Если списания с пометкой iTunes.com/bill происходят регулярно и на одну и ту же сумму — это подписка.
Что делать? Ждать. Ваши деньги никто не заберет — через месяц (максимум) они поступят обратно на счет.
Снимают деньги с пометкой /bill? Есть решение
Здравствуйте. Практически в самом конце статьи есть ссылка на подробную инструкцию о том, как связаться с технической поддержкой Apple.
- Заблокировать (перевыпустить) карту.
- Поменять все пароли (сначала почта, потом учетная запись).
- Настроить двухфакторную аутентификацию для Apple ID.
Забываете про приложение или даже удаляете его.
Почему iTunes.com/bill сняли деньги?
Здравствуйте. Данный блог и его автор не являются официальной технической поддержкой Apple. Вариант 4. Мошенники
Вариант 3. Подписка
Ничего не покупаете.
Здравствуйте. Возможно, это была какая-то внутриигровая покупка. Свяжитесь с поддержкой Apple — они подскажут за что снимают деньги.
В открывшемся окне спуститесь в самый конец страницы к блоку «Настройки». Здесь около пункта «Подписки» вам потребуется щелкнуть по кнопке «Управлять».
Легче всего контролировать все свои подписки непосредственно с устройства. Не имеет значения, пользуетесь ли вы смартфоном или планшетом, отмена подписки происходит одинаково.
Как отменить подписки в iTunes
В случае полной уверенности отсутствия подписок или прикрепления карты к другим аккаунтам, необходимо обратиться в службу поддержки Apple, так как ваша карта, возможно, была взломана мошенниками.
В разделе «Изменение настроек подписки» вы можете указать новый срок действия оформления, а также полностью отказаться от подписки. Для этого требуется кликнуть по кнопке «Отменить подписку».
В открывшемся окне спуститесь в самый конец страницы к блоку Настройки.
Способ #: Программа iTunes
В строке «Apple ID» должен быть указан ваш электронный адрес. Нажимаем на него. Проблема #: Нет подписок, но деньги списываются
Способ #: Настройки в iPhone или iPad
Здесь около пункта Подписки вам потребуется щелкнуть по кнопке Управлять.
Иногда возникает такая ситуация, когда вы проверяете свой раздел подписок в iTunes и платных программ там нет, но с банковской карты списывается определенная сумма. Разберем, вследствие чего это могло произойти.
На Apple TV можно редактировать подписки только для приложений tvOS, установленных на этом Apple TV. Если у вас Apple TV (3-го поколения или более ранней модели), для управления подписками необходимо использовать устройство iOS или iPadOS либо компьютер.
Как отменить подписку Apple
- Откройте приложение «Настройки».
- Выберите пункт «Пользователи и учетные записи», затем — свою учетную запись.
- Выберите «Подписки».
- Выберите нужную подписку, затем выберите «Отменить подписку». Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.
Узнайте, как отменить подписки, приобретенные в приложениях из App Store. Вы также можете отменить подписки Apple TV+, Apple News+, Apple Fitness+ и другие.
Важно также помнить, что если вы хотите вернуть деньги за приобретенную вами услугу в iTunes, решение о возмещении вам средств будет всегда индивидуально. Служба поддержки — это живые люди, и решения по запросам от пользователей они принимают субъективно, учитывая условия и причину, по которой вы требуете возврата.
Как вернуть деньги за покупку или подписку в iTunes: пошаговая инструкция
Например, причины могут быть следующие: My child has bought this content without my control. — Этот контент купил мой ребенок без моего согласия. I have chosen a wrong content during the purchase. – Совершая покупку, я ошибся в выборе контента.
Если вы решили отказаться от покупки в онлайн-магазине iTunes Store и вернуть за нее деньги, вам необходимо заполнить форму о возмещении средств.
Само обозначение списания носит чисто технический характер и состоит из ссылки на страницу с описанием платежа Apple.com/bill и приписки с официальный номером техподдержки Эпл в России: 88005556734.
Bill; что это, сняли деньги с карты Сбербанка
Само списание производится в автоматическом режиме с привязанных к идентификатору Apple ID банковских карт или с мобильного баланса, но в таком случае оплата уже указывается как «Операции по телефону apple.com/bill». Все операции выполняются в фоне и не требуют подтверждения от владельца устройства, так как привязка была произведена ранее.
В течении недели должен поступить ответ от самомй поддержки. Если вам поступит положительный ответ, то статус самой подписки сменится на «Возврат», а деньги в последующие 10 дней поступят обратно на карту.
Содержание статьи
- 1 Снимают деньги с пометкой /bill? Есть решение
- 2 Почему iTunes.com/bill сняли деньги?
- 3 Вариант 3. Подписка
- 4 Как отменить подписки в iTunes
- 5 Способ #: Программа iTunes
- 6 Способ #: Настройки в iPhone или iPad
- 7 Как отменить подписку Apple
- 8 Как вернуть деньги за покупку или подписку в iTunes: пошаговая инструкция
- 9 Bill; что это, сняли деньги с карты Сбербанка