В первом случае абонент может написать сообщение через официальный сайт Роспотребнадзора. Для этого ему нужно пройти по ссылке petition.rospotrebnadzor.ru/petition/oper_msg_create/, заполнить предложенную форму и отправить жалобу. Чтобы заявить о необходимости проведения внеочередной проверки через сайт Роспотребнадзора, заявителю необходимо совершить дополнительное действие авторизоваться в ЕСИА. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых телекоммуникаций рассматривает жалобы на неправомерную деятельность операторов связи и применяет к нарушителям санкции.

Услуги Йота — как подключить, отключить, управление

• Краткая информация
• Чтобы получить информацию о подключенных подписках и командах для их отключения наберите на своем телефоне USSD-команду *505# или отправьте SMS-сообщение с текстом «СТОП» на номер 5051. Чтобы узнать подробнее об этих и других способах отключения подписок читайте статью полностью.

Черный список

Для блокировки нежелательной рассылки отправьте «1». На экране отобразится список номеров, с которых вам приходила рассылка. Отправьте порядковый номер отправителя, чтобы добавить его в «черный список», и заблокировать получение рассылки с этого номера.

Для просмотра «черного списка» заблокированных отправителей выберите «2» в главном меню. Если вы хотите возобновить о рассылку, отправьте порядковый номер отправителя из списка.

Для получения информации о сервисе выберите «3» в главном меню

Общение с техподдержкой

Мнение эксперта

Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Цели у обращения в Роспотрбнадзор может быть две уведомление службы о факте нарушения просто пожаловаться и просьба о проведении внеплановой проверки результаты могут служить основанием для привлечения оператора к административной ответственности или стать аргументами в суде. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Горячая линия Йота, служба поддержки Йота, бесплатная горячая линия 8-800

• Для единовременной активации услуги мобильного интернета в роуминге используйте
  USSD-команду Yota — *131#.
• Если конкретные временные рамки необходимости пользование функцией неясны, то можно установить её на неопределенный срок — *132#.

Вопросы от пользователей

Увы, но для использования USSD нужно сначала . Поэтому такой команды вы не найдёте, ведь смыла от неё на уже активированной сим карте попросту нет.

Полную информацию о вашем тарифе не даст ни одна команда. Можно узнать остаток средств, минут для разговора и другую подобную информацию. Для получения информации по тарифу стоит воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте yota или по номеру 0999.

Четвертый федеральный оператор Yota начал предоставлять свои услуги 24 апреля 2014 года. На данный момент услуги связи этот оператор предоставляет в большинстве регионов России. Но, в планах компании полное покрытие нашей страны. Подключиться к Yota можно как через офисы продаж, так и заказав сим-карту по интернету. Курьер доставит ее вам прямо домой.

• Услуги 2G / 3G / 4G сетей на базе ООО «Скартел» и ОАО «МегаФон»
• Безлимитный интернет на максимальной скорости
• Безлимитныей звонки внутри сети
• Федеральный номер +7 999 и +7 991

Как и все федеральные операторы, Yota поддерживает USSD-команды. С их помощью можно быстро осуществить большинство операций внутри своего тарифа. Благодаря таким коротким командам можно без выхода в интернет и звонка в службу поддержки осуществить смену тарифа, подключить дополнительный пакет смс и т.п.

Управлять своими услугами связи в Yota с помощью USSD-команд очень легко. Но, запомнить все команды и держать их в голове сложно. Поэтому, ниже мы собрали все короткие команды этого оператора, которые смогут вам помочь при необходимости.

Иногда случаются ситуации, когда вам нужно переадресовать вызовы, приходящие на ваш номер Yota, на другой номер телефона. Это также можно сделать с помощью коротких команд. Существует несколько вариантов переадресации в Yota:

Во всех случаях +7XXXXXXXXXX – номер телефона, на который переадресовывается вызов.

Вы всегда можете задать свой вопрос на сайте в режиме реального времени. Для этого достаточно зайти в раздел «Обратитесь в чат». Здесь вам нужно ввести следующие данные: Как это ни печально, но большинство клиентов жалуется на то, что компания в общем-то исправить не может, а именно на скорость интернета, которая в последнее время, по отзывам клиентов, стала минимальной. На первые 30 дней при подключении Yota предлагает самый большой пакет 2 000 минут и безлимитный интернет с существенной скидкой за 400.

Полезные USSD запросы для абонентов Yota

— проверка баланса; — запрос позволяющий узнать остаток минут и Гб. в пакете;
• *103# — запрос позволяет абоненту Yota узнать номер своего телефона; — USSD команда для активации сим-карты Yota.

— запрос для подключения дополнительных 100 минут к существующему пакету; — USSD запрос для подключения услуги «Безлимитные SMS»; — запрос для подключения доп. пакета трафика 5 Гб.; — подключение опции безлимитного использования «В Контакте»; — подключение опции безлимитного использования «Facebook» и «FacebookMessenger»; — подключение опции безлимитного использования «Одноклассники»; — подключение опции безлимитного использования «Instagramm»; — подключение опции безлимитного использования «Twitter»; — подключение опции безлимитного использования «WhatsApp»; — подключение опции безлимитного использования «Viber»; — подключение опции безлимитного использования «Skype»; — подключение опции безлимитного использования «Telegramm»; — подключение опции безлимитного использования «Youtube».

Мнение эксперта

Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Чтобы отписаться и заблокировать ненужную Вам рассылку нажмите номер 1 и увидите те номера, с которых вы получаете смс рассылки и спам. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Тарифы Yota для смартфона: подробное описание пакетов

— запрос для подключения дополнительных 100 минут к существующему пакету; — USSD запрос для подключения услуги «Безлимитные SMS»; — запрос для подключения доп. пакета трафика 5 Гб.; — подключение опции безлимитного использования «В Контакте»; — подключение опции безлимитного использования «Facebook» и «FacebookMessenger»; — подключение опции безлимитного использования «Одноклассники»; — подключение опции безлимитного использования «Instagramm»; — подключение опции безлимитного использования «Twitter»; — подключение опции безлимитного использования «WhatsApp»; — подключение опции безлимитного использования «Viber»; — подключение опции безлимитного использования «Skype»; — подключение опции безлимитного использования «Telegramm»; — подключение опции безлимитного использования «Youtube».

Как отправить маячок на Yota

Чтобы отравить другому абоненту сообщение с просьбой перезвонить наберите *144*ХХХХХХХХХХХ#, где ХХХХХХХХХХХ — это номер абонента, которого вы просите перезвонить.

После набора команды на смартфоне появится меню услуги «SMS-контроль» из трех пунктов:

1. Блокировка номера;
2. Черный список;
3. Подробнее…

• Чтобы отписаться и заблокировать ненужную Вам рассылку нажмите номер «1» и увидите те номера, с которых вы получаете смс рассылки и спам. Отправляем номера отправителей в «черный список» и блокируем дальнейшее получение рассылок.
• Чтобы узнать кто в «черном списке» нужно в меню выбрать цифру «2» и отправить запрос.
• Для просмотра «черного списка» заблокированных отправителей выберите «2» в главном меню. Если вы хотите возобновить о рассылку, отправьте порядковый номер отправителя из списка.
• Для получения информации о сервисе выберите «3» в главном меню.

Самый удобный способ избавиться от СМС-спама на Yota — это переслать полученное спам-сообщение на бесплатный номер 1911. Оператор незамедлительно примет меры и заблокирует отправителя.