Ко мне не приходило смс о пополнении баланса, но позвонил мужчина с просьбой перевести 500 рублей на его телефон, якобы он случайно ошибся в одной цифре. Попросила обратиться к своему оператору, больше не звонил. Хорошо, что знала о такой возможности. Альтернативный способ прерывания транзакции позвонить специалисту поддержки, сделать это нужно до завершения платежа, чтобы его успели заблокировать и перечислить средства обратно. Если совершили ошибочный перевод юридическому лицу, в том числе при оплате мобильной связи, нужно требовать возврат у получателя, оформив письменную претензию.
Возврат денег через офис Мегафона
Причиной ошибочного платежа в пользу другого абонента может стать неправильно набранный номер в терминале, в сервисе онлайн-оплаты или названный телефон сотруднику сервисного центра.
Для того чтобы вернуть деньги через офис компании, необходимо обратиться туда с заявлением и подтверждающими документами. Выбрать удобно расположенное подразделение Мегафона можно здесь.
Обращение в офис компании Мегафон имеет смысл в следующих случаях:
- Если один из номеров не принадлежит Мегафону.
- Если лицо ошибочно перечислило большую сумму.
- Если оно хотело бы вернуть ошибочный платеж на банковскую карту.
Заявление об ошибочном платеже, которое подается в Мегафон, должно содержать такие сведения:
- Наименование территориального подразделения.
- ФИО абонента или его представителя.
- Номер и дата выданной доверенности представителя.
- Контактный номер телефона для связи.
- Сумма ошибочного платежа цифрами и прописью.
- Ошибочно пополненный баланс телефона.
- Правильный баланс.
- Расчетный счет, на который должны быть зачислены деньги (при желании вернуть деньги, а не сделать перевод между счетами): наименование банка, БИК, ИНН, КПП, номер счета, корсчет, номер карты, ФИО (как это указано на карте).
К заявлению прилагается копия платежного документа, подтверждающего перевод денег, копия паспорта и доверенность (если с заявлением обращается не сам абонент, а его представитель). Заявителю также нужно подписать свое согласие на обработку персональных данных.
Если заявителю необходимо осуществить возврат денег на расчетный счет или банковскую карту, то это произойдет в течение 30 рабочих дней. Перенос денег между номерами телефона происходит в течение 3 дней после подачи заявления.
Как сделать возврат средств по ошибочному платежу в Сбербанке?
Возврат денег с помощью автоматических сервисов Мегафона
Для того чтобы вернуть ошибочный платеж, совсем необязательно идти в офис подразделения Мегафона. Теперь пользователям достаточно совершить звонок на специально созданный номер 8(800)550-70-95. Здесь, следуя подсказкам голосового меню, можно самому исправить детали платежа. Целью создания указанного сервиса стало максимальное упрощение процедуры возврата ошибочного платежа.
Если при ошибке в коде абонент пополнил не номер «Мегафона», а телефон другого оператора, то для возврата платежа требуется обратиться в офис стороннего оператора. Узнать, в пользу какого оператора был совершен платеж, можно с помощью сервиса *629#.
Интернет провайдер Дом ру оказывает услуги по предоставлению высокоскоростного доступа к сети. Но иногда Именно столько времени может занять операция по переводу денег, особенно, если платеж совершается в выходной или праздничный день. Странно, что в приложении не указывается процент невыкупа товаров клиентом, и уж тем более не говорится о критическом пороге, после которого человек попадает в список недобросовестных покупателей, которых на маркетплейсе 10.
Заявление об ошибочном платеже
Полностью исключить ошибки во время введения реквизитов нельзя, к тому же порой накладываются технические проблемы. Именно поэтому компания Дом Ру предоставила абонентам возможность заполнения заявления об ошибочном платеже, если таковой имел место. Это позволяет все сделать самому, без обращения в техподдержку компании.
