Для отмены подписок пользователи, имеющие смартфон на базе Android, пользуются следующими шагами:
Можно ли отказаться от подписки IVI? Инструкция, как отменить услугу и вернуть деньги
Для написания обращения в письменном виде через сайт IVI нужно придерживаться следующего алгоритма:
Отказ в возврате денег пользователь получает в случае, если было зафиксировано пользование услугой после окончания пробного периода. Например, списание средств произошло 01.10.2023, после этого вы просматривали фильмы, не увидев списание денег, а 07.10.2023 обнаружив списание, решили сделать возврат. В этом случае компания имеет право отказать, т. к. услугой вы воспользовались.
Иви создан для русскоязычной аудитории, поэтому российским пользователям перевод не требуется. Интерфейс приложения удобен и понятен интуитивно. Легко найти нужный фильм или категорию. Зрители могут смотреть видео, даже не регистрируясь на сайте. Этим ivi выгодно отличается от остальных кинотеатров.
Девайс с системой Андроид позволяет подключать, отключать, менять настройки, используя программу скачивания приложений. Рассмотрим алгоритм, как отменить подписку ivi на телефоне или планшете с данной операционной системой, чтобы перейти на другую или не оформлять ее вообще и смотреть видео в бесплатном режиме.
Как отписаться от ivi
Пользователь может изменить способ оплаты за платный контент или перейти на бесплатный и навсегда убрать информацию о своей карте из профиля. Проинформируем, как отключают Иви подписку от карты и стирают все данные о ней.
Отказываться от подписных пакетов приложения на ТВ очень просто. Это можно сделать в любое время суток. Автоматически подписка будет продолжена. Чтобы отказаться, надо произвести несколько несложных действий. Представляем подробную инструкцию, как отключать подписку Иви на телевизоре:
Легко найти нужный фильм или категорию.
Android
Все настройки расположены в личном кабинете, для этого регистрация необходима. Они устанавливаются при заполнении профиля пользователя. Поменять или отключить их можно в любой момент. Отключить подписку «Иви» на МТС
Как отписаться от платного Иви
Тогда на счет придет запрос суммы со скидкой.
Пользователь получает доступный видеоконтент двумя способами: через приставку МТС и телефон. Отмена платных услуг кинотеатра в первом варианте производится идентично удалению с телевизора. Посмотрим, как отписаться от ivi, если подписку придется выключать через телефон. Тут есть два способа.
Также отменить автопродление можно с помощью персонального компьютера. Для этого необходимо перейти на страницу «Мои подписки» в Google-Кошельке и отменить подписку на IVI.
Средства с карты могут автоматически списываться за подписку IVI на телевизоре. Чтобы прекратить автоматические списания, необходимо:
Как отменить подписку на кинотеатр IVI и вернуть деньги
- Зайти в раздел «Профиль» в правом верхнем углу.
- Выбрать раздел «Подписка».
- В разделе «Управление подпиской» нажать кнопку «Отключить продление».
- Уточнить подходящую причину отключения (например, отсутствие интересных фильмов, слишком дорогая подписка, нет времени на просмотр фильмов и пр.).
- Сведения о том, что подписка была отключена, появятся в профиле.
- с использованием сервиса на сайте ask.ivi.ru;
- написав на электронную почту support@ivi.ru номер карты, с которой произведена оплата, или сообщить номер телефона.
Подтвердить отмену и убедиться в успешной отмене автоподписки.
На телевизоре
- Запустить приложение «IVI» на телевизоре и перейти в раздел «Мой IVI».
- Выбрать раздел «Управление IVI+» – «Отключить IVI+».
- Подтвердить согласие с условиями отключения, выбрав «Отключить».
Через официальный сайт
- Зайти в настройки аккаунта – «Мои приложения».
- Выбрать «Подписки» – «Подписка IVI».
- Нажать на кнопку «Отменить».
- Подтвердить отмену и убедиться в успешной отмене автоподписки.
Возврат денег за подписку – что для этого нужно сделать. Срок зачисления денежных средств на карту
Зайти в настройки ITunes store, App Store.
По результатам обращения пользователю оформят возврат денег. На зачисление денежных средств на карту может уйти от 1 до 30 дней.
- По представленной выше ссылке перейдите на главную страницу сервиса, войдите в свою учетную запись, если этого не было сделано ранее, и перейдите к управлению ею, нажав по расположенному в правом верхнем углу значку своего профиля.
Воспользуйтесь кнопкой «Отключить продление», а затем повторите действия из 4-5 шагов предыдущих инструкций, то есть укажите причину отказа от предоставляемых сервисом услуг и подтвердите свои намерения.
Отключение подписки на онлайн-кинотеатр ivi
Если вы оформляли подписку на иви через официальный веб-сайт онлайн-кинотеатра, отменять ее нужно там же – в браузере. Алгоритм действий следующий:
Браузер
Если к услугам ivi вы подключились через браузер, отказаться от их использования можно практически так же, как и в рассмотренном выше случае, только для этого потребуется обратиться не на сайт сервиса, в его официальное приложение.
Если вы оформляли подписку на иви через официальный веб-сайт онлайн-кинотеатра, отменять ее нужно там же в браузере.
Вариант #: Android
На iPhone и iPad для того, чтобы отказаться от подписки на ivi, тоже следует знать о том, как она была подключена. В зависимости от того, где это было сделано – в браузере или мобильном приложении, — действия различаются. Вариант #: iOS
Если же подписку на ivi вы оформляли через приложение кинотеатра для Android, оплачивая услугу через Google Play Маркет, то и отключать ее нужно будет таким же образом.
В данном случае потребуется выполнить действия, аналогичные таковым в первой и второй инструкции выше.
Пролистайте страницу с вариантами подписки вниз и коснитесь надписи «Отменить подписку»,
Содержание статьи
- 1 Можно ли отказаться от подписки IVI? Инструкция, как отменить услугу и вернуть деньги
- 2 Как отписаться от ivi
- 3 Android
- 4 Как отписаться от платного Иви
- 5 Как отменить подписку на кинотеатр IVI и вернуть деньги
- 6 На телевизоре
- 7 Возврат денег за подписку – что для этого нужно сделать. Срок зачисления денежных средств на карту
- 8 Отключение подписки на онлайн-кинотеатр ivi
- 9 Вариант #: Android