознать команды, попадающие на устройство. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Что делать если пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке?

  • вынимают батарейки;
  • откручивают (если есть) скрепляющие винты – чаще всего они находятся в отсеке для элементов питания;
  • в заметную щель между двумя половинками пластикового корпуса вставляют плоский острый предмет (отвертку, заточенную пластиковую карту) и действуют им, как рычагом;
  • после вскрытия устройства все его детали моют теплой водой с добавлением моющего средства (лучше взять мягкую щетку – например, старую зубную);
  • хорошо ополаскивают и тщательно просушивают комплектующие;
  • электронную плату дополнительно протирают спиртом (водка и одеколон не подходят);
  • собирают ПДУ и проверяют его работоспособность – на камере телефона (фотоаппарата) или на самом ресивере.

Триколор: ресивер не реагирует на пульт – что делать и как исправить

Любая модель приставки, выдаваемой при подключении пакета обслуживания Триколор ТВ, управляется с использованием дистанционного пульта.

Если на ресивере горит лампочка boot, но нажатие на соответствующие клавиши пульта не активирует его – причины могут быть следующие:

  • вы превысили максимальное возможное расстояние соединения пульта с устройством;
  • требуется произвести замену батарейки, что делает невозможным передачу сигнала;
  • пульт подвергся физическому воздействию и вышел из строя.

Проблема с функционированием ресивера редко связывается с неисправностью дистанционного пульта управления. Детально рассмотрим сторонние причины, из-за которых не работает ресивер Триколор.

проверка пульта

Если ПДУ с близкого расстояния переключения делает, то проблему нужно искать не только в батарейках. Вероятно, замены требует севший светодиод. Когда прибор работает с перебоями, рекомендуют проверить качество пайки пружин контактов под источниками питания, пайку основного излучающего светодиода. В 2014 абоненты оператора получили новое предложение от оператора превратить мобильные устройства с операционными системами Андроид и iOS в пульт для ресиверов Триколор. Вам необходимо просто переключить сам телевизор в нужный режим при помощи соответствующей кнопки на пульте от телевизора чаще всего, кнопка называется INPUT, SOURCE, TV AV или HDMI.

Как быть, когда перестал работать пульт Ростелеком?

Благодаря возможности взять деньги в долг у провайдера, можно совершать звонки и пользоваться интернетом, но предоставляется услуга при соблюдении ряда условий. Узнайте, как занять деньги у Ростелеком.

Как настроить вручную роутеры марки Zyxel, вы можете прочитать тут.

На пульте Ростелеком не работает громкость

кнопки пульта

Если и после этого пульт Ростелеком не переключает каналы и не регулирует звук, попробуйте провести настройки вручную. Вам потребуется узнать код синхронизации оборудования. Его можно уточнить в технической поддержке компании, назвав оператору модель вашего телевизора. Также вы можете найти эти данные на сайте Ростелекома.

Ручная настройка пульта Ростелеком

Узнайте, как сменить свой тариф на интернет.

Какие пакеты телеканалов предлагает Ростелеком своим абонентам, можно узнать здесь.

Настройка роутеров Qtech: //o-rostelecome.ru/oborudovanie/qtech-dlya-rostelekom/.

Сохранение настроек производится так же, как и при автоматическом программировании. Зажмите клавишу ОК и держите ее до двойного мигания диода под кнопкой TV. Оно будет означать, что устройством можно пользоваться в обычном режиме.

Gs 8306 не работает пульт. Не работает пульт Триколор. Ремонт своими руками
Зачастую проблема молчания пульта заключается в неработоспособности самого тюнера или в его отключенном состоянии. Чтобы проверить, работает ли приставка, достаточно обратить внимание на соответствующие индикаторы освещения.
Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Мнение эксперта
Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Причиной может стать и недостаточная яркость на ТВ, из-за чего пульт не световые диоды не могут распознать команды, попадающие на устройство. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Не работает пульт от приставки Ростелеком? почему на пульте не работает громкость при включенном телевизоре

Если замена батареек ни к чему не привела, значит, причина кроется в самом устройстве. Чтобы решить ее, нужно обратиться в сервисный центр, в некоторых случаях, если пульт находится на гарантии, устройство могут заменить. В определенном режиме диод загорится красным цветом, а если 1 раз моргнет, то это укажет на переход к управлению приставкой. В таком случае необходимо зачистить пластины и пружины от ржавчины наждачной бумагой или острым металлическим предметом ножом, отверткой, надфилем.

