Возможности переадресации от Билайн

beeline

Возможности переадресации от Билайн

переадресацияБазовый функционал услуги предусматривает индивидуальную настройку перевода входящих телефонных запросов в соответствии с текущими потребностями абонента. После активации опции USSD-командой *110*031#
или звонком на сервисный номер 067409031 пользователям доступны следующие направления перевода входящих звонков:

  • безусловная переадресация – перевод всех входящих на определенный

телефонный номер, активируемый командным запросом **21*номер телефона # ;

  • перенаправление вызовов, оставленных без ответа – осуществляется USSD

запросом **61*номер телефона**время # вызов, где время обозначается количеством секунд, по истечению которого входящий телефонный запрос будет переведен;

  • переадресация при условии занятой линии – формат активации представлен

командой **67*номер телефона # вызов;

  • перевод входящих звонков при выключенном или недоступном устройстве

абонента – услуга активируется набором **62*номер телефона # вызов.

команды

В случае отсутствия мобильного устройства под рукой абоненту Билайн достаточно обратиться в Центр клиентской поддержки по номеру +4957972727 – сотрудник компании поможет переадресовать входящие звонки дистанционно.

Для чего нужна переадресация

Она позволяет перевести входящий звонок с одного номера на другой. Благодаря этому можно принимать переведенные вызовы с рабочего или личного телефона.

Такая система часто используется в корпоративной сети. Она даёт сотрудникам возможность принять наибольшее количество звонков. Если вызываемый абонент не может ответить, вызов сможет получить другой специалист. Также переадресация распространяется на городской телефон.

Некоторые компании предпочитают указывать только один рабочий телефон. Он многоканальный, то есть позволяет принимать много вызовов одновременно. Его работа основана на переадресации: все входящие звонки разносятся между рабочими и личными телефонами персонала в определённом порядке.

Настройка переадресации от Билайн доступна на любом телефоне, независимо от модели и комплектации. Абонент может находиться в домашнем регионе или за рубежом.

Подробнее об услуге переадресации в Билайне

Если вы не способны принять входящий звонок по причине отсутствия сотовой связи, поломки мобильного устройства, в силу иных обстоятельств, то услуга «Переадресация» от Билайн выполнит автоматический перевод вызова на другой сохраненный номер. В результате абонент всегда будет доступен, независимо от внешних условий.

Подключение функции

Предложение работает в нескольких основных режимах, клиент может самостоятельно настроить способ переадресации. При соблюдении установленных условий функция будет активироваться на смартфоне. Доступны следующие вариации использования опции:

  1. Автоматический перевод всех поступающих вызовов на мобильное устройство. Независимо от занятости пользователя, выключенного состояния смартфона.
  2. Если потребитель не отвечает на входящий звонок, линия занята и будет стоять автоответчик, то функция активируется, когда получатель сбросит вызов или при разговоре с другим абонентом.
  3. Мобильное устройство выключено, пользователь находится за пределами действия сотовой сети.
  4. В случае отсутствия ответа с вашей стороны устанавливается таймер. Если абонент не отвечает на вызов в течение установленного времени, происходит автоматическое переключение на дополнительную линию.

При активации клиент способен в любой момент настроить опцию согласно предпочтениям. После первого подключения она по умолчанию работает в безусловном режиме, переводит все поступающие вызовы.

Такой способ общения в несколько раз повышает эффективность работы, что особенно важно для корпоративных клиентов. Во время высокой загруженности звонки автоматически распределяются по линиям свободных сотрудников благодаря переадресации.

Нюансы использования

Перед началом использования пользователю рекомендуется ознакомиться с требованиями, ограничениями предложения, чтобы в будущем не возникало проблем:

  1. Услуга доступна для активации всем потребителями компании Билайн. Она совместима со всеми современными мобильными устройствами, операционными системами смартфонов.
  2. В случае блокировки телефонного номера или обратной разблокировки предложение автоматически деактивируется с сим-карты.
  3. Переадресация допускается на мобильный номер Билайн, другого оператора сотовой связи, стационарное устройство.
  4. Функция работает на территории Российской Федерации и в условиях международного роуминга, за пределами РФ.
  5. Входящие переадресованные вызовы не подлежат тарификации.
  6. Услуга работает в нескольких режимах, пользователь способен самостоятельно менять их посредством ввода комбинаций.
  7. Действие предложения не распространяется на отправку СМС.

Стоимость услуги

Функция переадресации предоставляется совершенно бесплатно, но общение по выделенной дополнительной линии будет тарифицироваться. Рассмотрим расценки использования функции:

Наименование параметра Стоимость, руб.
Подключение предложения на мобильном устройстве
Абонентская плата за работу опции
Цена переадресованного вызова на городской номер телефона, на тарифном плане «Свободный стиль», «Страна связи», первые двести минут в месяц
Стоимость переговоров свыше 201 минуты 1,82
Переадресация звонка на специальные номера 8 800 … для физических лиц 3,56
Вызовы на контакты 8 800 … для корпоративных клиентов компании Билайн В зависимости от установленного тарифа
Минута переадресованного звонка на всех остальных тарифах провайдера 3,56

Описанные условия, расценки указаны для Москвы и МО, в остальных регионах параметры могут отличаться.

