Альфа Банк Отписаться от Звонков

Я не буду утверждать, что эти телефонные номера принадлежат ОАО «Альфа-Банк». Но именно с них мне звонили неизвестные люди, представлявшиеся сотрудниками данного финансового учреждения.

Этой статьей я не в коем случае не хочу кого-то очернить и/или сказать, что это плохой банк и в нем работают плохие люди. Данная публикация всего лишь описывает мой личный опыт и является инструкцией как избавиться от нежелательных звонков финансовых вымогателей, которые используют ваши персональные данные без вашего же согласия.

Как избавиться от звонков Альфа-Банка

Субботним утром 11 октября 2024 года я собирался на рыбалку. Выходя из квартиры я услышал звонок на мобильный. Но так как руки были заняты, то я не ответил на звонок, и решил, что сразу перезвоню, как только сложу рыбацкие принадлежности в машину. К удивлению пропущенный звонок был с неизвестного мне городского московского номера.
После блокировки ненужных мне звонков я написал официальный запрос в Роскомнадзор. К счастью это можно сделать по интернету на сайте данной организации в любой удобное для вас время.

Список телефонных номеров Альфа-Банка.

Инструкция как избавиться от нежелательных звонков из Альфа-Банка

Как видите, справедливость восторжествовала. Звонки больше не поступают, и мой номер удален из информационной системы персональных данных банка. Хронология событий, как и с чего все началось

Деятельность по обработке (использованию) персональных данных регулируется Федеральным законом РФ от 27 июля 2024 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

Официальный ответ Роскомнадзора на мое заявление о незаконной обработке персональных данных

Заключение о звонках с угрозами. Федеральный закон РФ от 27 июля 2024 года № 152-ФЗ «О персональных данных»

На странице http://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/ вы можете оставить официальное обращение в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Даже с учетом того, что пункт о рассылке указан в договоре, клиент может в любой момент передумать и отказаться. «Это можно сделать и устно, и письменно. Как только специалист банка получает заявку, то сразу же исключает адресата из базы», – рассказывает начальник управления организации интернет-продаж Уральского банка реконструкции и развития (УБРиР) Денис Тур.

Как отказаться от рекламных звонков и писем из банка

Не стоит грубить сотруднику банка, пытающемуся продать кредит или платные сервисы. Во-первых, работа у него такая, и если не он – то банк найдет другого. А, во-вторых, в данной ситуации он беззащитен и не может отбиваться от злых нападок. Тем более что отказ всегда можно «упаковать» в вежливую форму.
Когда в планах не числится оформление кредита, долгие разговоры с сотрудником колл-центра банка о преимуществах этого продукта могут вывести из себя. В такие моменты жалеешь, что еще не придумали какого-то специального универсального кодового слова, после произнесения которого рекламные речи обязаны оборваться.

К тому же клиентом этого банка я никогда не была, кредит и зарплатная карта у меня в другом. Откуда они вообще знают мой номер? Есть же закон о персональных данных?

Достали звонки с предложениями кредита! » Можно ли побороть банковский спам

На подобные сообщение никогда не надо отвечать. Как только вы перезвонили, в базе появляется галочка, что вы живой человек. Предложений станет только больше.
Проходит еще пара недель. И… тот же адресат мне снова обещает праздничный супервыгодный заем. Остается разве что закрыть доступ к кредитной истории.

Отключить услугу «Альфа-Чек» можно через мобильное приложение банка. План действий следующий:

1. Зайти в приложение.
2. В левом верхнем углу экрана нажать на имя пользователя.
3. В следующем окне перейти в раздел «Настройки».
4. В появившемся перечне параметров выбрать «Операции по карте (Альфа-Чек)».
5. И, наконец, в финальном окне можно отключить уведомления, нажав соответствующую кнопку.

Отключение услуги Альфа-Чек разными способами

Зарегистрированным пользователям на совершение описанной операции потребуется несколько минут, но даже клиенты, пользующиеся интернет-банком впервые, в общей сложности потратят не более 10-20 минут. Поэтому данный метод, пожалуй, можно считать самым быстрым и удобным.
Не выходя из дома избавиться от ненужной услуги, позволяет функционал интернет-банка «Альфа-Клик». Зарегистрированные пользователи в любое время суток имеют доступ к личным счетам и могут распоряжаться ими по своему усмотрению. При принятии решения об отключении «Альфа Чека» клиенту банка необходимо выполнить следующую последовательность действий:

В появившемся перечне параметров выбрать Операции по карте Альфа-Чек.

Метод #: использование банкомата

На достижение поставленной цели уйдет менее 5 минут, но в совокупности с тратой времени на дорогу и ожидание в очереди процесс может затянуться на несколько часов. Однако данный способ признан наиболее простым, ввиду отсутствия необходимости разбираться со сторонними сервисами. Метод #: интернет-банк «Альфа-Клик»

Когда по каким-либо причинам ни один из четырех методов отключения услуги недоступен, остается последний вариант – обратиться в отделение банка. Ответственный за работу с физическими лицами сотрудник поможет решить любую проблему. При этом клиенту достаточно захватить с собой только паспорт.

Возможные сложности при отключении услуги

Найти ближайший банкомат Альфа-Банка. Метод #: звонок в службу клиентской поддержки

Если злой и страшный «сотрудник» службы безопасности банка говорит что карта скомпрометирована, то какие проблемы — «Блокируйте, я подойду в отделение за подробностями». Если это правда, то карту в любом случае надо блокировать, а если мошенники — то ничего и не будет.

Немаловажным моментом является присутствие доказательной базы, поэтому ее формирование потребует приложения немалых усилий. Записывайте разговоры на диктофон и предоставляйте их специалистам. В конечном счете, ситуация должна решиться в вашу пользу.

Как Сделать Чтобы не Звонили из Альфа Банка

6.2. Здравствуйте, для того чтобы прекратить звонки Вам необходимо обратиться с жалобой на использование Ваших персональных данных, без Вашего согласия в Роскомнадзор (жалоба на Банк). По поводу действий коллекторов, обратитесь с жалобой в Прокуратуру. В качестве приложения, рекомендую взять распечатку телефонных соединений у оператора Вашей сотовой связи..
Этой статьей я не в коем случае не хочу кого-то очернить и/или сказать, что это плохой банк и в нем работают плохие люди. Данная публикация всего лишь описывает мой личный опыт и является инструкцией как избавиться от нежелательных звонков финансовых вымогателей, которые используют ваши персональные данные без вашего же согласия.