Настройка

Самым быстрым вариантом настройки ПУ является задание нужных параметров в ручном режиме. Для этого следует заранее приготовить инструкцию, которая поставлялась вместе с оборудованием, и посмотреть правильный код. Для каждого производителя телевизоров требуется отдельная комбинация. Когда она известна, можно приступать:

  1. необходимо нажать TV и Ok;
  2. дождаться отклика системы (2 мигания подряд);
  3. ввести код;
  4. убедиться в правильности выбранной комбинации, проверив работу пульта;
  5. при отсутствии результата придётся повторить операцию с другим кодом.

Если пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке и телевизоре, нужный итог не достигнут. В противном случае пользователи получают возможность управлять всеми приборами одним ПУ.

Почему не Работает Пульт от тв Приставки • В ручном режиме

Не работает пульт Ростелеком - приставка не реагирует на пульт
О том, что пайка разрушилась, будет свидетельствовать плохое крепление контактных пружин и пластин (они будут шататься). Если есть навыки работы с паяльником, то можно попытаться исправить все самостоятельно, в противном случае лучше обратиться к мастеру.
Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Мнение эксперта
Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
В инструкции к пульту детально расписаны все функции и возможности управления, однако нет характеристик, которые помогут в ситуациях, если приставка не дает отклика на команды пользователя. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Не работает пульт от приставки МТС — что делать

  • на сайте перейти по разделу «Для себя», далее – «Телевидение», затем – «Оборудование»;
  • зайдя в раздел, нужно пролистать страницу до момента, пока не появится изображение пульта управления приставкой;
  • под пультом находится ссылка, по которой нужно пройти – это таблица, в которой прописаны все коды для синхронизации;
  • в таблице нужно найти модель своего телевизора, напротив будет несколько комбинаций цифр. Их необходимо поочередно набирать на пульте, пока одна из комбинаций не подойдет;
  • Чтобы настроить пульт, нужно;
  • так же, как при автоматической настройке включить телевизор, нажать и удерживать клавиши ОК и ТВ, отпустить их можно только после двойного «подмигивания» светодиода;
  • после того, как пульт просигнализировал о готовности к переходу в режим программирования, нужно по очереди набрать все комбинации возможных кодов;
  • после набора одного нужно проверить, стал ли пульт работать. Если нет, то придется повторять заново все попытки ввода;
  • если пульт стал работать, необходимо сохранить все произведенные настройки переключением каналов до момента, пока телевизор не отключится.

Как определить проблему

Если пульт от приставки Ростелеком перестал работать с телевизором, то стоит для начала попытаться определить проблему самостоятельно. Тем более что поломки, как правило, достаточно стандартные и серьезный ремонт требуется крайне редко. Вот список основных проблем, почему у Вас не работает пульт от приставки Ростелеком, и руководства, что делать, чтобы его реанимировать.

Батарейки и диод

Скопившаяся пыль

Если устройство часто оказывается в пыльных местах, например под диваном, то контакты могут покрыться слоем пыли, что будет причиной того, что аппарат не работает. В этом случае нужно почистить пульт Ростелеком; видео как разобрать устройство для чистки, чтобы ничего не повредить, можно посмотреть ниже.

И вообще заведите новую привычку — периодически проводить «уборку» даже для гаджетов. Это убережет Вас от многих проблем.

Другая техника

Режим энергосбережения

Если у вас установлен экономный режим подсветки экрана, приставка может просто блокировать сигнал — неудивительно, что устройство не работает.

Конфликт управляющих команд

Это нередкий сбой в работе устройства. Вы его легко узнаете и ни с чем не спутаете. При каждом нажатии кнопок на пульте у Вас будут срабатывать все прочие устройства. Связано это с тем, что у всех гаджетов оказался один авторизационный код, который нужно сменить. Можно попробовать перенастроить устройство или исправить это так:

Почему не Работает Пульт от тв Приставки • В ручном режиме

Или же попробовать отвязать и заново привязать пульт к телевизору. Зачастую эта простая мера решает все вопросы.

Кстати, на новом оборудовании провайдер решил эту проблему. Он просто разработал общую прошивку. Так что теперь конфликт устройств новым пользователям не грозит.