В случае ошибки необходимо зайти на официальный сайт оператора в раздел «Оплата», и перейти во вкладку «Заявление об ошибочном платеже». В результате на экране появится форма, которую требуется заполнить, указав ФИО, данные паспорта, детали и пр. Кроме того, нужно прикрепить копии либо фото квитанции или чека (всего до 5 файлов).
Как видно, с оплата Дом ру подразумевает многочисленные варианты внесения средств, а потому каждый абонент может выбрать подходящий вариант.
Возврат ошибочного платежа через сервис
- Дата – средства будут списываться с карты в указанное вами число месяца, к примеру, каждого 10-го числа. При отсутствии необходимой суммы придется вносить оплату самостоятельно, так как в последующие дни система не станет списывать деньги.
- Баланс – списание осуществляется в первый либо последний день месяца. В том случае, если клиент купит дополнительные услуги или опции, его баланс уйдет в минус, но будет пополнен в автоматическом порядке в 11.00, 17.00 либо 21.00.
Стоимость отказа от крупногабаритного товара прописана в последнем абзаце предупреждения Wildberries Если пункт выдачи перегружен, доставка товара может быть платной, если пункт выдачи перегружен на 100 , то доставка в него не осуществляется. Во-вторых, обращайте внимание на предупреждения, которые появляются на стадии оформления заказа, и обязательно читайте их до конца.
Как вернуть деньги при личном визите в Сбербанк?
Отзывать транзакцию лично в ближайшем отделении – не самый удобный способ, так как нужно ехать в офис и собственноручно заполнять заявление. Кроме того, вы рискуете потерять время, а при отмене переводов бывает дорога каждая минута. В банк нужно прийти с паспортом, подтвердить личность, сообщить сотруднику об отмене, пригодится чек об оплате, если операция выполнена не в ЛК.
Обращение в Сбербанк – единственный вариант, когда транзакция проведена, но из-за опечатки деньги не поступили по назначению, зависли на специальном счете. Для возврата придется подождать до 10 дней, пока проведут проверку, затем средства перечислят отправителю.
Ошибочный платеж — Билайн
- В меню выбрать раздел «Платежи и переводы».
- Найти нужную транзакцию, щелкнуть по ней.
- При просмотре документа, если он имеет статус «Принят АБС» либо «Картотека №2», кликнуть «Отозвать».
- Подтвердить свое намерение и указать код, поступивший на телефон.
Как вернуть ошибочный платеж после его совершения?
Совершить отмену в течение нескольких часов успевают не все клиенты Сбербанка, некоторые платежи и вовсе проводятся моментально, что исключает возможность их отмены через банк. Если операция была выполнена, действовать нужно в зависимости от ситуации:
- Если стали жертвой мошенников – пишите заявление в правоохранительные органы, нужно обязательно указать все известные реквизиты, дату, время оплаты. Здесь проведут проверку, если злоумышленников найдут, требовать с них компенсацию придется через суд.
- Если перевели деньги другому физическому лицу – можно попросить его о возврате в добровольном порядке. В случае отказа также придется обращаться в суд с иском о необоснованном обогащении.
- Если совершили ошибочный перевод юридическому лицу, в том числе – при оплате мобильной связи, нужно требовать возврат у получателя, оформив письменную претензию. Компания проведет внутреннюю проверку и вернет деньги, так как удержание средств, перечисленных ошибочно, не допускается.
Также по совершенным платежам деньги могут не дойти до конкретного получателя, оставшись внутри банка. Тогда даже писать заявления не придется – средства вернут автоматически в течение 10 суток.
Содержание статьи
- 1 Возврат денег через офис Мегафона
- 2 Как сделать возврат средств по ошибочному платежу в Сбербанке?
- 3 Возврат денег с помощью автоматических сервисов Мегафона
- 4 Возврат ошибочного платежа через сервис
- 5 Как вернуть деньги при личном визите в Сбербанк?
- 6 Ошибочный платеж — Билайн
- 7 Как вернуть ошибочный платеж после его совершения?
