Ростелеком – крупнейший российский оператор связи, предоставляющий услуги связи, доступа в интернет и телевидения. Возможность расторгнуть договор с Ростелекомом может возникнуть по различным причинам: вы переезжаете в другой регион, хотите сменить оператора или просто решили отказаться от предоставляемых услуг.
Чтобы расторгнуть договор с Ростелекомом и отключить телефон, вам необходимо написать заявление на отключение. В этом заявлении указывается ваше ФИО, адрес подключения, номер договора и причина отказа от услуг. При написании заявления необходимо соблюдать определенные правила, чтобы избежать возможных ошибок и скорее всего получить положительный результат.
Важно помнить, что при расторжении договора с Ростелекомом вам могут быть предъявлены определенные требования, такие как оплата неустойки или возврат арендованного оборудования. Перед отправкой заявления на отключение телефона, рекомендуется ознакомиться с условиями договора и обратиться в службу поддержки Ростелекома для получения информации о возможных последствиях расторжения договора.
В статье «Ростелеком: как написать заявление на отключение телефона» мы рассмотрим подробные инструкции по составлению заявления на отключение и дадим несколько полезных советов, которые помогут вам в этом процессе. Независимо от причины вашего решения о расторжении договора с Ростелекомом, важно следовать правилам и договоренностям, чтобы убедиться в успешном завершении процесса отключения телефона.
Как написать заявление на отключение телефона в Ростелекоме
Ростелеком является одним из крупнейших операторов связи в России, предоставляющим услуги связи и интернета. Если вы хотите расторгнуть договор и отключить телефон, вам может понадобиться написать заявление. В данной статье мы рассмотрим, как правильно составить заявление на отключение телефона в Ростелекоме.
Шаг 1: Ознакомьтесь с условиями договора
Прежде чем написать заявление, важно ознакомиться с условиями вашего договора с Ростелекомом. Обратите внимание на сроки расторжения договора и возможные штрафы, которые могут быть наложены при досрочном расторжении.
Шаг 2: Составьте заявление на отключение телефона
В заявлении на отключение телефона в Ростелекоме необходимо указать следующую информацию:
- Ваши персональные данные: фамилию, имя, отчество, адрес проживания.
- Номер телефона, который вы желаете отключить.
- Дата, с которой вы хотите расторгнуть договор.
- Причина отключения телефона (необязательно, но может помочь обосновать вашу просьбу).
- Подпись и дата написания заявления.
Пример заявления на отключение телефона:
Образец |
[ФИО] |
[Адрес] |
[Контактный номер телефона] |
[Дата] |
Управляющей компании Ростелеком |
Образецно |
Заявление на расторжение договора на оказание услуг связи |
Уважаемые представители Ростелекома! |
Прошу вас расторгнуть договор на оказание услуг связи (интернет и телефон), заключенный между мной и Ростелекомом. Ниже привожу данные, необходимые для расторжения договора: |
ФИО: [ФИО] |
Адрес: [Адрес] |
Контактный номер телефона: [Контактный номер телефона] |
Дата, с которой хочу расторгнуть договор: [Дата] |
[Причина расторжения договора (необязательно)] |
С уважением, |
[Подпись] |
Обратите внимание, что этот пример заявления является указанием структуры и необходимой информации, вам следует заполнить конкретными данными в соответствии с вашей ситуацией.
Шаг 3: Подготовьте документы
Вместе с заявлением на отключение телефона в Ростелекоме может потребоваться предоставить дополнительные документы, такие как копия вашего паспорта. Уточните эту информацию в Ростелекоме перед подачей заявления.
Всегда рекомендуется сохранять копию заявления и получить подтверждение о его получении от Ростелекома.
Вот как можно написать заявление на отключение телефона в Ростелекоме. Будьте внимательны при составлении заявления и уточните необходимые детали в Ростелекоме, чтобы быть уверенным в правильности оформления.
Ознакомьтесь с правилами отключения услуг
Компания Ростелеком предоставляет своим клиентам широкий спектр услуг, включая интернет и телефонию. Однако, в некоторых случаях может возникнуть необходимость расторгнуть договор на оказание услуг и отключить телефон.