Не работает регулировка громкости

Если дело только в регулировке громкости, то потребуется перепрограммировать аппарат. Сделать это можно в автоматическом или ручном режиме. Но подробно останавливаться на этом пункте не будем, статью об этом можно найти на нашем сайте. Приведем лишь общие инструкции:

  • перейдите к режиму настройки пульта (нажимаем TV и ОК);
  • как только лампочка мигнет несколько раз, вводите код из справочника или 991 для автоматической установки параметров;
  • проверьте, пульт все еще не переключает каналы и не регулирует громкость? Тогда проблема не в сбое настроек.

Сброс до заводских параметров

Старый добрый способ, который может заставить «подружиться» ПДУ и приставку, — сброс к заводским параметрам. Для этого:

  1. включить режим программирования (для этого нажмите OK одновременно с TV);
  2. в ответ диод несколько раз мигнет. Обязательно дождитесь этого момента;
  3. наберите 977.
  4. проверьте работу.

Западание кнопок

Если у вас плохо работает пульт Ростелеком и тормозит реакция на команды, то дело может быть в том, что некоторые кнопки от частого употребления просто запали, так что, если исправить это самостоятельно не получается, следует обратиться к специалистам.

Однако встречаются такие пульты, стабильная работа которых осуществляется с конкретным устройством. Стоит заметить, что каждый универсальный пульт ДУ должен содержать кнопку «Setup», которая и отвечает за настройку сторонних гаджетов. Если правильно настроить устройство, то получится управлять сторонними гаджетами, к примеру, DVD-проигрыватель, телевизор, музыкальный центр и т. В нормальном состоянии он должен светиться наполовину, причем за HDMI-подключение отвечает нижняя часть, за тюльпаны верхняя.

Как разблокировать пульт от приставки Билайн

Пульт Билайн может заблокироваться и перестать видеть клавиши по этой причине. Если после нажатия вы видите горение STB, проблема именно в блокировке. Чтобы устранить ее, делают ручные настройки. Порядок действий:

  1. Зажать комбинацию Set-Aux либо Set-TV до свечения диода.
  2. Выбрать и ввести цифровой код.
  3. Нажать кнопочку, которая начнет светиться.
  4. Подключить полный набор устройств, зависящих от работы пульта.
  5. Зажать Set, потом кнопку с изображением 3 устройств.
  6. Подождать, чтобы начал мигать индикатор.
  7. Используя стрелки, активировать настройки.

Основная часть регулировок на Билайн происходит автоматом. После завершения процедуры гаджет выключится сам. Останется нажать на кнопку, которая загорелась. Если не работает пульт от универсальной приставки Билайн, то разблокировка выполняется довольно просто, много времени у вас этот процесс не займет.

Почему не Работает Пульт от тв Приставки • В ручном режиме

Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Мнение эксперта
Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Если у вас установлен экономный режим подсветки экрана, приставка может просто блокировать сигнал неудивительно, что устройство не работает. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Почему не работает пульт от приставки Билайн — исправляем

  • сели установленные батарейки либо устройство к сети не подключено;
  • неисправен и перестал загораться индикатор;
  • в пульт забилась грязь, попали посторонние предметы;
  • внутрь ПДУ проникла влага;
  • устройство механически деформировано в результате падения, удара.

Если приставка перестала видеть ПДУ для Билайн

При исправности прибора и выполнении всех основных корректировок пульта можно выполнить сброс конфигураций. Затем пульт привязывают к устройствам заново – ПДУ автоматически возвращаются к дефолтным параметрам.

До начала регулировок нужно убедиться в том, что приставка исправна, подключена к сети. Обязательно выключить ее, зажать кнопку питания, дождаться начала мигания светодиодов. Когда кнопки загорятся, отпустить зажатую ранее кнопку и выждать секунд 5. Загорится зеленый диод – он указывает на то, что сигнал сработал. Затем снова жмут кнопку и ждут завершения процесса мигания диодов.

Рекомендовано повторить описанные действия до 4 раз.

Если процедура прошла успешно, на экране ПДУ Билайн высветится знак шестерни и будет запущено обновление.

Почему не Работает Пульт от тв Приставки • В ручном режиме

Если пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке и телевизоре, нужный итог не достигнут. В противном случае пользователи получают возможность управлять всеми приборами одним ПУ. С которой сталкиваются многие пользователи, является неправильная работа пульта, управляющего одновременно и приставкой, и ТВ. В таком случае пульт необходимо почистить, ведь попавшая внутрь пыль, влага и прочие загрязнения приводят к тому, что замыкают контакты, и пульт перестает работать.

