Что такое «Заказ контента» Билайн

Что такое платный контент?

Что такое «Заказ контента» в Билайн? Это покупка платной подписки от оператора или его партнёров. Это может быть подписка на прогноз погоды, гороскоп, новости моды и кино, рассылку курса валют и т. д. Кстати, дополнительный платный контент может оказаться на номере и случайно. Как уже говорилось выше, заполучить его можно просто перейдя по рекламной ссылке провайдера, или ответив на неизвестное сообщение.

Внимание! Чтобы обезопасить свой счёт от бессмысленных трат, игнорируйте СМС с таких коротких номеров: 4867, 3241, 9731, 9931, 9190, 1615, 1559, 500, 1121 и 771061.  Все указанные номера телефонов принадлежат порталу «Заказ контента», Билайн и предлагают подключить разного рода развлекательные ресурсы.

Конечно, это вовсе не означает, что вы должны игнорировать нужные вам сервисы. Например, если вы желаете подключить услугу «Кто звонит», значит, вы смело можете отправлять СМС на номер 771061.

Сколько стоит опция? Средняя цена одного сообщения «Заказ контента» Билайн – 30 рублей. В месяц с баланса абонента может быть списано до 900 рублей.

Теперь вы знаете, что это за платеж – самое время рассказать, как деактивировать платную подписку.

О том, как выключить голосовую почту на номере расскажем по ссылке.

Как узнать, что подключено?

Если мобильный оператор не устанавливал на ваш номер контент на заказ, однако ежемесячно с вашего счёта списывается N-ая сумма денег, вы можете проверить, какие платные сервисы работают на вашей мобилке.

Для проверки «заказанного» на симке контента, можно воспользоваться любым удобным способом:

1. USSD запрос. Наберите на телефоне цифровую комбинацию *110*09# и нажмите кнопку «Позвонить». Спустя несколько секунд, на устройство поступит СМС с необходимой информацией.
2. Голосовое меню. Наберите на клавиатуре гаджета номер 0674 и нажмите кнопку вызова. После этого вы будете перенаправлены в голосовое меню, где следуя подсказкам, сможете узнать обо всех активированных на симке услугах, подписках и опциях.
3. Личный кабинет. Авторизуйтесь на своей страничке и перейдите во вкладку «Мои услуги». Здесь вы сможете ознакомиться со всеми платными и бесплатными сервисами, действующими на вашем телефоне. Аналогичным образом можно просмотреть наличие платных услуг через мобильное приложение «Мой Билайн».
4. Звонок оператору. Наличие на телефоне платных сервисов от портала «Заказ контента» Билайн, можно проверить посредством звонка на горячую линию провайдера. Для этого позвоните на 0611 (для мобильных) или по телефону 8 800 700 06 11 (для стационарных аппаратов и абонентов других сотовых сетей). Для звонков из-за границы используйте номер +7 495 977 88 88.
5. Офис. Это конечно не самый удобный способ проверки, однако если сервисный центр Билайн находиться от вас в шаговой доступности, вы вполне можете им воспользоваться. В этом случае все, что от вас потребуется, это иметь при себе паспорт и мобильный телефон.
6. У каждого пользователя возникает вопрос – как я мог заказать платный контент и не знаю об этом? А ответы довольно просты. Самая распространенная случайная самостоятельная подписка на контент бывает всего двух видов:
   1. Невнимательная навигация по SIM меню на своем телефоне, вследствие которой вы заказываете платный входящий контент.
   2. Нажатие согласия на подписку, предложение о которой было прислано вам на устройство.

   Важно! Остальные способы менее распространенные, но в любом случае нужно быть внимательными работая с электронной информацией и бумажной документацией.

   Для начала нужно узнать есть ли заказанный на ваш номер контент. Как это сделать? Для того чтобы узнать о платном контенте, подключенном к вашему номеру можно сделать следующее:

   • Получить информацию о всех подключенных услугах можно используя USSD комбинацию  *110*09# , затем отправка вызова. Ответ будет получен пользователем в информационном СМС сообщении где будут перечислены все активные услуги на вашем номере.
   • Голосовое меню дает доступ к автоматическому помощнику «Центр управления услугами». Для использования меню сервиса нужно сделать вызов на номер  0674 . Следуя автоматическим подсказкам можно запросить информацию о всех подключенных услугах, контенте и опциях. Список активных услуг поступит на ваш телефон информационном СМС сообщении.
   • Проверить список подключённых услуг и подписок на контент на ваш номер можно авторизовавшись в Личном кабинете. О подробностях работы в Личном кабинете можно прочесть в нашем специальном обзоре. Внимательно изучите раздел «Услуги» по ссылке «Подключенные».
   • Зайти с телефона или любого другого мобильного устройства в приложение «Мой Билайн» и посмотреть все подключения там. Проверить подключенные услуги, опции и подписки на контент поможет раздел приложения «Услуги».
   • Обратиться в центр технической поддержки сети и отключить ненужный контент при помощи оператора, позвонив по телефонам:
   1.  0611  (для абонентов, звонящих с номеров оператора мобильной связи Билайн)
   2.  8 800 700 06 11  (при вызовах с других номеров)
   3.  +7 495 977 88 88  (при нахождении в роуминге в зарубежных поездках). Затем нажать цифру  «1»  и цифру  «0» , после чего вы свяжитесь с дежурным оператором.