Преимущества и недостатки

Функция позволяет потребителю постоянно оставаться на связи, несмотря на внешние обстоятельства. Она имеет следующие преимущества использования:

  1. Простота и удобство настройки. Активация нужного режима производится путем ввода короткой команды.
  2. Возможность настроить работу предложения согласно своим предпочтениям.
  3. Абонент способен активировать переадресацию на городской, стационарный и международный телефонный номер.
  4. Быстрая установка, легко подключать и снимать функцию с номера.
  5. Низкие расценки на голосовое общение в рамках переключения на другую линию.

Среди недостатков потребители выделяют только один – необходимость платить за голосовое общение после переадресации, а также невозможность запустить перенаправление СМС-сообщений.

Переадресация звонка на другой номер с Билайн

Любой абонент Билайн может настроить переадресацию вызова, выбрав самый удобный для себя способ. После подключения данной услуги вы будете получать входящие звонки, даже если основной мобильный находится вне зоны доступа, отключен или, если вы просто не успели быстро ответить на звонок.

Цена услуги:

  • Без абонентской платы
  • Бесплатное подключение

Возможности переадресации от Билайн

Стоимость перенаправления звонка варьируется в зависимости от вашего номера:

  1. Если вызов переадресован на местный номер Билайн, то одна минута будет стоить 3,5 рубля.
  2. Если вы выберете для переадресации стационарный номер, или другого оператора, или международный/междугородний номер, то стоимость переадресации будет меняться в зависимости от некоторых факторов.

Вы можете уточнить перед подключением конкретную стоимость переадресации у менеджера в офисе Билайн или в службе поддержки, позвонив по номеру 0611.

Как настроить переадресацию звонка Билайн?

При наличии доступа в интернет вы можете зайти в «Личный кабинет» абонента Билайн, зайдя на официальный сайт, и настроить переадресацию вызовов там. В случае если интернет отсутствует, можете позвонить оператору для подключения по номеру +7-495-974-88-88.

Самый простой способ подключения и настройки переадресации со своего телефона. Вам необходимо набрать команду *110*031# и нажать клавишу вызова. Также можно позвонить на номер 067409031. Затем вы сможете установить выбранный вид переадресации вызова. Есть следующие виды переадресации:

  • Безусловная: перенаправляются все входящие звонки. Для подключения наберите **21*номер_телефона# и вызов, где номер телефона нужно писать тот, на который будут переадресовываться звонки.
  • Условная: звонки перенаправляются, если ваш номер не отвечает. Для подключения наберите **61*номер_телефона**время# и вызов, где время указывает на время в секундах, после которого вызов будет переадресован, если не был принят. Время должно быть кратно 5, то есть 5, 10, 15, 20, 25 или 30 секунд.
  • Также можно поставить переадресацию, если номер вашего телефона занят. Наберите **67*номер_телефона# и вызов.

Для переадресации при выключенном/недоступном номере наберите **62*номер_телефона# и вызов.

Важно, что вы можете переадресовывать только звонки, смс переадресовать невозможно, такой услуги Билайн не предоставляет.

Использование USSD-команд

С помощью USSD-команд можно отключать всю переадресацию полностью или выбирать деактивацию опционально.

Безусловная переадресация

В режиме набора номера необходимо набрать команду ##002#, нажать кнопку вызова. Данная USSD-команда отключает все подключенные и настроенные виды опции одномоментно.

Условная переадресация

Опция отключается условно. Это значит, что пользователь настраивает, какие именно звонки не будут принимать на основном номере, а какие дойдут до него всегда. USSD-команды для отключения условного отключения услуги:

  • ##21# – отмена для всех входящих звонков;
  • ##61# – отмена только для тех звонков, на которые абонент не ответил;
  • ##67# – деактивация опции в случаях, когда номер занят другим разговором;
  • ##62# – отмена в случаях, когда телефон абонента выключен.

Ввод USSD-команды проводится, как и в предыдущем варианте: необходимо войти в режим набора номера, нажать нужную комбинацию, кнопку вызова.

Личный кабинет на сайте оператора

На официальном сайте Билайн зарегистрированные клиенты также могут настраивать и отключать данную услугу:

  1. Авторизоваться в личном кабинете;
  2. Перейти в раздел «Услуги»;
  3. Найти нужную запись в перечне подключенных опций;
  4. Передвинуть ползунок в неактивное положение (кликнуть по нему).

Для более гибкой настройки нужно нажать на соответствующую кнопку. Загрузка меню занимает 30 сек – 1 минуту.

Звонок в поддержку Билайна

Отключение переадресации можно провести не самостоятельно, а посредством звонка в техническую поддержку. Специалисты горячей линии сами отключат услугу. Звонить нужно на один из номеров:

  • 0611 подходит для обращений с мобильного телефона, в котором установлена сим-карта Билайн;
  • 8-800-700-83-78 – номер для звонков с любых мобильных устройств;
  • +7-495-797-27-27 подходит для звонков с городских телефонов.

