«Облачная АТС» от Билайна — это услуга, которую оператор мобильной связи предлагает корпоративным клиентам. Перед владельцами как малого, так и крупного бизнеса нередко встает вопрос организации телефонии внутри компании и комплексного контроля деятельности сотрудников. Звонки по такой линии бесплатные, поэтому клиенты не захотят положить трубку быстро и будут готовы в случае необходимости остаться в режиме ожидания. SIP-телефония Билайн представляет собой многофункциональную систему с высоким уровнем пользовательской настройки, за счёт которой абонент может сам решать, какие опции ему необходимы.
Личный кабинет Билайн
Для пользователей мобильного оператора Билайн был создан сайт. Однако не все клиенты знают, как правильно пользоваться его функционалом. Ниже будет представлен обзор, в котором будут подробно описаны все нюансы ресурса.
Для того, чтобы войти в ЛК старой версии, пользователю необходимо выполнить следующие действия:
- открыть главную страницу официального сайта;
- в строку «Логин» ввести действующий мобильный номер, но в формате без цифры восемь;
- во всплывающем окне нажать на «Получить пароль»;
- на телефон поступит сообщение, код из которого необходимо ввести в строку «Пароль»;
- кликнуть по кнопке «Готово», и всё — перед пользователем откроется ЛК со старой версией интерфейса.
.
Современные технологии дали возможность перенести традиционную в первичном понимании телефонную станцию в виртуальное хранилище. «Облачная АТС» — система, позволяющая комплексно решить вопрос многоканальной коммуникации.
Личный кабинет Билайн — вход по номеру телефона, регистрация на оф. сайте
- в браузере открывать официальный сайт оператора;
- в правом верхнем углу найти иконку «Личный кабинет»;
- во всплывающих строках выбрать «Телефон или логин»;
- ввести мобильный номер телефона, на который ранее был зарегистрирован профиль, и нажать на клавишу «Дальше»;
- повторно нажать на «Личный кабинет», выбрать поле «Получить пароль по СМС»;
- на мобильное устройство поступит сообщение, содержащие комбинацию;
- полученный временный пароль нужно напечатать в соответствующей строке и клацнуть по клавише «Войти»;
- клиент попадает в свой аккаунт, где нужно найти иконку «Настройки»;
- во всплывающих строках нажать на «Пароль и доступ»;
- в строке «Текущий пароль» необходимо указать комбинацию, которая ранее поступила на устройство;
- в графе «Новый пароль» ввести придуманный код и нажать на кнопку «Изменить».
Вход в личный кабинет в новой версии
Для того, что попасть в кабинет в новой версии сайта, нужно войти на его главную страницу. Далее процедура состоит из следующих шагов:
- ввести номер мобильного телефона, на который аккаунт зарегистрирован;
- нажать на клавишу «Дальше»;
- во всплывающем окне нажать на жёлтую строку «Получить пароль»;
- на телефон поступит одноразовый код для подтверждения личности, который нужно напечатать в соответствующую графу;
- щёлкнуть по кнопке «Войти» и попасть в свой кабинет.
Клиенту предложат сменить одноразовый пароль на постоянный, чтобы не проходить через вышеуказанную процедуру каждый раз. Единственное требование к комбинации: она должна состоять из шести цифр и латинских букв, стоящих в любой последовательности.
АТС от Билайна дает корпоративным клиентам большое количество возможностей по оптимизации рабочего процесса — от записи звонков до хранения всех объемов информации в «облачном» хранилище. Виртуальный помощник рассказывает клиенту, какими услугами он может воспользоваться, соединяет с нужным отделом или специалистом в разных регионах. В пункте Мой Билайн клиенту доступны просмотр информации по тарифу, список доступных тарифов с их описанием, опция блокировки номера в случае утери телефона, а также управление балансом телефона и функция доверительного платежа.
Облачная АТС Билайн Бизнес
Оформите подписку Битрикс24.Маркет Плюс и используйте более 1 500 полезных приложений, представленных в каталоге.
Облачная АТС Билайн Бизнес объединяет мобильные и городские номера Билайн и имеет множество полезных функций — голосовое меню, колл центр, запись разговоров и ещё десятки возможностей.
Возможности интеграции АТС Билайн Бизнес и Битрикс24
Интеграция работает для любого абонента Облачной АТС, в независимости от типа используемого устройства, будь то мобильный телефон, SIP устройство, коммуникатор Облачной АТС.
Интеграция возможна с сохранением всего функционала при использовании номера телефона любого другого мобильного оператора (У абонента облачной АТС должна быть настроена услуга — дополнительный номер)
Всплывающая карточка при входящем или исходящем звонке с данными клиента, ссылки на его счета, и статус сделок.
Звонки от неизвестных номеров будут автоматически создавать лиды
Звоните клиентам в один клик, создавайте обзвоны клиентов прямо из Битрикс24.
Вся история звонков вместе с записями разговоров ваших сотрудников будет сохранена в карточке контакта
Удобное подключение ваших SIM-карт без платы за переадресацию и с бесплатным общением по всей России
Виртуальные номера без географической привязки с подключением в любой точке мира и бесплатной переадресацией входящих звонков от клиентов
Полная или выборочная запись телефонных разговоров позволяет контролировать не только сотрудников, но и повышать качество обслуживания
Голосовое меню позволит сократить время ответа на звонок и повысить качество предоставления сервиса для клиентов
Повышение конверсии и увеличение продаж с вашего сайта. Виджет позволит получить еще больше клиентов
Выгодное решение для совершения телефонных звонков через интернет или мобильный телефон. Неограниченное количество линий и HD качество передачи звука
- Гибкое управление автосозданием лидов для входящих и исходящих звонков
- Изменения в интерфейсе привязки, теперь вы сами можете выбрать сколько пользователей необходимо вам в интеграции
- Звонки между сотрудниками теперь не формируют лиды
- Карточка клиента возникает при любом звонке
- Исправления ошибок
- Мы всегда рады вашим идеям о развитии приложения, оставляйте заявки на сайте callbine.com
Интеграция работает для любого абонента Облачной АТС, в независимости от типа используемого устройства, будь то мобильный телефон, SIP устройство, коммуникатор Облачной АТС.