Когда может потребоваться отключение услуг?
Клиенты Ростелекома могут столкнуться с ситуациями, когда им потребуется отключить свои услуги. Например, если вы переезжаете на постоянное место жительства за пределы зоны действия Ростелекома или если вам приходится длительное время отсутствовать и вы не планируете пользоваться услугами.
Как оформить заявление на отключение телефона?
Для того чтобы расторгнуть договор на оказание услуг и отключить телефон, необходимо оформить заявление в ближайшем офисе Ростелекома или на сайте компании. В заявлении укажите свои персональные данные, номер договора, а также причину отключения услуг.
Правила отключения услуг
При отключении услуг Ростелеком может предъявить некоторые требования:
- погасите все задолженности по оплате услуг;
- верните оборудование, предоставленное компанией;
- укажите желаемую дату отключения услуг.
При соблюдении всех требований, обратитесь в офис Ростелекома или заполните заявление на сайте компании, чтобы расторгнуть договор и отключить телефон.
Важно знать!
Перед отключением услуг убедитесь, что у вас нет других заключенных договоров с Ростелекомом, связанных с интернетом или телевидением. В случае наличия таких договоров, отключение может быть невозможным.
Составьте заявление на отключение телефона
Для расторжения договора с интернет-провайдером Ростелекомом необходимо составить заявление, в котором указать следующую информацию:
- Фамилию, имя, отчество абонента;
- Адрес подключения услуги;
- Номер договора с Ростелекомом;
- Срок действия договора;
- Причину расторжения договора;
- Желаемую дату отключения услуги.
Заявление должно быть написано на официальном бланке или содержать следующую информацию:
Образец информации в заявлении |
---|
Заявление о расторжении договора с Ростелекомом |
г. [Название города] |
«[Дата]» [Месяц] [Год] |
Я, [ФИО абонента], проживающий(ая) по адресу [Адрес подключения услуги], заявляю о расторжении договора с Ростелекомом. Данный договор был заключен на срок [Срок действия договора]. Причиной расторжения является [Причина]. Прошу отключить услуги с [Желаемая дата отключения услуги]. |
[Фамилия, имя, отчество абонента] |
Обратите внимание:
- Заявление следует писать четким почерком или набирать на компьютере;
- Необходимо указать все необходимые данные и информацию, чтобы избежать недоразумений и задержек в обработке заявления;
- Заявление можно подать лично в офисе Ростелекома или отправить по почте с уведомлением о вручении;
- Для подтверждения факта подачи заявления, рекомендуется сохранить копию заявления и уведомления о вручении (при отправке по почте).
Составленное заявление позволит вам расторгнуть договор с интернет-провайдером Ростелекомом и отключить услуги по вашему желанию.
Отправьте заявление в компанию Ростелеком
Для отключения телефона от услуг компании Ростелеком необходимо подать заявление. Заявление можно оформить различными способами.
Способы отправки заявления:
- Лично в ближайшем офисе Ростелекома;
- Почтовым отправлением с уведомлением о вручении;
- Через личный кабинет на официальном сайте Ростелекома.
Что должно быть в заявлении:
В заявлении необходимо указать следующие данные:
- ФИО абонента;
- Адрес, по которому подключен телефон;
- Номер договора на оказание услуг связи с Ростелекомом;
- Желаемая дата отключения телефона;
- Подпись абонента.
Как оформить заявление:
Для оформления заявления можно воспользоваться образцом, предоставленным на официальном сайте Ростелекома. В образце заявления уже указаны основные данные и форма подачи заявления.
Также можно самостоятельно составить заявление, соблюдая указанные выше требования к его содержанию.
После того, как заявление будет оформлено, его необходимо отправить компании Ростелеком. При личной подаче заявления в офисе необходимо получить подтверждение о его приеме. При отправке заявления почтовым отправлением, рекомендуется отправить его с уведомлением о вручении для подтверждения доставки.
Если абонент имеет доступ к личному кабинету на официальном сайте Ростелекома, можно воспользоваться возможностью отправить заявление через эту систему. В этом случае будет получено подтверждение о приеме заявления.