Связь с техподдержкой оператора не тарифицируется.

Услуга Билайн «Переадресация»: описание

Услуга Билайн

К этой услуге прибегают достаточно редко, потому как не полностью осознают всю её пользу. Она распределяет звонки на другие, доступные номера, а также присылает уведомления о тех, которые пропустили. Переадресация может пригодиться в нескольких случаях:

  1. Когда вы хотите, чтобы во время отпуска Вас не беспокоили с работы или хотите отделить её от своих личных дел.
  2. Ваш телефон разрядился или находится вне зоны доступа, сменилась сим-карта.
  3. Если Вы не можете по какой-то иной причине ответить на вызов.

Функция направит все вызовы на доступные номера телефонов. Установить её можно и на мобильный, и на стационарный телефон, но SMS-сообщения она не пересылает. Да и услуга не бесплатная.

Видео: Об услуге «Переадресация»

Виды услуги

В целом, можно выделить два вида функции: абсолютная и условная переадресация. В первом случае все вызовы перенаправляются на другое устройство. И не имеет значения, находится оно в включённом или выключенном состоянии.

Другой случай следует рассмотреть более подробно, ведь она выполняется только при соблюдении какого-то из условий:

  1. Звонок по второй линии.
  2. Вы в не зоны доступа.
  3. От Вас нет ответа.
  4. У Вас настроен перевод звонка на номера других услуг.

Все входящие вызовы будут ожидать Вас на другом телефоне.

Стоимость подключения?

Само подключение переадресации Билайн на другой номер совершенно бесплатное. Вам придётся лишь оплачивать минуты разговора, которые в зависимости от тарифа. Информацию о них можно будет посмотреть на официальном сайте оператора, но в целом она не превышает 3 р. 50 коп. в минуту.

При переправлении звонков на платформы других операторов соблюдаются расценки, которые существуют внутри сети. В роуминге желательно перевести услугу в абсолютную переадресацию, чтобы деньги списывались согласно домашнему тарифу. В противном случае, будут списываться суммы, установленные тарифным планом на поездку.

Как подключить?

Существует несколько способов подключения переадресации Билайн с одного номера на другой:

  1. Личный кабинет. Самый лёгкий путь. Нужно лишь в разделе «Услуги» выбрать «Переадресацию» и задать её тип: без условия, по условию. В первом случае вносите номер, на который будут пересылаться входящие, и сохраняетесь. Во втором случае ещё необходимо выбрать нужный параметр.
  2. Салон связи Билайн.
  3. Звонок оператору по номеру +7-495-974-88-88.
  4. Голосовой помощник по номеру: 067 409 031.

Также для подключения существуют специальные команды:

  • *110*031# — код для подключения опции;
  • **21*запасной номер# — абсолютная переадресация.

Для условной переадресации:

  • **61*нужный номер и время, через которое звонок переадресуют# — когда Вы не можете ответить
  • **67*Ваш второй номер# — если Вы уже говорите, и Вам при этом звонят
  • **62*номер субъекта# — если Вы недоступны

При успешном подключении опции Вы получите сообщение. Однако для подключения у Вас на счету должны быть хоть какие-то деньги. И если звонок уже был перенаправлен, то переадресовать его снова не получится. Но позже номер переадресации можно сменить в личном кабинете.

А как отключить?

Это тоже просто. Отключить переадресацию Билайн на другой номер можно опять же в личном кабинете, просто стерев указанный в нём номер и нажав на кнопку сохранения. Или можно позвонить оператору или введя определённые команды, которые  практически соответствуют  кодам подключения:

  •  ##21## или #002#  — отключит все опции сразу
  •  ##61# — отключит пересылку,  если абонент не отвечает
  •  ##67# — убирает перенаправление при занятом телефоне
  • ##62# — уберёт пересылку, если абонент не доступен

Если всё сделать правильно, то Вам придёт оповещение об этом. Отключение услуги абсолютно бесплатно.

Заключение

Переадресация – нужная и полезная опция, которой легко пользоваться. Её подключение и отключение не будет Вам ничего стоить, а цена тарифа не может не радовать. С помощью этой услуги Вы всегда будете в курсе всех звонков и ни одного не пропустите.

Особенно хороша она для деловых людей или для путешественников, потому как даже в роуминге опция не станет отнимать много денежных средств.

Источники
  • https://BeelineExpert.ru/spravka/pereadres-off/
  • https://KakOperator.ru/operators/kak-nastroit-pereadresatsiyu-bilajn
  • https://beelinehelp24.ru/bilajn-uslugi/pereadresatsiya
  • https://beeline-online.ru/%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B0-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%B2%D1%8B%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0-%D0%BE%D1%82-%D0%B1%D0%B8%D0%BB/
  • https://wirelesscover.ru/operator/beeline/otklyuchit-pereadresatsiyu
  • https://beeline77.ru/usluga-bilayn-pereadresatsiya/
[свернуть]