Настройка пульта МТС

Настраивать пульт МТС можно так, чтобы он управлял сразу несколькими устройствами. Исходя из вида оборудования, настройка осуществляется разными кнопками, используя режимы:

  1. TV – управление телевизором.
  2. DVD – настройка DVD, тюнера и др.
  3. AUDIO – установка параметров для музыкальной техники, аудиоресиверов.
  4. STB – настройка для смены кодов управления приставкой.

В любом режиме пульт можно настроить по кодам, автоматически или вручную.

image

По коду производителя

Настройка по коду для контроля телевизора выполняется так:

  1. После включения нужно нажать и держать 3 секунды TV, как только диодная лампа засветится, отпустить клавишу и пульт будет в режиме настроек.
  2. Есть 10 секунд для ввода кода из 4 символов. Все обозначения можно видеть в справочнике, доступном в разделе TV. Бездействие на протяжении указанного времени приведет к выходу из режима установки.
  3. При правильно внесенных данных диод гаснет, в случае его 3-кратного моргания, информация внесена неверно. Пульт остается в режиме настроек, после проверки кода сделать повторный ввод.
  4. Нужно проверить настройки, сделав увеличение громкости, корректная работа указывает на правильно выполненный алгоритм. В остальных случаях подбирается другой цифровой набор для прибора, пока все возможности и функции не будут корректно функционировать.

Для выхода из настроек нужно нажать на TV или подождать больше 10 секунд. По аналогии настраивается AUDIO и DVD.

Справочники с сервисными кодами должны быть в комплекте, но посмотреть их можно в справочнике по настройке пульта МТС

В автоматическом режиме

Автоматический поиск кодов помогает быстро настроить пульт МТС. Для этого выполняется следующий алгоритм:

  1. После включения и направления устройства на ТВ нажать клавишу TV пока не будет моргать диод. Это указывает на автоматический подбор кодов и кнопку следует отпустить.
  2. В выбранном режиме автоматически отправляются сигналы увеличения громкости на ТВ, с применением различных кодов. Сразу при увеличении показателя нужно нажать TV для сохранения кода и окончания поиска.
  3. После описанной процедуры необходимо проверить другие клавиши пульта для корректного управления. Если основная часть работает правильно, то код подобран, в противном случае нужно повторить ранее проведенные шаги или сделать ручную настройку.

Запуская режим TV или DVD, устройство отправляет сигнал для повышения громкости, а через AUDIO будет «Отключение». Сразу после выключения телевизора нажимается клавиша «AUDIO» для сохранения кода и окончания поиска.

Как настроить пульт Ростелеком вручную?
В комплект с приставкой Ростелеком идет пульт, которым происходит управление еще и телевизором. Иногда в процессе настроек пользователи вводят неправильные коды, из-за чего пульт перестает работать полностью или в определенной части.
Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Мнение эксперта
Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Если не работает пульт от универсальной приставки Билайн, то разблокировка выполняется довольно просто, много времени у вас этот процесс не займет. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Задержка при работе пульта Ростелеком

  1. Необходимость замены батареек.
  2. Неправильное подключение ресивера к ТВ.
  3. Сбой настроек пульта ДУ, что не позволяет включить приставку.
  4. Механические неисправности.
  5. Попадание жидкости на пульт.

Автоматический поиск кодов помогает быстро настроить пульт МТС. Для этого выполняется следующий алгоритм: Причиной может стать и недостаточная яркость на ТВ, из-за чего пульт не световые диоды не могут распознать команды, попадающие на устройство. Подробную инструкцию вы всегда можете посмотреть в руководстве к телевизионному пульту jupiter t5, motorola rcu300t и другой модели.

Распространенные проблемы

Чтобы исправить ситуацию, необходимо найти причины, и только потом заниматься ремонтом. Проблемы могут быть как программными, так и аппаратными. Если в первом варианте удается справиться своими силами, то во втором – потребуется помощь специалиста. Наш эксперт рассмотрел основные проблемы

Максим

Это случается, когда настройки приставки и ТВ совпали. В таком случае необходимо перенастроить одно из устройств

Такое случается, если рядом находится оборудование, являющиеся источником инфракрасного излучения. Его необходимо убрать

В таком случае пульт необходимо почистить, ведь попавшая внутрь пыль, влага и прочие загрязнения приводят к тому, что замыкают контакты, и пульт перестает работать

Пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке

Многие пользователи Ростелеком часто сталкиваются с проблемой, когда пульт ДУ перестает переключать каналы. Как правило, решить такую проблему просто, но для этого следует выяснить причину неисправности.

