Абонентам, заключившим договор на обслуживание с компанией Белтелеком и зарегистрировавшим учётную запись на официальном сайте, предоставляется возможность выполнения таких действий дистанционным способом: Следует заметить, что регистрация учётной записи доступна клиентам, заключившим с интернет-провайдером договор на обслуживание. Белтелеком телекоммуникационный провайдер, предоставляющий клиентам услуги по доступу к интернету, цифровому телевидению и стационарной телефонии по всей территории Республики Беларусь.
Личный кабинет Белтелеком: функционал аккаунта, оплата услуг онлайн
Для получения доступа к личному кабинету Белтелеком необходимо заключить контракт на предоставление телекоммуникационных услуг с представителем провайдера. Для этого придется лично нанести визит в близлежащий офис компании.
После подписания пользовательского соглашения клиент получает свой экземпляр документов. В нем указаны логин с паролем. Эти данные являются подтверждением того, что абонент подключен к IMS-платформе. Как следствие, если идентификационные данные для авторизации в системе отсутствуют, значит, техническая возможность подключить услугу не предусмотрена.
После получения реквизитов, требуемых для идентификации в персональном разделе, абонент может войти на свою страницу. После этого можно заказать подсоединение беспроводной интернет-сети (Байфлай) и телевидения (Зала).
Как проверить баланс интернета Byfly: все доступные методы
- узнавать о текущем состоянии лицевого счёта;
- получать детальную информацию о проводимых транзакциях за определенный период;
- просматривать характеристики всех доступных тарифных планов;
- самостоятельно менять действующий тарифный пакет более подходящим при необходимости;
- вносить абонентскую плату безналичным способом;
- подключать и отключать дополнительные услуги.
Вход в личный кабинет
Для входа в персональный аккаунт Белтелеком необходимо:
- На главной странице портала оператора найти кнопку с надписью «Вход» и кликнуть по ней.
- На сайте откроется форма авторизации, где нужно заполнить соответствующие строки путем введения реквизитов логина и пароля, полученных в процессе регистрации.
- После этого надо нажать на надпись «Войти».
- После проверки правильности введения идентификационной информации система перенаправит абонента на основную страничку персонального кабинета.
В случае появления проблем с доступом к личному кабинету следует проверить, корректно ли были введены логин с паролем. Затем можно попробовать войти на страницу снова. Если же проблему устранить самостоятельно не удалось, можно связаться со службой технической поддержки. Для этого требуется по телефону либо отправив обращение через онлайн-чат.
Если для входа на персональную страницу используется карта Wi-fi, следует учесть, что она бывает двух разновидностей. Один вид карт может использоваться в течение определённого срока. Вторую разновидность карт можно пополнять.
Важно! Узнать об оставшемся времени для пользования интернетом можно с помощью опции «Личный кабинет – вход через карту Wi-fi». Чтобы войти в систему, требуется введение идентификационных данных, выданных представителем компании при подписании пользовательского соглашения.
Пользоваться персональным кабинетом можно не только через стационарный компьютер, но и через мобильные устройства – планшет или телефон, используя мобильное приложение.
Важно! Денежные средства поступают на счёт абонента за пару секунд. С информацией о пополнении баланса можно ознакомиться при переходе в раздел «Состояние счёта».
Чтобы войти в систему, требуется введение идентификационных данных, выданных представителем компании при подписании пользовательского соглашения. Последняя из вкладок в списке, располагающаяся в главном меню ЛК, посвящается исключительно для того, чтобы заказывать услуги.
Другие телефоны
Для удобства пользователей в каждом филиале создана своя горячая линия она активность девяти утра до 4 вечера с перерывом на обед с часу дня до двух. Контакты находят на официальном сайте — beltelecom.by/feed….
У Белтелекома и у байфлай созданы официальные сайты, компания активна в соцсетях, имеется электронная почта.
На официальном сайте Белтелеком — beltelecom.by/priv… — вся необходимая пользователям информация:
В разделе » обратная связь» — контакты головной организации и филиалов, адреса и телефоны сервисных центров и пунктов.
Чтобы обратиться к специалисту, заполняют форму обратной связи beltelecom.by/feed….
Свой сайт есть и у байфлай — byfly.by/. На главной странице — личный кабинет пользователя byfly, форма для оставления заявки на подключение, различные способы оплаты, инструкция по настройке сети wi-fi, тарифы для физических лиц и корпоративных клиентов.
Соц. сети
Активность в соцсетях — способ привлечения новых клиентов. Менеджеры компании постоянно над этим работают:
Электронная почта
Личный кабинет
Вход в личный кабинет ByFly — на главной странице сайта — beltelecom.by/issa…. Это старая версия, в скором времени она прекратит свою работу. Модераторы сайта предлагают клиентам воспользоваться новой версией. Чтобы зайти в личный кабинет, кликают my.beltelecom.by/logi…. Для новых клиентов потребуется регистрация, для постоянных пользователей — авторизация. Что можно сделать в Личном кабинете?
Приложения в Google Play и App Store
Для пользователей Белтелеком разработано приложение его можно скачать через AppStore —
или Google Play —
Пользуясь сервисом, подключают или отключают услуги, меняют тарифный план, пополняют лицевой счет.
Белтелеком — лидирует на рынке услуг электросвязи в Беларуси. Немалая заслуга в этом принадлежит налаженной обратной связи.
Вход в личный кабинет: https://issa.beltelecom.by/main.html
Телефон горячей линии: 130 (консультация по услугам) и 123 (тех.поддержка)
Личный кабинет БайФлай: вход в ЛК и регистрация, официальный сайт
- высокоскоростной интернет;
- телевидение ZALA — эфирное и интерактивное с различными тематическими каналами;
- услуга «Умный дом» — для получения информации о состоянии квартиры или дома;
- телефонная связь — домашний телефон и с выходом на сотовую связь на основе современной системы IMS;
- «Видеоконтроль» — собирается «под ключ» и позволяет видеть происходящее в подъезде и на придомовой территории, включая архивные записи за месяц.
Дистанционный сервис «Личный кабинет» предназначен для использования только с действующими клиентами. Чтобы подать заявку на подключение к услугам компании, необходимо подать электронную заявку через официальный сайт провайдера. Белтелеком телекоммуникационный провайдер, предоставляющий клиентам услуги по доступу к интернету, цифровому телевидению и стационарной телефонии по всей территории Республики Беларусь. Важно учитывать, что если клиенту не нравится использовать пароль, который ему выдали при подключении к интернету, то его можно будет изменить при помощи личного кабинета.
Как восстановить пароль от личного кабинета
Если абонент компании забыл или потерял учетные данные для авторизации в личном кабинете, то для их восстановления необходимо:
- Открыть окно авторизации, воспользовавшись ссылкой https://my.beltelecom.by/login.
- Нажать «Забыли пароль?».
- Ввести контактный номер телефона и код с картинки.
- Нажать «Далее».
- Ввести код, полученный в SMS-сообщении.
Внимание! После входа в личный кабинет рекомендуется сменить пароль на постоянный.
