Зайдите в «Мои услуги», выберите «Домашний интернет» → «Дополнительные опции». Отключите ненужную опцию. Опцию отключат в течение суток, а плата за тариф изменится в следующем месяце. Если у вас есть оборудование например, роутер , приобретенное в рассрочку или оформленное в аренду, платить за него необходимо даже в период блокировки. В Ростелеком можно узнать свой тариф, уточнить его название, проверить наполнение пакета услуг сотовой связи следующими способами.

Как узнать свой тариф Ростелеком: мобильная связь, интернет и телевидение

Мобильный провайдер Ростелеком предлагает своим клиентам широкую линейку тарифных планов. Это сделано для того, чтобы потребители с разнообразными запросами смогли подобрать для себя наиболее подходящие именно для них варианты обслуживания.

• в личном кабинете Ростелекома. На веб-сайте можно узнать ваш тарифный план, его название, цены за отдельные сервисы, а также историю расходов по лицевому счету;
• позвонить в службу технической поддержки и выяснить все подробности у оператора. Для этого выделен телефон 8 (800) 300-18-00;
• посетить ближайшее отделение Ростелекома в городе проживания. Менеджер попросит предъявить документ, удостоверяющий личность;
• отыскать договор на оказание услуг. Там отражается тарифный план, к которому подключен абонент, с подробным описанием его параметров.

Мнение эксперта

Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

При нажатии на услугу вы перейдёте на страницу этой услуги для просмотра информации о тарифе, управления тарифом, опциями и др. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Управление тарифом/услугой интернет | Ростелеком г. Абакан

1. Перейти в меню «Домашний интернет». Откроются детальные сведения о предоставляемой услуге. Отыскать раздел «Тарифный план», кликнуть по гиперссылке «Изменить тарифный план».
2. В раскрывшемся перечне выбрать наименование пакета. Дальше щелчком мыши отметить в списке под надписью желаемые функции. Их стоимость прибавится к ежемесячной абонплате.
3. Выбрав опции, надо отметиться в чек-боксе около строчки «Я принимаю условия публичной оферты». Задается дата начала действия нового пакета. Обычно смена происходит на следующий день после подачи заявки или по окончании периода, оплаченного по предыдущему тарифу.
4. После всех выполненных действий важно нажать кнопку «Поменять тарифный план». Сообщение с текстом уйдет на обработку, тариф изменится в указанный срок.
5. Ход проверки отслеживается в карточке сервиса или в разделе «Мои заявки» в Личном кабинете. Заявку можно в любой момент аннулировать и остаться на текущем пакете.

Как узнать тариф Ростелеком на мобильную связь

В Ростелеком можно узнать свой тариф, уточнить его название, проверить наполнение пакета услуг сотовой связи следующими способами:

• послать USSD-запрос *108#, нажать кнопку вызова. На экране отобразится наименование пакета, а также срок его действия;
• набрать текст «42» и отправить СМС на номер 100. Второй вариант – на номер 220, в теле нужно вставить символ «*». Система вышлет ответное СМС-сообщение с наименованием применяемого тарифа;
• позвонить оператору на либо 118-02. Можно воспользоваться голосовым меню и выяснить интересующие детали, выбирая соответствующие пункты, или дождаться соединения с сотрудником, если робот не предложил подходящих вариантов;
• авторизоваться в Личном кабинете и получить интересующую информацию на основной страничке;
• посетить сервисный центр Ростелекома. Телефон должен быть оформлен на визитера, которому важно иметь с собой документ, удостоверяющий его личность;
• изучить упаковку от SIM-карты, если не выполнялся переход на другой пакет после ее получения.

В приложении «Мой Ростелеком» выберите «Домашний интернет» → «Подписки». Выберите подписку/опцию, которую планируете отключить или подключить. Подтвердите заявку. При нажатии на услугу вы перейдёте на страницу этой услуги для просмотра информации о тарифе, управления тарифом, опциями и др. При заказе добровольной блокировки, срок которой переходит на следующий календарный год, бесплатный период добровольной блокировки возобновляется с 01.

Дополнительная информация

Для того чтобы узнать каким тарифным планом пользуетесь, можно отправить СМС сообщение на короткий номер 100 или 220 . В сообщении нужно поставить: *. Далее нужно ввести цифровое значение 42. Данная услуга тарифицируется в зависимости от тарифного плана сотового оператора.

Для более быстрого и бесплатно получения информации об используемом тарифном плане следует выполнить следующие действия:

1. Зарегистрироваться на официальном сайте Ростелеком с целью получения личного кабинета.
2. Авторизоваться в системе, введя логин и пароль, полученные при регистрации.
3. Войти в главное меню и выбрать «Мой тарифный план».

Можно уточнить данную информацию, лично посетив офис компании. Адрес самого близкого филиала можно уточнить через интернет. При себе нужно иметь документ, который удостоверяет личность. Иначе в предоставлении какой-либо информации клиенту будет отказано.

Явившись в офис, клиент может не только уточнить информацию по тарифу, но и оставить запрос на переподключение. Сотрудник компании проконсультирует о новых действующих предложениях и при необходимости проведет процедуру изменения условий тарификации. Обратите внимание, что такие манипуляции можно произвести по телефону, в личном кабинете и даже через СМС сообщения.

Евгения Максимова (Написано статей: 279)

Автор, специалист в банковской сфере и в пользовании умными вещами. Также хорошо разбирается в современной сотовой связи, операторах, тарифах. Отдельно изучила принцип работы электронных кошельков, и знает, насколько это сложно для многих людей. Ведет свой блог, в котором делится личными знаниями, аспектами банковского дела, советами для повышения финансовой грамотности населения. Просмотреть все записи автора →

Мнение эксперта

Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Если вы переезжаете дальше, обратитесь к нам через Личный кабинет, через мессенджеры или по телефону 8 800 100 0 800 для уточнения деталей. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Управление тарифом/услугой интернет | Ростелеком г. Волгоград

1. USSD-запрос. Наберите *108# и нажмите вызов. Перед вами откроется меню, в котором следует выбрать «Посмотреть тарифный план». Клиенту будет предоставлено не только название тарифа, но и стоимость абонентской платы. Для того чтобы узнать о тарификации по определенному тарифному плану, следует набрать *107# и выбрать в меню свой тарифный план.
2. Оператор колл-центра. Для связи с оператором по горячей линии следует набрать номер 8 (800) 300 18 00 или же короткий номер 118-02 . Опытный сотрудник предоставит всю необходимую информацию.