Пользователи смартфонов Honor или Самсунг могут попробовать избавиться от проблемы при помощи удаления имеющейся сети на телефоне. Чтобы сделать это, придется зайти в настройки устройства. Удалять беспроводное подключение на телефоне нужно только в том случае, если оно было неправильно настроено и из-за этого не удавалось подсоединиться к интернету. Если пользователь заметил, что она мигает красным, это может быть причиной нарушения авторизации или невозможность подключения к сети Ростелеком.

Вай-фай с восклицательным знаком — на телефоне или ноутбуке

Довольно часто люди сталкиваются со значком восклицательного знака, который появляется при подключении устройства к домашнему вай-фай. Некоторые считают, что эта проблема связана с неполадками смартфона. Однако на самом деле это далеко не так. Чтобы убедиться в этом, можно присоединиться к другой беспроводной сети. После этого восклицательный знак должен пропасть.

Если около значка Wi-Fi появляется знак «!», значит с сетью есть какие-то проблемы. Обычно они связаны с безопасностью беспроводного соединения.

Восклицание чаще всего появляется, когда человек подключается к интернету в кафе, вокзалах, магазинах, ресторанах, библиотеках. Дело в том, что в подобных общественных местах пользоваться Wi-Fi небезопасно, так как существует риск того, что злоумышленники смогут подключиться к сети и получить доступ к смартфону, а также персональным данным пользователя.

Важно! Далеко не всегда иконка с восклицательным знаком начинает гореть из-за небезопасности соединения. Она может появиться и при неполадках с подключением к Wi-Fi.

Мнение эксперта

Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Кроме этого, вы можете обратиться за помощью к специалистам из компании Ростелеком, либо платно вызвать мастеров для диагностики и решения возникшей проблемы. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

На роутере горит или мигает красная лампочка Los, Pon alarm, интернет, питание: что это значит и что делать

1. Зайти в настройки телефона.
2. Выбрать нужное подключение и перейти в расширенные параметры.
3. Прописать IP-адрес маршрутизатора. Его можно найти на этикетке, которая чаще всего находится на нижней части корпуса роутера.
4. Ввести DNS. В строке DNS 1 нужно указать значение 8.8.8.8, а в DNS 2 — 8.8.4.4.
5. Добавить пароль и нажать на кнопку «Подключиться».

В каких случаях может появляться восклицательный знак на смартфоне с Андроид

Многих людей интересует, почему появляется данная проблема. Выделяют несколько причин, из-за которых может появиться значок восклицания при беспроводном подключении:

• Проблемы с роутером. Бывают ситуации, когда из-за сбоя в работе роутера перестает раздаваться интернет. В таких случаях можно попробовать перезагрузить устройство.
• Повреждение сетевого кабеля. Иконка со знаком восклицания может означать повреждение интернет-провода, который соединен с роутером. Возможно, он надломлен и из-за этого появляются проблемы при подключении.
• Проблемы на стороне провайдера. Иногда такой значок может значить, что у провайдера появились проблемы, из-за которых не удается зайти в интернет.

Дополнительная информация! Если на смартфоне возле иконки Wi-Fi появился знак «!», надо проверить настройки беспроводной сети на телефоне. Возможно, неправильно введен пароль.

Все эти данные указываются в договоре при заключении контракта с провайдером, поэтому есть смысл проверить правильность всех настроек, сверяясь с договором. Если PON загорелся красным и мигающим очень быстро, а на роутере индикатор LOS мигает медленно, значит, мощность сигнала недостаточна. Если услуга оплачена своевременно, а все вышеперечисленные манипуляции не помогли решить проблему, следует обратиться в круглосуточную техподдержку Ростелекома по телефону 8 800 100-08-00.

Почему не горит кнопка Интернет на модеме?

Если перестал работать интернет, а кнопка internet на модеме Ростелеком загорелась при этом красным цветом, это говорит об отсутствии подключения устройства к провайдеру. В данном случае не горит и кнопка dsl на модеме.

Самое простое, что можно сделать в данном случае для решения проблемы — это выключить роутер из розетки на 20-30 секунд.

В данном случае произойдет перезагрузка устройства, и с большой вероятностью связь с провайдером восстановится. Иногда помогает отключение и повторное включение кабеля, который подходит к роутеру.

Далее вы можете зайти в настройки вашего модема(роутера) и сделать принудительную перезагрузку настроек. В большинстве случаев это может помочь, так как сбросятся все программные ошибки.

1. Для этого вам надо перевернуть ваш модем, на обратной стороне будет написан адрес вашего роутера и этот адрес надо вбить в строке браузера(Chrome, Opera и тд.)
2. Открывшееся окно попросит вас ввести логин и пароль. По умолчанию это admin/admin.
3. Далее в настройках роутера, надо найти кнопку «Перезагрузка».
4. После перезагрузки модем сбросит все программные ошибки и автоматически получит новые данные и скорей всего интернет у вас заработает.

Обратите внимание! Одной из самых частых проблем, по которым перестает работать интернет, является отсутствие средств на лицевом счете. При этом IP-телевидение может продолжать работать, т.к. для него используются другие средства связи.

Если услуга оплачена своевременно, а все вышеперечисленные манипуляции не помогли решить проблему, следует обратиться в круглосуточную техподдержку Ростелекома по телефону: 8 800 100-08-00. Оператор проведет удаленную диагностику и при необходимости направит мастера для устранения проблемы на месте.

Мнение эксперта

Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Следует иметь ввиду, что при некоторых методах оплаты деньги поступают на баланс лицевого счета не моментально и приходится немного подождать. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Какие кнопки должны гореть на модеме (роутере) Ростелеком

Что делать, когда горит кнопка Los на модеме?

Если на модеме, который использует для работы оптический порт, горит красная кнопка Лос и интернет-соединение отсутствует, это свидетельствует о потере сигнала.

Для устранения проблемы проверьте, правильно ли подключен оптоволоконный кабель в устройство.

• Если индикатор Los на модеме мигает с небольшой интенсивностью, это говорит о том, что мощность оптического сигнала не соответствует чувствительности приемника оптического сигнала модема.
• В случае медленного мигания светодиодного индикатора Лос, следует проверить правильность подсоединения оптоволоконного шнура и чистоту оптического соединителя.

Сбрасывать настройки модема посредством длительного нажатия кнопки Reset не рекомендуется, поскольку самостоятельно модем не настроится. Полный Reset устройства делается только специалистами технической поддержки провайдера.