   В ответ на ваш запрос он также вышлет на номер информационное сообщение со списком подключенных платных услуг и подписок.

Как мы цепляем платные подписки

Вам достаточно просто кликнуть куда-нибудь на сайте, пользующимся данной услугой, например, закрыть рекламные баннер, который перекрыл вам весь текст, чтобы без вашего на то согласия моментально за вашим номером закрепилась подписка на какой-нибудь левый сервис. Деньги по подписке начинают списываться в тот же день, и, что хуже всего, избавившись от одной подписки, не посещая больше непроверенные сайты, вам автоматически продолжат подключать уже другие подписки!

В моем случае мы с подружкой просто перешли на первый сайт с гороскопами в поиске. Не помню, был ли там баннер, но, именно после посещения этого ресурса мне была подключена услуга. Проверяла по истории в браузере.

А ниже скриншот с сервиса, который выступает пособником в такого рода мошенничестве. Они открыто говорят, что подписка будет оформлена незаметно:

Как было у меня: первым делом я позвонила в поддержку Билайн. У них уже заготовлен ответ, что они не виноваты, и я сама себе подключила все эти услуги. Деньги возвращать мне, конечно, никто не собирался. Окей, я отпустила эту ситуацию, просто отключив подписку в личном кабинете, но дальше начались вообще какие-то странности.

Подписки начали подключаться просто на ровном месте! Я могла обнаружить смс о подключении утром, проверив в ЛК, выяснялось, что случилось это часа в 3 ночи, когда я вообще-то спала! Сама по себе происходила передача данных через инернет, после этого подрубалась услуга.

А самый жесткий случай был на мой день рождения. Тогда меня атаковали смс буквально в разгар телефонного разговора с поздравляющим. Положив трубку, я увидела не праздничные смс, а уведомления сразу о 3х!!! подписках на разные сервисы!

Сколько стоят такие подписки?

Платный контент отличается по цене, в зависимости от самой услуги, цена может быть от 7 руб. до 30 руб. в сутки. Кажется, что это не такой уж и сильный материальный удар, но выйдет сумма, близкая к тысяче за месяц, что уже может сказаться на бюджете абонента, особенно, если тот живет в регионе.

Узнать точную стоимость активных дополнительных услуг можно у оператора, например, позвонив, или в официальном приложении. У каждого оператора свое приложение, например, у Билайна – «Мой Билайн».

Как отключить заказанный контент

После того, как вы выяснили какой именно вид контента заказан на ваш номер, его можно отключать, если он вам не интересен. Отключать входящий контент можно несколькими способами. Ниже перечислим как отключаются основные виды входящего платного контента Билайн.

1. Отключать любые платные (и бесплатные) услуги можно авторизовавшись в кабинете на официальном сайте. В разделе «Услуги» по ссылке «Подключенные» нужно деактивировать значок состояния, переведя его в нерабочее положение.
2. Те же возможности предоставляет пользователям приложение «Мой Билайн», установленное на мобильник. В разделе «Услуги» в меню «Подключенные услуги» видна стоимость и активность услуг. Достаточно перевести значок активности в нерабочее состояние и услуга будет отключена.
3. Для отключения платных подписок подойдет СИМ меню, появившееся на телефоне после установки и активации СИМ карты.
4. Для отключения каждой из платных услуг существует отдельная USSD комбинация. Приведем список команд для отключения самых распространенных услуг:

• Развлекательную и информационную услуга «Хамелеон» на Билайн отключается с помощью этой инструкции.
• Набор цифр  *110*400#  отключит услугу «Будь в курсе».
• Услуга “Будь в курсе+” отключится при помощи комбинации * 110*1062# . О чем оператор уведомит вас через СМС.
• Не нужны «Интернет уведомления»? Используйте комбинацию  *110*1470# .
• Услугу «Погода» отключить можно комбинацией  *111*4751# .

Внимание! Для того чтобы отказаться от собственных вариантов гудков с услугой замены гудков «Привет», с помощью которой вы можете поменять звучание сигналов во время того, когда абонент пытается дозвониться до вас, необходимо позвонить на сервисный номер  067409770 .

Всего платных услуг оператор в настоящее время предлагает около 100, для отключения и подключения каждой из них предусмотрена отдельная USSD комбинация. Все их найти можно на официальном сайте компании по ссылке: http://beeline.ru/customers/products/mobile/services/index/cellphone/. Здесь мы перечислили только самый распространенный платный контент, наиболее часто подключаемый оператором автоматически.

