Поддержка может оказаться не готова ответить на вопрос, но чаще это связано с тем, что абоненты указывают не достаточно информации о проблеме. Ответа от техподдержки точно не последует, если тема сообщения будет связана с оспариванием стоимости тарифов или других нюансов действующих услуг. Если абонент компании забыл или потерял учетные данные для авторизации в личном кабинете, то для их восстановления необходимо.

Личный кабинет Белтелеком: функционал аккаунта, оплата услуг онлайн

Для получения доступа к личному кабинету Белтелеком необходимо заключить контракт на предоставление телекоммуникационных услуг с представителем провайдера. Для этого придется лично нанести визит в близлежащий офис компании.

После подписания пользовательского соглашения клиент получает свой экземпляр документов. В нем указаны логин с паролем. Эти данные являются подтверждением того, что абонент подключен к IMS-платформе. Как следствие, если идентификационные данные для авторизации в системе отсутствуют, значит, техническая возможность подключить услугу не предусмотрена.

После получения реквизитов, требуемых для идентификации в персональном разделе, абонент может войти на свою страницу. После этого можно заказать подсоединение беспроводной интернет-сети (Байфлай) и телевидения (Зала).

Мнение эксперта

Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

В 2015году написала заявление для установки телефона,Отказали в связи с отсутствием кабеля,Вопрос Когда ждать приглашения на установку телефона. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Белтелеком — вход в личный кабинет, официальный сайт

• узнавать о текущем состоянии лицевого счёта;
• получать детальную информацию о проводимых транзакциях за определенный период;
• просматривать характеристики всех доступных тарифных планов;
• самостоятельно менять действующий тарифный пакет более подходящим при необходимости;
• вносить абонентскую плату безналичным способом;
• подключать и отключать дополнительные услуги.

Вход в личный кабинет

Для входа в персональный аккаунт Белтелеком необходимо:

1. На главной странице портала оператора найти кнопку с надписью «Вход» и кликнуть по ней.
2. На сайте откроется форма авторизации, где нужно заполнить соответствующие строки путем введения реквизитов логина и пароля, полученных в процессе регистрации.
3. После этого надо нажать на надпись «Войти».
4. После проверки правильности введения идентификационной информации система перенаправит абонента на основную страничку персонального кабинета.

В случае появления проблем с доступом к личному кабинету следует проверить, корректно ли были введены логин с паролем. Затем можно попробовать войти на страницу снова. Если же проблему устранить самостоятельно не удалось, можно связаться со службой технической поддержки. Для этого требуется по телефону либо отправив обращение через онлайн-чат.

Если для входа на персональную страницу используется карта Wi-fi, следует учесть, что она бывает двух разновидностей. Один вид карт может использоваться в течение определённого срока. Вторую разновидность карт можно пополнять.

Важно! Узнать об оставшемся времени для пользования интернетом можно с помощью опции «Личный кабинет – вход через карту Wi-fi». Чтобы войти в систему, требуется введение идентификационных данных, выданных представителем компании при подписании пользовательского соглашения.

Пользоваться персональным кабинетом можно не только через стационарный компьютер, но и через мобильные устройства – планшет или телефон, используя мобильное приложение.

Белтелеком – телекоммуникационный провайдер, предоставляющий клиентам услуги по доступу к интернету, цифровому телевидению и стационарной телефонии по всей территории Республики Беларусь. Белтелеком телекоммуникационный провайдер, предоставляющий клиентам услуги по доступу к интернету, цифровому телевидению и стационарной телефонии по всей территории Республики Беларусь. Чтобы восстановить доступ к личному кабинету Белтелеком, потребуется ввести номер контактного телефона, а также проверочный код с картинки.

Другие телефоны

Телефоны филиалов Белтелеком в областях можно посмотреть на странице beltelecom.by/feed…. Несмотря на то, что рабочий день у операторов Белтелеком довольно непродолжительный (с 9.00 до 16.00), у них еще есть перерыв на обед с 13.00 до 14.00. Этот факт следует учитывать, если вы решили дозвониться по номерам горячей линии областных филиалов Белтелеком.

Помимо единой телефонной линии граждане обращаются к представителям компании на сайте, в личном кабинете, приложении, на электронную почту.

Обратиться к сотрудникам Белтелеком граждане могут на официальном сайте beltelecom.by/. На главнойстранице представлены сведения об услугах компании, порядке их оказания и тарифы.

Социальные сети

Телекоммуникационная компания создала профили в соцсетях:

На страницах пользователи обсуждают проблемы, делятся мнениями. В сообществах действуют чаты, где можно задать вопросы администратору. Кроме того, есть возможность отправить сообщение, на которое ответят представители компании.

Электронная почта

Белтелеком принимает обращения от клиентов по электронной почте [email protected]. При заполнении формы указывайте точные данные: ФИО, способы контакта, тему обращения, причину. Если нужно, отправляйте вложения, которые помогут быстрее оценить ситуацию.

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет нужно на сайте компании кликнуть на вкладку «Кабинет пользователя», расположенную сверху в правой части главной страницы. Для авторизации вводят номер телефона, который был указан при подключении услуг. На мобильный придет код по SMS, его нужно вписать в соответствующее окошко. Затем указать персональные данные и придумать пароль.

В личном кабинете клиентам доступны многочисленные опции:

Личный кабинет позволяет напрямую обращаться к сотрудникам компании, высказывать претензии и пожелания.

Приложения

Установить мобильную версию личного кабинета можно через приложения, которые предлагает компания. Пользователи Android могут скачать программу для удобного управления своим аккаунтом по ссылке

Владельцам iOS нужно пройти по ссылке

Сервис дает возможность самостоятельно менять тариф, подключать новые услуги, добавлять средства на счет.

Мнение эксперта

Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Для обеспечения большего удобства при сотрудничестве разработано специальное мобильное приложение, которое доступно для скачивания в известных интернет-магазинах Google Play и App Store. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Личный кабинет пользователя в Белтелеком: вход и регистрация, как проверить баланс

1. На сайте провайдера ( https://beltelecom.by/ ) нажмите «Кабинет пользователя» и в открывшемся окне выберите «Старая версия».
2. Укажите логин и пароль.

Чтобы восстановить доступ к личному кабинету Белтелеком, потребуется ввести номер контактного телефона, а также проверочный код с картинки. На сайте откроется форма авторизации, где нужно заполнить соответствующие строки путем введения реквизитов логина и пароля, полученных в процессе регистрации.

Какой телефон горячей линии Белтелеком?

Техподдержка доступна для широкой аудитории клиентов в электронном формате и по горячей линии. При возникновении трудностей, вопросов, абоненты и другие лица могут набрать действующий номер телефона и поговорить с оператором call-центра.

Телефон горячей линии для подключенных пользователей и других граждан, единый — 123. По этому номеру дозвониться можно бесплатно с любого телефонного устройства. Звонки принимаются на всей территории страны.

Кроме указанного номера, в региональных представительствах действуют и свои местные телефоны. Поэтому используйте все каналы для разрешения ваших трудностей или проблем при подключении к услугам.

Мнение эксперта

Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Здесь можно оставить заявку на устранение повреждений на линии, узнать, как сменить тариф или настроить сервис, получить сведения о новых предложениях компании. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Горячая линия Белтелеком: телефон для справок, официальный сайт и другие контакты