После получения заявления, компания Ростелеком проведет процедуру отключения телефона от услуг связи. Обратите внимание, что после отключения телефона могут прекратиться и другие услуги, связанные с ним, такие как интернет.
Подтверждение отключения услуги
Вы решили расторгнуть договор с Ростелекомом и отключить услуги интернета, и вам необходимо написать заявление на отключение.
Как написать заявление на отключение услуги интернета с Ростелекомом:
- Укажите свои контактные данные, включая фамилию, имя и отчество, номер договора и контактный телефон.
- Укажите дату, с которой вы хотите отключить услугу.
- Напишите причину, по которой вы желаете отключить услугу. Например, «Я переезжаю в другой регион и уже не буду пользоваться услугами интернета от Ростелекома».
- Подведите итог и завершите заявление просьбой об отключении услуги с определенной даты.
- Подпишите заявление и укажите дату подписания.
Пример:
Заявление на отключение услуги интернета |
Фамилия Имя Отчество: Иванов Иван Иванович |
Номер договора: 123456 |
Контактный телефон: +7 123 456 7890 |
Дата отключения услуги: 01.01.2024 |
Причина отключения услуги: Я переезжаю в другой регион и уже не буду пользоваться услугами интернета от Ростелекома. |
Прошу отключить услугу интернета с 01.01.2024. |
Дата подписания: 15.12.2024 |
Подпись: _______________________ |
Как расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет
Расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет можно следующим образом:
- Свяжитесь с оператором Ростелеком по телефону или лично в офисе обслуживания клиентов.
- Уточните какие документы вам необходимо предоставить для расторжения договора на интернет.
- Подготовьте все необходимые документы, такие как паспорт, договор на предоставление услуг интернета, личный кабинет и прочее.
- Приходите в офис Ростелекома, предоставьте все необходимые документы и заполните заявление на расторжение договора на интернет.
- Ожидайте подтверждения расторжения договора от Ростелекома.
Важно помнить, что при расторжении договора с Ростелекомом на интернет могут возникнуть дополнительные финансовые обязательства, такие как оплата неиспользованных услуг или штрафы. Поэтому перед расторжением договора рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями и правилами договора, чтобы избежать непредвиденных затрат.
Также стоит учесть, что процедура расторжения договора может занять некоторое время, поэтому рекомендуется начать процесс заранее. Обратитесь в офис Ростелекома или позвоните на горячую линию, чтобы получить конкретную информацию относительно расторжения договора на интернет.
Задавайте вопросы и получайте ответы, полезные советы и помощь пользователей
С чего начать
Для начала соберите все необходимые документы. Какие документы потребуются для отключения?
- Договор на оказание услуг;
- Паспорт абонента, на которого оформлена домашняя трубка;
- Представитель абонента должен показать доверенность на право представлять услугополучателя, а также копии своего и его паспорта;
- В случае кончины собственника линии, наследники предъявляют копию свидетельства о смерти;
- Если домашний телефон оформлен на предыдущего владельца квартиры, новые жильцы должны принести правоустанавливающие документы на квартиру;
- Заполненное заявление. Образец заполнения заявления на отказ от домашнего телефона в Ростелеком и его окончательное отключение можно скачать на официальном сайте провайдера. Кстати, если планируете лично идти в офис продаж, можно не готовить заявление заранее. Вам его выдаст менеджер, а также поможет заполнить;
- Если собираетесь отправлять документы почтой, не забудьте приложить квитанции об оплате задолженностей;
- Если планируете выслать бумаги по электронке, сделайте отчетливые сканы всех документов.
В этом месте многие абоненты сталкиваются с неприятным сюрпризом. Дело в том, что не всегда можно отказаться от номера телефона Ростелеком раньше окончания срока действия договора без штрафных санкций.