Личный кабинет

Для деактивации опции на сайте оператора, необходимо:

• авторизоваться в ЛК;
• зайти в раздел «Подключённые услуги», выбрать нужный пункт и деактивировать его.

Под каждой подпиской обязательно указывается провайдер, который её предоставляет, и категория. Например, «Развлечения». Напротив тумблера, который отключает услугу, всегда стоит сумма платежа.

Приложение

В приложении всё ещё проще, чем в ЛК. Абоненту нужно:

• зайти в раздел «Услуги»;
• выбрать категорию «Подключённые» и деактивировать подписку, найдя её в списке.

В группе активных опций будут представлены все предложения оператора и его партнёров, в том числе бесплатные.

USSD-запрос или СМС-сообщение

С помощью команды *110# можно получить список всех платных подписок, привязанных к сим-карте. Напротив каждой будет указана комбинация, с помощью которой опцию можно деактивировать.

В случае с сообщением достаточно на короткий номер подписки отправить слово «СТОП», чтобы прекратить списание абонентской платы. Например, чтобы отключить услугу «Билайн. Киоск», необходимо на номер 6395 отправить СМС со словом «СТОП».

Звонок или визит в офис

Связаться с консультантом компании можно по следующим номерам:

• 0611 — звонки внутри сети;
• 8 800 700 0611 — вызов с сим-карты любого оператора;
• +7 495 7972727 — звонки в роуминге.

При личном визите в офис продаж понадобится взять с собой удостоверение личности, чтобы подтвердить право управления купленной сим-картой.

Отключение контента СМС командой или звонком на сервисный номер

Расскажем о наиболее часто автоматически подключаемых платных контентных услугах и как отключить платные подписки на Билайне. Отключение входящего контента и платного доступа к услугам предоставляемым оператором и компаниями-партнерами осуществляется так же через свой личный кабинет на сайте или в мобильном приложении, звонком на номер  0611 , обращением в любое отделение оператора лично. Другой способ отказаться от контента – это отправить запрет на сервисный номер услуги со своего номера.

• Платный доступ к сервису «Видеомир 18» можно отключить с помощью этой инструкции.
• Если не желаете платить за музыку, то доступ к платному сервису «Музыка Билайн» останавливается отправкой SMS слова «STOP» (без кавычек) на номер 6305.
• «Билайн. Киоск» останавливается отправкой слова «STOP» (без кавычек) на номер 6395.
• «Билайн. Книги» останавливается отправкой слова «STOP» (без кавычек) на номер 6277.
• Не желаете участвовать в платной викторине «Пополняй и выигрывай»? Остановите ее отправкой слова «STOP» (без кавычек) на номер 5555.
• Услуга «Единая почта» остановится отправкой слова «STOP» (без кавычек) на номер 2824.
• Услуга «Рассылки» остановится отправкой слова «STOP» (без кавычек) на номер 5054.
• Списание за «Локатор» прекратятся после отправки «STOP» (без кавычек) на номер 5166.
• После отправки «STOP» (без кавычек) на номер 9855 произойдет отключение платной подписки на контент от компании партнера ООО «РГК-ПРОДАКШН».

Важно! В отправляемом СМС можно писать любой вариант слова «Стоп», «СТОП» или «STOP».

• Платный канал «Любовь» отключается или звонком оператору на номер  0611  или в Личном кабинете и в приложении «Мой Билайн».

Среди автоматически подключаемых услуг наиболее распространены перечисленные ниже виды входящего платного контента. Их проще всего отключить, совершив звонок на сервисные номера:

• Информационный контент «Курсы валют» деактивируется звонком по номеру  068422330 .
• Платный контент «Общий гороскоп» отключится звонком на номер  0684211525 .
• Информация по платной подписке «Факт дня» перестанет приходить после звонка на номер  0684211646 .
• «Любовные предсказания» пользователь сможет сделать неактивными дозвоном на номер  0684211640 .

Отключение платного входящего контента посредством звонка на сервисный номер или отправкой СМС со словом «СТОП» хороши тем, что Интернет Билайн для этих действий не нужен.

Внимание! Какой у вас тариф неважно – все эти способы работают на любых планах.

Что такое CDP subs?

Если вы пользуетесь услугой «Хамелеон», то периодически получаете предложения подписаться на новости, развлечения, викторины и так далее. Приняв эти предложения, вы можете оформить подписки на различные виды контента, это и есть CDP subs.

Чтобы подключить «Хамелеон», наберите: *110*21#

Чтобы отключить «Хамелеон», наберите команду: *110*20#.

Отключить любые подписки на информационно-развлекательные услуги можно в Личном кабинете.

Если вы уверены, что ничего не подключали, напишите на [email protected], и мы проверим, как была подключена подписка.