В этой статье выясним, как работает горячая линия Ростелеком для юридических лиц, по каким номерам могут обращаться клиенты? С какими вопросами помогут разобраться специалисты службы поддержки?
Ростелеком бизнес предлагает множество услуг, от облачного хранения файлов до онлайн касс, что позволяет автоматизировать многие процессы в рабочей сфере. Техподдержка отвечает через приложение, консультирует, помогает с техническими проблемами и уведомляет абонентов юридических, частных о проводимых изменениях.
Тарифы на интернет от Ростелекома: преимущества для юридических лиц
ПАО «Ростелеком» предоставляет клиентам выделенные каналы пропускной способностью до 10 Гбит/с, построенные по технологии ADSL 2. Выделенная линия передает большие объемы информации (данные, видео, аудио).
Ростелеком предлагает выделенный доступ к ресурсам интернета с использованием собственных каналов, а также доступ к нужному контенту глобальной сети. Рассмотрим, что получает корпоративный клиент, приобретая услугу у компании Ростелеком:
- конфиденциальность пересылаемой информации при обмене данными между офисами и сотрудниками внутри сети;
- высокую скорость внутри корпоративной сети VPN (до 100 Мбит/с);
- стабильность работы электронных корпоративных систем управления (CRM, ERP, электронной почты, систем безопасности и электронных торгов);
- высокоскоростной доступ к базам данных компании и приложениям для сотрудников всех подключенных к сети офисов в режиме онлайн;
- моментальную организацию публичной Wi-Fi-сети на базе внутренней, что повысит популярность услуг компании.
Высокий уровень взаимодействия сети Ростелеком с ресурсами других операторов связи позволяет быстро обмениваться информацией с иными пользователями интернета.
Магистральная сеть связи Ростелеком протяженностью 500 000 км и региональные сети доступа (общая длина — 2,5 млн км) обеспечивает защищенность и доступность услуги интернет для корпоративных клиентов.
Предлагаемые компанией Ростелеком тарифы для бизнеса включают в себя различные наборы функций, в т. ч. специальные пакетные предложения для малых и средних компаний или индивидуальные предложения для крупных корпораций и государственных структур.
Горячая линия «Ростелеком бизнес», как написать в техподдежку? |
- Виртуальное хранилище. Облачная платформа для хранения крупных объемов данных, защищенная от взлома, с доступом через web и API.
- Управление мобильными устройствами. Безопасное управление корпоративными мобильными устройствами, личными гаджетами сотрудников и корпоративными ресурсами.
- Видеонаблюдение. Непрерывный онлайн-видеообзор территорий и помещений через интернет. Результаты надежно хранятся в дата-центре и видеоархиве.
- Виртуальный частный сервер VPS. Простой в управлении хостинг с высокой скоростью передачи данных.
- Виртуальный офис. Внутренний корпоративный портал компании с полным набором офисных приложений и возможностей.
Тарифные планы для юр лиц от РТ
- Прокладка выделенной линии связи. Отдельный высокоскоростной канал доступа дает оптимальную для бизнеса скорость даже на крупных предприятиях.
- Качественное техобслуживание. Устранение неполадок в кратчайшие сроки опытными специалистами.
- Создание частных сетей VPN. Внутренние площадки для создания конференций и защищенные каналы передачи данных.
Тарифная сетка зависит от региона, в котором действует провайдер. Точную величину абонентской платы тарифного комплекта можно узнать у специалистов отдела продаж и обслуживания.
Техническая поддержка Ростелеком для корпоративных клиентов включена в стоимость тарифа.
Служба поддержки Ростелеком на сайте постаралась ответить на все часто интересующие темы клиентов, поэтому в разделе «Решения» приведены подробные данные. Получить доступ ко всем услугам, возможность общения с техцентром и сотрудниками горячей линии, есть у всех, кто установил фирменное ПО. Помимо стандартных не учитываемых звонков между сотрудниками отсутствуют ограничения и для исходящих на любые сим-карты провайдера.
Пакеты мобильного интернета для бизнеса
Отдельного упоминания заслуживает интернет для бизнеса. Он представляет собой различные пакеты трафика, позволяющие обойтись без подключения дополнительных функций. Их основное различие заключается в размерах и установленных расценках. При этом подключение упомянутых пакетов окажется выгодным тем бизнесменам, которые не заинтересованы в иных видах сотовой связи.
7 Гб в месяц
15 Гб в месяц
20 Гб в месяц
50 Гб в месяц
Наиболее выгодный по соотношению стоимости и наполнению вариант, поскольку заявленное наполнение пакета оценивается всего в 999. Никаких дополнительных опций, включая информер, тарификация не предусматривает. Но, учитывая предусмотренный онлайн-трафик, маловероятно, что пользователи почувствуют в них необходимость.
Тарифы Ростелеком на домашний телефон 2024 года
- 8 гигабайт;
- 1000 смс-сообщений;
- безлимитные звонки на сим-карты провайдера;
- бесплатное соединения с местными номерами сторонних операторов;
- 3 руб. межгород и общение в поездках по стране;
- ряд дополнительных интернет-опций, включающих бесплатные социальные сети, мессенджеры, навигаторы и несколько иных дополнений.
- абонентская плата – 400.
Дополнительные опции и услуги для бизнеса
Помимо стандартной сотовой связи клиентам предлагается ряд специальных опций, включая городской номер, АОН и антиопределитель номера. Полный перечень и условия подключения указаны в соответствующем разделе официального сайта. При отсутствии возможности посетить портал провайдера, можно связаться с консультантами контактного центра и получить информацию у них.
Компания предлагает 2 основных способа подключения:
Если у абонента уже имеется сим-карта, смена тарифного плана производится в личном кабинете. При возникновении сложностей можно обратиться к сотрудникам службы поддержки, которые помогут решить проблему и справиться с появившимися затруднениями.
