Чтобы войти в личный кабинет Дом.Ру Бизнес, корпоративным клиентам потребуется выполнить ряд следующих действий: После объединения с несколькими значимыми операторами в сфере связи из Новосибирска, Иркутска, Москвы, Санкт-Петербурга и других городов, зона присутствия холдинга выросла до 56 городов присутствия головной офис в г. Для восстановления пароля необходимо кликнуть по расположенной рядом с уже упомянутой формой авторизации кнопке Забыли пароль.
О компании Дом.ру
Компания Р-Телефония на рынке телекоммуникационных услуг с 1997 года. Во всех городах присутствия прокладывает оптические сети и использует максимально автоматизированную систему построения сети. Питание соседних домов является автономным, а постоянный мониторинг позволяет быстро устранить аварии.
Дом.ру предлагает абонентам самые востребованные услуги:
Качество предоставляемых услуг гарантируется использованием современного оборудования и системным совершенствованием технологий.
Выгодные для абонентов пакеты услуг (интернет + ТВ) в сочетании с предложениями оператора мобильной связи Мегафон позволяют потребителям услуг значительно экономить.
В перечне услуг – возможность подключения домашнего телефона с возможностью бесплатной переадресации звонков на сотовый. Компания гарантирует, что номер не попадет в базу номеров для рассылки рекламных предложений.
Бизнес — вход в личный кабинет, официальный сайт
- На сайте выбрать город, в котором абонент получает услугу оператора.
- В нижней части экрана найти пункт меню «Личный кабинет».
- В первом поле открывшегося окна регистрации указать логин или номер договора (из информационной карточки к договору).
- Во втором поле регистрационного окна – пароль. Для получения пароля потребуется «восстановить» или «забыли пароль?». В ответ на этот запрос абонент получает пароль для входа в личный кабинет.
Какие возможности дает личный кабинет
Пользователь услуг, получив доступ к личному кабинету, имеет возможность:
- получать подробные отчеты о текущих расходах;
- узнавать текущий баланс и ожидаемую сумму платежа по договору;
- настраивать регулярные платежи в целях исключения просрочки платежа;
- выбирать и подключать тариф, наиболее выгодный в текущем моменте;
- своевременно обновлять личную информацию и реквизиты платежей;
- приостановить обслуживание на время отсутствия (отпуск, командировка);
- настраивать уведомления через удобные сервисы смс-оповещения, e-mail и прочее;
- быть в курсе новостей и выгодных предложений;
- видеть количество начисленных бонусов и выбирать способы их потратить;
- другое.
Доступ к личному кабинету клиент получает после заключения договора на оказание услуг.
Для управления сервисами и получения актуальной информации можно установить мобильное приложение Мой Дом.ру. В этом случае, все перечисленные возможности, находясь в кармане, будут доступны всегда.
Выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ оператору службы поддержки НИКИТЕ за грамотную профессиональную консультацию по подключению к интернету. Консультация выполнена по телефону.Подключение произошло быстро и правильно. Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА. У нас только что сделали ремонт в подъезде , А Андрей, номер телефона которого 47-85-46, размещает на скотч свои рекламки на стене. В крайнем случае, вы можете узнать данные для восстановления доступа к учетной записи у сотрудника компании в местном филиале, лично явившись туда с действующим паспортом.
Альтернативные способы входа в аккаунт Дом.ru
На сайте «Дом.ру» предусмотрена возможность авторизации абонента через аккаунты в социальных сетях. Чтобы входить в учетную запись без ввода идентификаторов, потребуется зайти в «Настройки» персональной страницы и установить «плюсик» напротив иконке той или иной соцсети. Для подтверждения операции будет необходимо указать логин и пароль от учетной записи на стороннем ресурсе.
Также на портале провайдера представлены следующие функции:
- отображение вводимого пароля — инструмент предназначен для проверки указанного идентификатора и пригодится в том случае, если пользователь не может авторизироваться в системе с первого раза;
- сохранение пароля — кликнув по «Запомнить меня», абонент сохранит идентификаторы в памяти компьютера и сможет входить в учетную запись без ввода каких-либо сведений;
- отправка забытого пароля по электронной почте.
Следует добавить, что хранение ключей от аккаунта в приложении «Заметки» может стать причиной утечки конфиденциальной информации.
Личный кабинет » Вход. Отзывы.
- следить за балансом лицевого счёта;
- оплатить услуги «Дом.ру»;
- переключиться на новый тарифный план;
- взять «Обещанный платёж»;
- запросить детализацию расходов;
- узнать, сколько интернет-трафика абонент потребил за текущий расчётный период;
- ознакомиться с перечнем актуальных промо-акций от провайдера.
Мобильное приложение Дом.ru
Также абоненты провайдера могут воспользоваться официальным приложением «Дом.ру Агент», которое позволяет проводить со смартфона такие операции, как:
- пополнение баланса;
- активация/деактивация дополнительных услуг;
- сравнение тарифных планов от компании;
- запрос выписки из истории пополнений лицевого счёта;
- отслеживание новостей о деятельности телекоммуникационного предприятия;
- смена условий контракта.
Установить приложение можно на устройства, работающие под управлением iOS, Android и Windows Phone.
Данное приложение называется Агент Дом.ру и дает все те же функции абонентам, что и личный кабинет на официальном сайте lk.domru.ru, то есть полный контроль над своими подключениями, движением внесенных средств на счету, а также широкая поддержка пользователей.
Вы также всегда можете уточнить пароль и логин для входа по телефону горячей линии информационного центра компании-провайдера. Оператор call-центра подробно расскажет об условиях подключения и еще раз уточнит полный перечень услуг, интересующих потенциального клиента.
Функционал
Если надо проконсультироваться или получить техническую помощь, то с работниками портала Дом.Ру Бизнес можно связаться следующими способами:
- Единый номер информационного и консультативного центра: 8-800-222-92-64.
- Единый номер техподдержки Дом.Ру Бизнес: 8-800-333-90-00.
- Электронный адрес для направления вопросов по подключению: domru@domru.ru.
- Электронный ящик технической службы, которая занимается обслуживанием юридических лиц: support@b2b.domru.ru.
- E-mail для направления обращений с общими вопросами: cs@domru.ru.
Головной офис компании находится в Перми по адресу: Шоссе Космонавтов, 111, корпус 43. Также есть представительства в каждом городе, который входит в зону покрытия предприятия.
[expert_bq id=»5263″]не отстает от нас каждый месяц новые счета приходить нам хотя мы звонили и были у них в офисе что нас отключили но почему то не отключают. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне![/expert_bq]
