В этом случае нужно проверить целостность провода и подключение к электросети.
Индикатор мигает оранжевым, если сигнал сети слабый или отсутствует, произошел сбой в настройках роутера или приставки, выявлена поломка внутри сети провайдера. Основными причинами сбоев в работе сервиса Билайн ТВ являются неисправность оборудования пользователя, отсутствие средств на балансе и неполадки на стороне провайдера.
Не работает Билайн ТВ: основные причины возникновения | MySoToS
- Отключить все сигнальные кабели.
- Включить роутер. Найти на корпусе кнопку «Reset», нажать и удерживать её от 10 до 19 секунд. При удерживании кнопки более 20 секунд, маршрутизатор переключится в аварийный режим. О сбросе настроек сообщит мигание, изменение количества или порядка светодиодов.
Специалисты техподдержки помогут диагностировать и исправить неполадки. Если окажется, что удаленно это сделать невозможно, то к клиенту будет направлен мастер. То есть, если ваш роутер исправен и интернет подключён, должен гореть индикатор Power, мигать индикатор SYS, гореть или мигать зелёным цветом индикатор WAN, гореть или мигать индикаторы Wi-Fi и или LAN. Билайн крупная телекоммуникационная компания, имеющая широкую сеть покрытия и предоставляющая множество услуг, в том числе и Домашний интернет.
Причины, пути их решения
Рассмотрим, ситуацию, когда не работает WiFi роутер Билайн Smart Box или другой модели при непосредственном подключении к гнезду LAN на ПК. Уделим внимание ситуации, когда на ПК установлена ОС Виндовс.
Выпадается ошибка 678, 800, 769, 809 или 868
Появляется ошибка 691
Попробуйте еще раз введите логин и пароль при соединении с VPN. Если подключиться не удается, войдите в Личный кабинет по ссылке lk.beeline.ru и попробуйте в нем авторизоваться. Если сделать это не выходит, скорее всего, вы вводите неправильный пароль. Жмите на кнопку Забыли пароль?
На следующем шаге войдите в ЛК с временными данными и установите новый пароль. Если ошибка сохранилась, звоните в техподдержку. В случае, когда войти в ЛК удалось, попробуйте снова подключиться к Сети путем ввода логина и пароля. Если роутер Билайн горит оранжевым и не работает, или возникают иные визуальные проблемы, звоните в колл-центр width=»1170″ height=»418″[/img]
Иные ошибки
Если после подключения выпадает какая-то другая ошибка, перезапустите ПК и роутер, а после попробуйте снова подключить Интернет.
Не открываются страницы в браузере
Проверьте включение соединения VPN и перезапустите ПК с маршрутизатором. Если ничего не изменилось, выключите фаервол и антивирус, попробуйте войти в Интернет с другого браузера. Если и дальше Интернет не работает, войдите в мастер Настроек master.beeline.ru и попробуйте с его помощью решить проблему. В крайнем случае свяжитесь с техподдержкой.
Медленно работает Интернет, долго открываются страницы, а скорость ниже заявленной
В таких обстоятельствах измерьте скорость подключения, к примеру, с помощью Speedtest. Если отклонение не превышает 10%, это допустимо и может быть вызвано работой сетевой аппаратуры или антивируса.
В случае, когда скорость соответствует тарифу, но страницы не открываются, сделайте следующее:
Если же скорость не соответствует тарифу, проделайте такие шаги:
- закройте все торрент-программы;
- выключите антивирус и фаервол;
- перезапустите роутер (достаньте его из розетки на 5 секунд);
- обновите прошивку роутера путем перехода по ссылке router.beeline.ru.
- снова измерьте скорость.
При отсутствии результатов звоните в техническую поддержку.
Постоянные разрывы
Бывают ситуации, когда время от времени пропадает соединение, и роутер Билайн не работает. Сделайте следующее:
- проверьте кабель на факт видимых повреждений (при их наличии звоните в поддержку и вызовите мастера);
- если кабель целый, выключите антивирус и фаервол;
- перезапустите маршрутизатор (отключите на 5 сек и включите);
- проверьте ПК на вирусы.
| Наименование | Описание |
| Артикул | 3818000260 |
| Производитель | Китай |
| Управление | web-интерфейс |
| Сети | Wi-Fi, 2, 3 и 4G |
| Стандартная поддержка | 802.11b, 802.11g, 802.11n, WEP, WPA, WPA2 |
| Протоколы доступа | PPTP, L2TP, PPPoE |
| Скоростной режим приема/передачи | 150 Мбит/с |
| Вид слота для сим-карты | формат micro SD |
| Совместимость с оперативными системами | Apple Mac OS X: 10.10, OS X 10.9, 10.8; Windows 8.1: 64bit, 32bit, 8 64bit, 7 64bit |
| Емкость аккумулятора | 2050 мА*ч |
| Цена | 3290 руб. |
Не работает домашний интернет Билайн — решаем проблемы почему нет подключения и не работает интернет.
- Для Windows 7 нажать правой кнопкой мыши на значке «Компьютер» и выбрать «Свойства». Для Windows 8 , 10 в меню «Поиск» ввести «Панель управления», найти «Система».
- В открывшемся окошке, напротив параметров «Компьютер» и «Полное имя» нажать «Изменить параметры».
- Нажать еще раз «Изменить» и заполнить поля имя компьютера и название рабочей группы. Сохранить изменения и перезагрузить компьютер.
Неблагоприятное действие вирусов
Когда самостоятельно решить проблемы не удается, стоит обращаться к провайдеру. Специалисты всегда смогут помочь на расстоянии. Другие альтернативные способы починки и советы мастеров:
- В компьютере установлено расширение, которое конфликтует с файловыми документами Билайн. Его важно найти, приостановить работу или удалить.
- Переполнена память оборудования. Для обнаружения проблемы проверяются все диски.
- Если код ошибки 868, то нужно позвонить в колл-центр или написать обращение на виртуальный ящик по адресу: [email protected] .
Обратиться в службу поддержки можно через официальный портал с помощью «Обратной связи».
Иногда помогает сброс настроек роутера. Для этого требуется нажать кнопку «RESET» и держать ее около минуты. После этих действий прибор вернется к заводским установкам. Далее проводится повторная настройка первоначального варианта, а при обнулении снова устанавливается программный файл, история поиска стирается.
Содержание статьи
