Для обслуживания организаций, малого и среднего бизнеса, а также для иных юридических лиц, провайдер предусмотрел варианты оказания персональной помощи: Для улучшения качества обслуживания клиентов, телефоны разделены не только по целевым вопросам и регионам, но также на номера, которые обслуживают физических и юридических лиц. Перед тем, как позвонить в службу поддержки Ростелеком, вам стоит четко сформулировать для себя проблему, с которой вы хотите разобраться.
Номера горячей линии Ростелеком для физических и юридических лиц
- 1 Актуальные номера Ростелеком
- 2 Номера техподдержки для физических лиц
- 3 Телефоны поддержки юридических лиц
- 4 Как обратится в Ростелеком, если нет возможности позвонить
Чтобы связаться со службой поддержки, можно позвонить по единому телефону 8800-181-18-30. На вызов ответит один из операторов компании. Если он не сможет разрешить возникшую проблему или предоставить необходимую информацию, то абонента соединят с другим специалистом или отделом, обладающим большей компетенцией в соответствующей сфере.
Также существует целый ряд дополнительных номеров Горячей линии, которыми могут воспользоваться клиенты Ростелеком.
Помимо этого, служба поддержки компании Ростелеком доступна ещё по нескольким телефонам с начальным кодом 8800:
- 707-18-11 – помощь интернет-пользователям (настройка учётных записей и используемого для соединения оборудования, заказ ремонтных работ);
- 100-08-00 – отдел продаж, предназначенный для подключения любых необходимых пользователю услуг;
- 707-18-00 – справочный отдел компании, предоставляющий сведения о тарифах, бонусах, проводимых акциях и т.д.;
- 300-18-03 – телефон, предназначенный для оставления жалоб, касающихся проблем с обслуживанием или некорректным поведением оператора.
Внимание! При нахождении в роуминге бесплатный звонок оператору по-прежнему доступен пользователям. Но чтобы сделать его, придётся использовать другой телефон: +7 (902)-188-18-10 (набирать его нужно именно так, через «+7»).
Ростелеком: телефон горячей линии для физических лиц, бесплатный номер техподдержки 8800
Номера техподдержки для физических лиц
В каждом регионе России есть своё отделение Ростелеком, для которого выделена специальная Горячая линия. Если региональный номер службы поддержки не известен абоненту, то его можно уточнить по телефону, который доступен физ. лицам во всех городах страны: 8 (800) 100-08-00.
Так в пределах Московской области необходимую помощь можно получить, набрав с мобильного «150» или «118». Для физических лиц, которые пользуются CDMA-сетью, есть отдельный номер телефона – «156».
Указанные выше телефоны горячей линии Ростелеком можно использовать для:
- подключения и отключения тарифов;
- проверки баланса лицевого счёта;
- получения дополнительной информации касательно акций, которые проводит компания;
- уточнения работоспособности отдельных видов услуг;
- подачи заявки на ремонт линии;
- настройки Личного кабинета на официальном сайте.
Единственный недостаток телефонной техподдержки связан с тем, что иногда дожидаться соединения с оператором приходится достаточно долго. К тому же решить проблемы технического характера дистанционно, скорее всего, не удастся. Пользователю придётся вызывать мастера на дом.
Перед тем, как позвонить в службу поддержки Ростелеком, вам стоит четко сформулировать для себя проблему, с которой вы хотите разобраться. Отделы не имеют связи между собой, оператор поддержки интернета не сможет переключить ваш звонок на бюро ремонта телефонов. Несмотря на заявленные красочные слова рекламных строк работа техподдержки Ростелекома ныне далека от идеала, и помощь по телефону горячей линии нуждается в существенных улучшениях. Связаться с необходимым отделом, точнее, его оператором, бывает проблематично, чему способствуют долгие периоды ожидания и соединения.
Другие способы связи со службой техподдержки
Дозвониться в службу технической поддержки клиентов Ростелеком бывает достаточно сложно. Если вы не хотите ждать, то можете просто оставить заявку в личном кабинете. Для этого, перейдите по адресу lk.rt.ru/?action=feedBack и заполните все необходимые поля. В течении часа вам перезвонит специалист и постарается помочь вам с решением вашей проблемы.
Поделитесь с друзьями в социальных сетях:
Еще записи по теме
системе windows не удалось обнаружить сертификат для входа в сеть RTWiFi
Игорь, с таким вопросом нужно в техподдержку звонить, но попробуйте через центр управления создать подключение вручную и ввести все данные. После этого, в свойства подключения и во вкладке «безопасность» в поле «Тип Безопасности» поставить «Нет проверки подлинности».
Прошу квитанции по оплате за интернет отправлять на эл.почту
Не нашла страницы, где можно оставить благодарность сотруднику Ростелеком, пишу здесь!
Три дня звонили, перезванивали, ожидали, снова звонили в вашу компанию. Сегодня пришёл мастер, за пару минут нашёл неисправность, несколько раз отзвонился и поинтересовался все ли в порядке.
Выражаю огромную благодарность Наумову Александру, за оперативность и профессионализм!
Вы овощи, зачем вы пишете о своих проблемах с услугами в комментариях под статьей? Можете написать о них на заборе и удивляться тому, что данные проблемы никто не решает.
хочу расторгнуть договор по номеру лицевому 84601490599
За что плачу не понятно . где нормальная скорость интернета
как узнать или заказать детализацию входящих звонков ростелеком
2.Дозвониться в тех поддержку очень очень очень трудно
3.Буду одговаривать всех своих знакомых подключаться к ростелеком
4.В видео на ютуб канале я так же сообщю насколько плохо ростелеком предоставляет услуги пусть тысячи людей это услышат.
2.Дозвониться в тех поддержку очень очень очень трудно
3.Буду одговаривать всех своих знакомых подключаться к ростелеком
4.В видео на ютуб канале я так же сообщю насколько плохо ростелеком предоставляет услуги пусть тысячи людей это услышат.
Здраствуйте позвоните мне пожайлуста на этот номер у меня проблема с приставкой вашей 89538367075 буду очень блогодарен
Вы даже не можете сделать интернет не говно, сделать так чтоб он не вылетал блять, вам обсолютно похуй на клиентов и почему у меня подключён тариф 80 мб в секунду, а в договоре блять 30 мб
В РосТелекоме одни ДЕБИЛЫ, Вы там охренели, завтра иду в Роскомнадзор по Вашим НИКАКИМ (крайне низкокачественным) услугам и отсутствию возможности связаться с Техподдержкой.
По крайней мере 08.10.2018г. я её не нашел на сайте компании!!
Я,Нина Сергеевна ,абонент телефона 811 267 42 37 и Интернета ,лицевой счет 260010064286,проживающая по адресу: Псковская область, Псковский район
Я не согласна со счетом ,который пришёл за октябрь месяц 2018 г., в сумме 677 рублей.В связи с тем, что с мая месяца мы живём на даче и я добровольно блокировала телефон и Интернет до 1 ноября 2018 г . Я не получала услуги Ростелекома,так как это время я не проживала на квартире. Считаю,данный счёт ошибочным и прошу пересчитать стоимость данных услуг.Обратной связи на сайте не нашла.
Контакты Ростелеком: телефоны горячей линии
Содержание статьи
Популярные приложения → Полезные устройства → Все об Айфонах → Инструкция по настройке → Модели телефонов → Windows 10 и 11 → Подключиться к сети → Отписаться от рассылки→ Нужные видео
Подробнее о вашем операторе связи
Спасибо!
В ближайшее время мы опубликуем информацию.