- Если у вас акционный тариф, скорее всего по его условиям, в случае преждевременного расторжения компания сделает перерасчет по полной стоимости и заставит вас заплатить разницу за каждый месяц пользования домашней трубкой;
- Бывает еще хуже – когда абоненту приходится оплачивать и оставшийся период. В этом случае разумнее будет подождать до конца действия договора, чтобы все это время хотя бы пользоваться домашней линией. Иначе, получается, вы платите впустую, просто, из-за того, что были невнимательны при подписании контракта.
- Если компания предоставила вам оборудование, чаще всего отказаться от услуг телефонной связи Ростелеком можно будет лишь при условии полного выкупа трубки. К сожалению, менеджеры крайне редко оповещают будущих абонентов об этой особенности.
При заключении договора на подключение домашнего телефона Ростелеком, мы рекомендуем внимательно читать все его пункты. Особенно «Расторжение» и «Предоставление оборудования». В этом случае вы будете заранее знакомы со всеми подводными камнями, и, хотя бы, придете в офис подготовленными.
Когда нужна доверенность, образец
При составлении вносятся обязательные данные – ФИО, паспортные данные, номер и серия, кем, когда выдан, а также информация о том, какие действия доверитель позволяет сделать доверенному лицу.
Обратите внимание: составление доверенности важно, так как в ранее заключенный документ вносятся изменения.
Когда Ростелеком отключит телевидение и интернет за неуплату
Если клиент заключил договор на предоставление услуг, то он принимает все условия, прописанные в нем. Поэтому, раз в месяц потребуется производить оплату за пользование сервисами. Если не платить, то оператор оставляет право произвести временное отключение до погашения задолженности.
Как правило, блокировка производится после двух месяцев неоплаты. Расторгнуть договор с Ростелеком в этом случае получится только после полного погашения долга.
Обратите внимание: на стоимость указанную в квитанции, производится начисление пени. Поэтому, чем дольше не производить ее, тем сумма пеней возрастает.
Для того чтобы быстро и безболезненно пройти процедуру отказа от услуг в офисе Ростелекома, в первую очередь вы должны проверить ваши задолженности перед компанией. Иногда, этим занимается консультант, однако это происходит не постоянно, и вы сами должны решить данный вопрос.
Где можно отключить
- Можно сходить в офис лично. Напомним, взять бланк заявления на отказ от телефона в Ростелеком и написать его в соответствии с образцом на отключение можно заполнить здесь же;
- Отправить заказным письмом через Почту России. Это позволит Вам доказать факт того, что Вы передали заявление провайдеру;
- Выслать по электронной почте.
Если вас интересует, можно ли отключить телефон и оставить Интернет, мы ответим да, но только если обе эти услуги были подключены по отдельности. Если они входят в один тарифный план, отказаться от одной и отключить только ее, оставив другую не выйдет.
Стоимость блокировки домашнего телефона
Временная блокировка подразумевает отсутствие снятия абонентской платы. Однако за то, что на протяжении временной деактивации услуги, телефонный номер сохраняется, следует оплатить некоторую сумму.
Так, стоимость данной опции составляет сто рублей. Данная сумма рассчитана на месяц. Поэтому рекомендуется прежде, как отключить домашний телефон, нужно рассчитать стоимость и оплатить ее заранее.
Каким образом можно отказаться временно от домашней линии?
В Ростелекоме данная опция названа добровольной блокировкой стационарного телефона.
Позвонить на горячую линию оператора: 8 800 707 1212. Нужно будет назвать номер лицевого счета, телефонный номер, паспортные данные владельца линии.
Для отказа от домашнего телефона с помощь личного кабинета необходимо зайти в раздел «Управление услугами», после чего нажать на «Домашний телефон», нажать на лицевой счет, а затем нажать клавишу «Добровольная блокировка».
Важно, что в Ростелекоме есть множество тарифных планов для стационарного телефона по которым временный отказ невозможен. Если в вашем ЛК нет услуги, то стоить набрать на горячую линию по телефону, который вы видели выше.
Это была инструкция, по которой вы сможете заблокировать стационарный телефон на временной основе.
Это наталкивает на простой совет, когда подключаете стационарный телефон очень внимательно изучите договор. Особенное внимание стоит уделить «Расторжение» и «Предоставление оборудования». Только так вы будете заранее ознакомлены с процедурой и будете знать все тонкости.
