Центральный Офис Ростелекома в Москве • Москва ул гончарная 26

Чтобы начать пользоваться приложением и новыми возможностями обратной связи, абонент должен осуществить некоторые действия: Есть несколько причин, почему ваш телефон мог внезапно замолчать большая их часть касается именно технических неисправностей, для чего и потребуется вызывать мастера в бюро ремонта Ростелеком. Будьте внимательны, поскольку в данном случае указано время работы офисов компании в будние дни, время и режим работы в выходные и праздничные дни может существенно отличаться.

Телефоны

Автоматические службы информирования: 8-800-100-25-25

Ежедневно сотрудники провайдера обрабатывают тысячи звонков и сообщений, поступающих от клиентов (в т. ч. потенциальных). Следует знать телефон горячей линии Ростелеком в Москве. Поскольку он потребуется в следующих случаях:

• Если вы хотите подключить новую услугу, узнать условия ее подключения, абонентскую плату и т. д.;
• Если у вас пропал доступ к той или иной услуге по неясным причинам;
• Если требуется техническая консультация, связанная с действующими/подключенными предложениями от Ростелеком;
• Если есть, в целом, любые вопросы, связанные с домашним интернетом, интерактивным телевидением, домашним телефоном, мобильной связью. Эти и многие другие услуги можно решить с провайдеров по телефону.

Мнение эксперта

Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Подписавшись на них, можно первым узнавать о новых тарифах, услугах, специальных предложениях и акциях от маркетологов Ростелекома. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Адреса офисов ростелекома в Москве » Ростелеком — услуги, тарифы, настройки, оборудование, Ростелеком личный кабинет

Адреса

• Подключение Домашнего Интернета.
• Подключение Интерактивного ТВ.
• Подключение Мобильной связи.
• Видеонаблюдение.
• Обслуживание Абонентов.
• Продажа мобильных телефонов и смартфонов.

Офис для людей с ограниченными возможностями, оборудован удобными подъездами, вызывными кнопками

• Подключение Домашнего Интернета.
• Подключение Интерактивного ТВ.
• Подключение Мобильной связи.
• Видеонаблюдение.
• Обслуживание Абонентов.
• Продажа мобильных телефонов и смартфонов.

В офисе обслуживания физических лиц – реализация оборудования не происходит. В офисы следует обращаться:

• Если вы хотите подать заявку на подключение новой услуги (обращаем внимание, что это можно сделать в режиме онлайн);
• Получить консультацию;
• Оплатить услугу;
• Разобраться почему, например, не работает подключенная услуга.

Расторжение договоров и их заключение, также требует явиться в офис Ростелеком.

На обоих сайтах компании можно воспользоваться формой обратной связи. Она позволяет подробно описать свою ситуацию и связаться с представителем Ростелекома. Фотографии и прочие материалы являются собственностью их авторов и представлены исключительно для некоммерческого использования и ознакомления , если не указано иное. Есть несколько причин, почему ваш телефон мог внезапно замолчать большая их часть касается именно технических неисправностей, для чего и потребуется вызывать мастера в бюро ремонта Ростелеком.

Мнение эксперта

Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Здравствуйте БУРЫКИНА ВАЛЕНТИНА ВАСИЛЬЕВНА у меня дочь инвалид первой группы у неё детский церебральный паралич помогите пожалуйста подключить интернет и телевидение дочери необходимо интернет и телевидение тульская область Богородицкий район посёлок Товарковский переулок милицейский дом 2. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Центральный (главный) офис Ростелеком – телефон, адрес и время работы » Ростелеком — услуги, тарифы, настройки, оборудование, Ростелеком личный кабинет

• узнавать последние новости компании, о специальных предложениях для подписчиков, необычных промокодах;
• общаться с модераторами через чат;
• делиться впечатлениями об услугах с другими клиентами.

Интернет-провайдер ПАО «Ростелеком» является одним из основных поставщиков цифровых услуг в России. Компания предлагает Благодаря открытым контактам вы сможете без проблем посетить офис по указанному адресу и задать вопрос лично или же воспользоваться альтернативными способами позвонив на номер или оставив свой вопрос на сайте онлайн. Чтобы вернуть средства, Вам необходимо позвонить на телефон горячей линии 8 800 100-0-800 и изложить оператору суть проблемы.

Адреса главных офисов Ростелеком в макрорегионах

Наиболее простой способ обратной связи – это звонок на горячую линию компании. В случае необходимости срочного решения проблемы или получения ответа, нужно звонить на телефон: 8.

После того, как голосовое меню вам объяснит, какие пункты можно выбрать, переводим звонок на живого специалиста по вашему вопросу. Ожидание ответа может немного затянуться, если линия загружена и звонков поступает много. Но звонок бесплатный, поэтому ожидание не будет обременительным для вашего лицевого счёта. После ответа можно задавать вопросы и общаться уже без ожидания.

Подготовьтесь к звонку, сформулируйте все вопросы, которые хотели задать, можно записать, чтобы не забыть.

Также клиент может лично посетить ближайший офис провайдера. На сайте компании есть карта, где можно посмотреть, какое из отделений ближе расположено к вашему дому или месту работы.

Мнение эксперта

Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Первое, что необходимо сделать, если вы хотите стать клиентом Ростелеком или получить техническую консультацию по подключенным услугам это позвонить на горячую линию, или же обратиться непосредственно в офис. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Адрес офиса Ростелеком в Москве и Подмосковье » Ростелеком — услуги, тарифы, настройки, оборудование, Ростелеком личный кабинет

• Общий адрес: [email protected];
• Служба поддержки клиентов: [email protected];
• Общая почта по всей России: [email protected];
• Общая почта для СМИ по всей России: [email protected];
• Форма обратной связи для автоматической отправки письма на соответствующую электронную почту компании: https://moscow.rt.ru/showFeedback=Y.

Телефоны Ростелеком для жителей Москвы

Если вы живете на территории Москвы или находитесь за границей, то быстрее всего связаться с представителями компании можно по следующим телефонам:

• Департамент реализации услуг (по вопросам работы услуг, их подключения и тому подобному): 8 (800) 707 8000;
• Департамент поддержки клиентов (по вопросам любых сбоев в работе услуг): 8 (800) 707 12 12;
• Номер московского офиса Ростелекома: +7 (499) 998-16-16;
• Номер для отправки факса в московский офис Ростелекома: +7 (499) 998-16-15;
• Отдел связи с общественностью: +7 (499) 995-41-79;
• Отдел помощи московским клиентам Ростелекома с разделением на группы абонентов: Для обычных граждан: 8 (800) 450 0 150;
• Для представителей бизнеса: 8 (800) 200-3-000;

В. К. Кузнецова (директор отдела по связям с общественностью московского офиса Ростелекома): +7;

+7;