Основной вид выписки, содержащий подробную информацию по всем пополнениям и оплатам услуг. Формируется автоматически каждый месяц с 1-го по 5-е число. Далее возможны незначительные корректировки в силу акций, рассрочек и пени. Автоматическое автопополнение удобно тем, что вы всегда будете иметь положительный баланс и не будете тратить время на оплату услуг. возможность распечатать сведения о мобильных разговорах и движениях по счетам, что станет неоспоримым аргументом в любом споре;.
Какая информация содержится в детализации звонков
Детализация звонков Ростелекома заказывается за определенный период. Причем в личном кабинете или с помощью USSD-запросов можно узнать информацию лишь за небольшой промежуток времени.
Если вам требуется старая информация, которая хранится только в архивных базах провайдера, придется обратиться напрямую к специалистам.
В полученной выписке вы сможете ознакомиться со следующей информацией абсолютно по всем звонкам, сообщениям, начислениям и расходам, связанным с вашим лицевым счетом:
- дата и длительность звонка, номер собеседника и стоимость любого вызова. Сюда входят как исходящие, так и входящие звонки;
- стоимость каждого сообщения, их дата и количество;
- факт получения SMS и MMS от других абонентов;
- использованный трафик мобильного интернета, его стоимость и абонентская плата, если это дополнительный пакет;
- каждый выход в интернет тоже фиксируется в детализации;
- взыскание денежных средств за дополнительные опции и услуги Ростелекома.
Стоит отметить, что содержание сообщений в детализации не отражается.
| Описание команды | Комбинация USSD-запроса |
|---|---|
| Получить краткую детализацию по расходам за текущий расчетный месяц | *122# |
| Проверить выставленные счета | *123# |
| Получить краткую детализацию по всем пополнениям за текущий расчетный месяц | *100*121# |
| Проверить счет за услуги за конкретный месяц, заданный абонентом | *123*ММ# |
| Отобразить информацию по последнему зачислению на баланс | *100*13# |
Детализация разговоров Ростелеком. Как получить детализацию счета Ростелеком в личном кабинете или в офисе. Инструкция
- выставленный счет за услуги оказался слишком большим и вы не понимаете, за что необходимо заплатить такие суммы;
- вы разговаривали с абонентом, но не помните его номер, чтобы перезвонить. В детализации можно узнать эту информацию;
- анализ своих услуг с целью экономии и так далее.
Как заказать детализацию звонков домашнего телефона Ростелеком
Для начала рассмотрим инструкцию по заказу детализации звонков Ростелекома для тех, кто пользуется услугой домашнего телефона. В этой выписке будет содержаться информация только о ваших звонках, включая входящие и исходящие, а также дата, длительность и стоимость для каждой записи в таблице.
В личном кабинете
Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма, чтобы получить детализацию по стационарной телефонии в личном кабинете Ростелекома:
Если вы часто заказываете детализацию, то можно подписаться на ее автоматическую рассылку по e-mail. После каждого расчетного периода вы будете получать письмо с прикрепленным PDF-файлом со всей необходимой информацией.
Другие способы
Не всегда есть возможность воспользоваться преимуществами личного кабинета. В таком случае заказать детализацию можно, обратившись напрямую в службу поддержки провайдера.
Вы можете позвонить на горячую линию по единому номеру 8 (800) 1000 800 и сообщить оператору о необходимости получения детализации звонков. Специалист обработает ваш запрос и поможет выполнить процедуру.
Вы также можете лично явиться в ближайший центр обслуживания клиентов Ростелекома. Чтобы найти подходящий адрес офиса, перейдите на официальный сайт по следующей ссылке: https://rt.ru/sale-office.
Важно! Возьмите с собой паспорт, на который оформлен договор об оказании услуг. Иначе сотрудники Ростелекома могут отказать в обслуживании в салоне связи.
Для выполнения одного из вышеописанных запросов рекомендуется последовательно выполнить простые действия: В правой стороне нажать Войти в кабинет , авторизоваться в нём если ещё не зарегистрирован, то пройти процедуру регистрации. Абоненты мобильной связи с сим-картой от Ростелекома тоже могут заказать подробную детализацию, в которой содержится исчерпывающая информация о балансе, услугах, опциях, звонках, сообщениях и интернете.
Как в личном кабинете Ростелеком посмотреть детализацию? Ваша онлайн-энциклопедия
- Откройте приложение «Телефон» .
- Нажмите на значок .
- Рядом с каждым звонком в списке вы увидите один или несколько значков: Пропущенные вызовы (красный) Принятые вызовы (голубой) Исходящие вызовы (зеленый)
Ведущая компания мобильной связи предлагает своим пользователям новую , с помощью которой абоненты могут вести строгий учет входящих и исходящих вызовов, уточнять продолжительность и время совершения звонка. Ростелеком детализация звонков предлагает обширные данные не только касаемо мобильной связи, в распоряжение пользователей поступает информация о движениях по счетам, об отправке и получении SSM, об интернет подключениях и использовании платных приложений. Выбрав услугу домашний телефон или мобильная связь в личном кабинете вы можете заказать детализацию звонков, которая придет на указанную вами почту.
Информация, содержащаяся в выписках Ростелеком
Теперь рассмотрим подробную информацию, которую можно узнать из заказанной выписки Ростелеком. Для удобства они разделены по категориям.
История начислений и оплат
Основной вид выписки, содержащий подробную информацию по всем пополнениям и оплатам услуг. Формируется автоматически каждый месяц с 1-го по 5-е число. Далее возможны незначительные корректировки в силу акций, рассрочек и пени.
Данные представлены в виде таблицы со следующими столбцами:
Счета
Каждый месяц в личном кабинете появляется счет на оплату, который можно скачать. Также доступна настройки доставки таких документов по электронной почте. В целом услуга необязательна для использования, поскольку необходимую сумму оплаты можно узнать в личном кабинете или непосредственно перед внесением средств. Однако в счетах хранится полная детализация по вашим услугам:
- расчетный месяц;
- номер лицевого счета;
- полный адрес подключения;
- расчеты за указанный месяц;
- подробное описание услуг, их количество и стоимость каждой в расчетном месяце;
- итоговая суммы оплаты;
- QR-код для пополнения через терминалы и мобильные приложения.
История рассрочек
Как и многие другие интернет-провайдеры, Ростелеком предоставляет возможность взять оборудование, необходимое для интернета и телевидения, в рассрочку, не платя полную сумму единовременно. В данном разделе личного кабинета отображается подробная информация по всем устройствам, платежам и остаткам выплат.
Кто звонил Ростелеком?
Содержание статьи
- 1 Какая информация содержится в детализации звонков
- 2 Детализация разговоров Ростелеком. Как получить детализацию счета Ростелеком в личном кабинете или в офисе. Инструкция
- 3 Как заказать детализацию звонков домашнего телефона Ростелеком
- 4 Как в личном кабинете Ростелеком посмотреть детализацию? Ваша онлайн-энциклопедия
- 5 Информация, содержащаяся в выписках Ростелеком
- 6 Кто звонил Ростелеком?