Что делать в офисе?
Для того чтобы быстро и безболезненно пройти процедуру отказа от услуг в офисе Ростелекома, в первую очередь вы должны проверить ваши задолженности перед компанией. Иногда, этим занимается консультант, однако это происходит не постоянно, и вы сами должны решить данный вопрос.
Пройдя некоторые формальности, факт подачи заявления об отказе будет задокументирован, и оно пойдет на рассмотрение. Вам остается только сдать оборудование и подождать некоторое время. Предварительный звонок менеджера свидетельствует об отключении услуг Ростелекома.
Как подать заявление
Если баланс положительный, то самое время (пока вновь не произошло списание абонентской платы) подать заявление на отключение в одном из салонов продаж или центральном офисе Ростелеком. Бумага должна содержать следующие сведения:
- ФИО обратившегося, его паспортные данные;
- контактный номер (требуется для уточнения времени, когда сотрудники компании смогут посетить квартиру, чтобы произвести физическое отключение телефонной линии);
- номер договора;
- адрес места регистрации;
- дата, начиная с которой услуга должна быть отключена.
Если же вы используете технологию ADSL, то отключение домашнего телефона влечёт за собой отключение интернета т.к. проходит по той же телефонной линии. Однако, можно просто отключить услугу связи без монтажа линии, оставив её для интернета. Точно ответить, можно ли отключить телефон, а интернет оставить, сумеют только сотрудники Ростелеком.
Сколько ждать отключения после подачи заявления?
Подытожим, теперь вы точно знаете какие шаги необходимо осуществить для отключение стационарного телефона компании Ростелеком. Если отключить надо на время воспользуйтесь опцией добровольной блокировки. Но после отключения вернуть старый номер будет невозможным.
Обратите внимание: составление доверенности важно, так как в ранее заключенный документ вносятся изменения.
Постоянная блокировка услуги
- Посетить офис компании Ростелеком (с адресами можно ознакомиться по ссылке https://moscow.rt.ru/contacts?_ga=2.19739644.539737549.1532079686-608692168.1531509275.
- Предоставить сотруднику отдела паспорт.
- Написать заявление об отключении услуг.
Как временно приостановить домашний телефон
В случае невозможности прийти в Ростелеком, условия такие же, как были описаны выше — доверенность или отправка заявления по почте. А в случае смерти человека, заключившего договор, приостановить услугу могут его наследники, пришедшие в Ростелеком со свидетельством о смерти.
Кроме этих способов, временно приостановить услугу можно и по телефону. Для этого следует позвонить на номер 8 800 707-12-12 и сообщить оператору о своём намерении временно отключить услугу домашнего телефона. Он примет его и услуга будет отключена на названный вами период.
Содержание статьи
- 1 Как написать заявление на отключение телефона в Ростелекоме
- 2 Шаг 1: Ознакомьтесь с условиями договора
- 3 Шаг 2: Составьте заявление на отключение телефона
- 4 Шаг 3: Подготовьте документы
- 5 Ознакомьтесь с правилами отключения услуг
- 6 Когда может потребоваться отключение услуг?
- 7 Как оформить заявление на отключение телефона?
- 8 Правила отключения услуг
- 9 Важно знать!
- 10 Составьте заявление на отключение телефона
- 11 Отправьте заявление в компанию Ростелеком
- 12 Способы отправки заявления:
- 13 Что должно быть в заявлении:
- 14 Как оформить заявление:
- 15 Подтверждение отключения услуги
- 16 Как написать заявление на отключение услуги интернета с Ростелекомом:
- 17 Как расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет
- 18 Задавайте вопросы и получайте ответы, полезные советы и помощь пользователей
- 19 Когда нужна доверенность, образец
- 20 Когда Ростелеком отключит телевидение и интернет за неуплату
- 21 Стоимость блокировки домашнего телефона
- 22 Каким образом можно отказаться временно от домашней линии?
- 23 Что делать в офисе?
- 24 Сколько ждать отключения после подачи заявления?
- 25 Как временно приостановить домашний телефон