Неполадки в Интернет Соединении Skype • Причины и их решения

Неполадки в Интернет Соединении Skype • Причины и их решения

F1

Бывают случаи, когда и с новой версией Скайпа возникают проблемы. Чаще всего помогает следующее – удалить установленную на ПК копию клиента, очистить реестр и установить клиент заново. Довольно часто именно этот путь выбирают пользователи, у которых на компьютере нет важных файлов или они уже давно сохранены на съемном носителе. Правда, бывают и такие ситуации, когда пользователю приходится перезагружать компьютер, а иногда даже выполнять проверку на наличие ошибок.

Решение ошибки «Skype не удалось установить соединение»

Причин ошибок с подключением Skype к серверу много: старая версия программы, неправильная работа антивирусов и конфликты внутри системы. Ошибка может появляться на всех версиях Windows — XP, 7, 10, Vista. Существует несколько универсальных способов решения проблемы, помогающих избавиться от ошибок в 99% случаев.

  1. К сожалению, не удалось подключиться к Skype. Проверьте подключение.
  2. Skype не удалось установить соединение.
  3. Подключиться к Skype не удалось.
  4. Проблемы с подключением > Возникла проблема с вышей системой DNS, которая не позволяет подключиться к Skype.
  5. Нет подключения к Skype > Нет подключения к службе чата Skype (MSNP).

Для начала рассмотрим универсальные способы исправления ошибки, а затем отдельно взятые случаи и профилактические действия для предотвращения ее появления вновь.

Как исправить ошибку «Skype не удалось установить соединение»:

Неполадки в Интернет Соединении Skype • Причины и их решения

Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Мнение эксперта
Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Отсутствие, либо ухудшение качества соединения с интернетом самая главная причина, по которой возникает ошибка, при этом процесс подключение может висеть практически бесконечно. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Скайп: не удалось установить соединение. Причины и устранение неполадки

  1. Полностью закрыть программу: нажать правой кнопкой мыши на иконке Skype на приборной панели Windows и выбрать пункт «Выйти из Skype».
  2. Нажать «Пуск», затем «Выполнить».
  3. Ввести в открывшемся окне «%appdata%\skype» (без кавычек).
  4. Нажать «ОК».
  5. В открывшемся окне найти файл shared.xml (или просто shared, если расширения не отображаются).
  6. Удалить файл, нажав по нему правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт.

Переустановка Skype с регистрацией в Microsoft

Ошибки с установкой соединения в Скайпе часто появляются после обновления программы на новую версию. Также есть версия, что Skype может конфликтовать с браузером Internet Explorer, и для новых версий Скайпа может потребоваться IE8 и выше.

  1. Удалить все версии Skype, установленные на компьютер.
  2. Скачать и установить стабильную версию skype_7.14.0.106.exe.
  3. После окончания установки нужно выйти из программы или свернуть окно.
  4. Зайти на сайт account.microsoft.com через любой установленный браузер.
  5. Использовать на сайте account.microsoft.com свои логин и пароль от Skype для входа.
  6. Подтвердить учетную запись Microsoft, используя любой почтовый ящик.
  7. Выйти из Skype и снова войти в неге при помощи логина и пароля.

Этот способ помогает не только при сбросе или ошибках в активации аккаунта, но и при первой попытке запустить Скайп на новом компьютере.

Окно командной строки

Если вам не удается установить Скайп, то попробуйте сначала удалить старую версию. Для этого зайдите в Панель Управления — Программы — Удаление программ. Кликните на программе и кликните кнопку «Удалить». Если софт запускается, но периодически возникают проблемы связи с интернетом либо данные не отправляются на сервер, нужно проверить наличие обновлений вручную. Если происходит ошибка соединения, это значит, что программа не может синхронизироваться с сервером, и не пускает пользователя в сеть.

Старые версии

Следующий вариант развития событий — наличие у пользователя устаревшей версии «Скайпа». Такие приложения со временем прекращают поддерживаться разработчиками.

skype не может установить соединение

Появилось сообщение «Skype не удалось установить соединение»? Что делать? Самое время посмотреть версию ПО и при необходимости обновить его.

  1. Открыть окно авторизации Skype.
  2. Перейти в «Помощь»-«О Skype».
  3. Посмотреть на версию приложения и на год создания сборки.
  4. При необходимости открыть skype.com и скачать оттуда последнюю версию приложения.
  5. Произвести установку «Скайпа» и возобновить попытку подключения.

Важно: старую версию ПО лучше удалить. Для этого рекомендуется открыть «Пуск»-«Панель управления»-«Установка и удаление программ»-«Удаление. «.

Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Мнение эксперта
Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Удостоверьтесь, корректно ли заданы настройки роутера, возможно, причина появления ошибки именно в отсутствии сигнала Wi-Fi для ноутбука или мобильного устройства;. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Skype: не удалось установить соединение, не соединяется с интернетом

  1. В браузере набрать 192.168.0.1. Номер может меняться. Его можно уточнить по документам роутера.
  2. Пройти авторизацию в системе. Обычно пароль и логин по умолчанию — admin.
  3. Перейти в «Виртуальные серверы».
  4. Нажать на кнопку «Добавить».
  5. В разделе «Имя» написать Skype, в «Порт» (конечный) — 4960, например.
  6. Нажать на «Сохранить».
  7. Открыть «Скайп».
  8. Перейти в «Инструменты»-«Проблемы соединения. «.
  9. Указать порт, прописанный в настройках роутера в окне «Использовать порт».
  10. Кликнуть по «Сохранить».

Брандмауэр

Но это еще не все варианты развития событий. У Skype нет соединения с интернетом иногда по вине встроенного брандмауэра. Он появился в Windows с версией «Виндовс 7». Чтобы исправить положение и войти в «Скайп» упомянутую службу придется отключить.

  1. Перейти в «Панель управления». Соответствующий пункт находится в пусковом меню в левой части экрана.
  2. В разделе «Просмотр» выставить «Категория».
  3. Выбрать «Система и безопасность».
  4. Нажать на «Брандмауэр Windows».
  5. В левом меню щелкнуть по «Включение и отключение брандмауэра».
  6. Везде выставить «Отключить».
  7. Нажать на «Сохранить/Ок».

Теперь можно попробовать снова запустить «Скайп». Если дело в брандмауэре, то приложение начнет работать в полную силу. Все равно на экране появляется оповещение «Skype не удалось установить соединение»? Что делать дальше?

невозможно установить соединение в skype