МКАД Перемещение грузового автотранспорта по МКАД ограничено в дневное время. Чтобы передвигаться днем, не нарушая закон и без штрафов, следует оформить определенный вид пропуска. В случае выявления нарушения прошу привлечь к ответственности, и обязать АО Компания ТрансТелеКом вернуть ВСЕМ абонентам средства за услуги, подключенные Оператором в одностороннем порядке без личного согласия Клиента. Оператор отключил скрыто подключенную Салют и вернул незаконно списанные средства на Лицевой счёт только после двойной заявки в Личном Кабинете и жалобы в официальной группе в социальной сети.
Осторожно — Транстелеком крадёт ваши деньги
Если вы живёте в Хабаровске (а может и не только) и ваш провайдер — Транстелеком (который привыкли называть сокращённо — ТТК) то вам следует проверить списания по балансу за предыдущие месяцы. Как мне удалось выяснить — в июле и августе 2024 года TTK списывал с баланса многих своих абонентов денег в два раза больше стоимости их тарифов! Собственно, история:
Захожу я в свой личный кабинет ТТК, и вижу, что на балансе у меня опять минус (Транстелеком не отключает интернет, когда вы не оплачиваете вовремя, а позволяет вам уйти в «минус»). И у меня появляется ощущение, что деньги как-то быстро списываются. Вроде бы совсем недавно я оплачивал интернет, и вот снова минус. В общем, я решил разобраться.
Перехожу в раздел финансовой статистики. Тут надо отметить, что интерфейс личного кабинета у Транстелекома максимально убогий. В разделе статистики списаний и платежей даже нет строчки «итого за месяц», есть только ежедневные списания. Вот как это выглядит:
Согласитесь, сложно так сразу понять, сколько с тебя списали денег за месяц в таком вот максимально недружественном личном кабинете, в котором даже нет строчки «итого за период начислено». Стоимость моего тарифа — 450 рублей в месяц:
Чтобы посчитать, сколько же с меня списывают в месяц, копирую цифры из интерфейса личного кабинета ТТК в таблицу excel, делаю ячейку, которая складывает все ежедневные списания, и что же я вижу? Сумма списаний за предыдущий месяц (август) — 869 рублей, а не 450:
И в предыдущий месяц тоже списали больше положенного.
Полный гнева и негодования пишу запрос в техподдержку, с просьбой объяснить, что вообще происходит. Получаю тупой ответ человека, абсолютно не умеющего считать: «С вас списали больше потому что вы ушли в минус». Скриншот переписки:
Я задал девушке вопрос: «А что бы было, если бы я этого не заметил?» На что получил не очень внятный ответ — «нууу, все же так или иначе примерно видят, сколько списывается (на самом деле нет из-за убогости интерфейса в разделе финансовой статистики), приходят в офис и мы им всё возвращаем» :))))
Господа руководители Транстелекома, если вы читаете это — примите меры. Это какой-то позор.
Зона ТТК — Москва пропуск
Пополнить баланс можно и при наличии денег на мобильном телефоне. Оплата производится онлайн через сервис payfon24.ru и поддерживает операторов МТС, Мегафон, Билайн, Теле2. Для удобства здесь будет прямая ссылка на эту страницу https://payfon24.ru/shop/339. Возможно, какая-то программа начала обновляться и скачивать файлы из сети, а, возможно, на стороне оператора произошел сбой. Для оплаты услуг вам достаточно выбрать наиболее удобно расположенный пункт системы CONTACT, прийти в часы его работы и оформить платеж.
Ттк Где Обещанная Скорость за Что Заплачено
я заключил Договор на оказание услуг связи № хххх с Оператором АО «Компания ТрансТелеКом»согласно тарифного плана «Ничего лишнего» с заявленной скоростью до 100Мбит/с.
Осенью АО «Комапния ТрансТелеКом» в одностороннем порядке изменили условия тарифного плана, уменьшив скорость до 50Мбит/c, затем скрытно в двойном экземпляре подключили платную (начиная с 01.11.2017) услугу увеличения скорости «Салют» со стоимостью списания 1.61-1.67 рубля дважды в сутки.
(скриншоты прилагаю в архиве).
Своего согласия на подключения платных услуг я, разумеется, не давал ни в каком виде.
СМС-информирование и уведомления по электронной почте Оператором АО «Комапния ТрансТелеКом» о подключенной услуге Салют также не производилось.
О скрытом подключении акции Салют я узнал из косвенных источников в сети 06.12.2017, а также проверив свой внезапно отрицательный баланс на счёте Оператора.
В Личном Кабинет на сайте Оператор . Ещё в Роспотребнадзор. Здравствуйте.
я заключил Договор на оказание услуг связи № хххх с Оператором АО «Компания ТрансТелеКом»согласно тарифного плана «Ничего лишнего» с заявленной скоростью до 100Мбит/с.
Осенью АО «Комапния ТрансТелеКом» в одностороннем порядке изменили условия тарифного плана, уменьшив скорость до 50Мбит/c, затем скрытно в двойном экземпляре подключили платную (начиная с 01.11.2017) услугу увеличения скорости «Салют» со стоимостью списания 1.61-1.67 рубля дважды в сутки.
(скриншоты прилагаю в архиве).
Своего согласия на подключения платных услуг я, разумеется, не давал ни в каком виде.
СМС-информирование и уведомления по электронной почте Оператором АО «Комапния ТрансТелеКом» о подключенной услуге Салют также не производилось.
О скрытом подключении акции Салют я узнал из косвенных источников в сети 06.12.2017, а также проверив свой внезапно отрицательный баланс на счёте Оператора.
В Личном Кабинет на сайте Оператора (https://lk.ttk.ru/) скрыто подключенная услуга Салют не отображалась ни в едином разделе.
Соответственно, возможность отключить её (даже внезапно зная о ней) также отсутствовала.
(скриншоты прилагаю в архиве)
К моменту обнаружения скрыто подключенной услуги Салют было незаконно списано около 120 рублей.
Оператор отключил скрыто подключенную Салют (и вернул незаконно списанные средства на Лицевой счёт) только после двойной заявки в Личном Кабинете и жалобы в официальной группе в социальной сети.
Прошу Вас проверить законность действий Оператора связи АО «Компания ТрансТелеКом».
В случае выявления нарушения прошу привлечь к ответственности, и обязать АО «Компания ТрансТелеКом» вернуть ВСЕМ абонентам средства за услуги, подключенные Оператором в одностороннем порядке без личного согласия Клиента.
Как проверить скорость интернета ТТК онлайн на компьютере: причины низкой скорости
Содержание статьи