  • разрядилась батарея и ее нужно заменить;
  • сбились настройки пульта ДУ;
  • не работает диод;
  • не получается попасть в точку, отвечающую за управление каналами;
  • на пути луча имеются помехи, которые нельзя преодолеть.

В первом случае достаточно заменить батарейки от пульта.

При переключении каналов пульт от Ростелеком нужно направлять на приставку, а не на ТВ.

Причиной может стать и недостаточная яркость на ТВ, из-за чего пульт не световые диоды не могут распознать команды, попадающие на устройство.

Если устранить проблему не удалось, можно вернуться к заводским настройкам. Для этого нужно:

Почему на пульте Ростелеком не работает кнопка громкости

Чаще всего проблемы со звуком возникают при первичной установке услуг Ростелеком. Если звук с пульта от телевизора переключается, а с пульта, приложенного к приставке – нет, значит, отсутствует синхронизация. Иногда причиной может стать сбой в работе оборудования. Чтобы устранить причину, необходимо перепрограммировать пульт.

Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Мнение эксперта
Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
В случаях, когда работа пульта не вызывает сомнения, но приставка не реагирует ни на кнопки включения, ни на переключение громкости или каналов, следует проверить настройки яркости экрана. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Почему на пульте Ростелеком не работает кнопка громкости

  1. Включить телевизор.
  2. Одновременно нажать ОК и ТВ, и отпустить их, когда загорится диод. Это значит, что устройство перешло в режим программирования.
  3. Далее ввести ключ, который зависит от модели телевизора. Их можно найти на сайте провайдера.
  4. Нажимать кнопку переключения каналов до тех пор, пока телевизор не выключится. При каждом нажатии система сама подбирает код из имеющегося перечня.
  5. После выключения телевизора нужно нажать ОК, чтобы изменения сохранились.

Сброс до заводских настроек

В комплект с приставкой Ростелеком идет пульт, которым происходит управление еще и телевизором. Иногда в процессе настроек пользователи вводят неправильные коды, из-за чего пульт перестает работать полностью или в определенной части.

Чтобы исправить это, можно сбросить настройки до заводских. Для этого потребуется:

  1. Навести пульт на телевизор и одновременно нажать кнопку ОК и ТВ.
  2. Зафиксировать в таком положении на несколько секунд.
  3. Когда светодиод мигнет несколько раз, кнопки можно отпустить. Таким образом, произойдет переход в режим изменения программ.
  4. Далее нажать цифры 977 с пульта ДУ. После этого диод должен мигнуть четыре раза.

После этого можно приступать к настройке параметров. Если пользователь сбросил настройки не только приставки, но и ТВ, то дальнейший процесс будет немного сложнее. Чтобы устранить проблему, необходимо разделить данные. Для этого нужно ввести один из пяти кодов, начиная от 3220 до 3224.

  • навести пульт на приставку;
  • нажать ОК и Power;
  • держать кнопки две секунды, пока не телевизор не перейдет в режим программирования;
  • установить один из кодов (процедуру можно повторить пять раз).

Если все сделано правильно, конфликта между приставкой и ТВ не будет, и после сброса настроек все будет правильно функционировать.

Бывают случаи, когда сбросить настройки не получается, т.е., пульт не реагирует на команды, отсутствует отклик на устройстве.

  1. Разрядилась батарея пульта ДУ. Чтобы проверить, достаточно нажать любую кнопку, если диод загорелся, значит, проблема не в батарейках.
  2. Ресивер не видит команду. Это случается из-за большого расстояния между пультом и ресивером, либо на пути управления возникают помехи, не пропускающие инфракрасный луч.
  3. Повреждение кнопок. Это может случиться, если пользователь сильно давил на клавиши, и они застряли в «гнездах».
  4. Плохая яркость дисплея. Это может привести к трудностям в процессе синхронизации устройства.
  5. Пульт и телевизор не синхронизированы. Для этого необходимо зайти в режим программирования и ввести специальный код.

Почему не работает пульт от приставки Ростелеком