Подписки на платные услуги могут стать неприятным сюрпризом для абонентов мобильного оператора Теле2. Иногда пользователь даже не замечает, как на его счет начинают списываться деньги за ненужные услуги. Но не стоит паниковать, ведь снять подписку можно самостоятельно.
Самый простой и быстрый способ узнать, какие платные услуги активны на вашем номере Теле2 — это воспользоваться приложением. Для этого потребуется скачать и установить приложение «Мой Теле2» на свой смартфон или планшет.
После установки приложения «Мой Теле2» вам потребуется зайти в свой личный кабинет, используя логин и пароль от вашего аккаунта Теле2. В приложении вы сможете ознакомиться со списком всех активных платных услуг и выбрать те, которые хотите отключить. Просто нажмите на ненужную услугу и следуйте указаниям на экране, чтобы отключить ее.
Войдите в личный кабинет
Для отключения платных услуг и подписок на Теле2, вам потребуется войти в личный кабинет оператора. Таким образом, вы сможете просмотреть и изменить свои подключенные услуги.
Войти в личный кабинет можно несколькими способами:
- Через официальное приложение Теле2 на вашем мобильном устройстве;
- Через официальный сайт Теле2 на компьютере или мобильном устройстве.
Давайте рассмотрим каждый способ подробнее.
1. Войдите в личный кабинет через приложение
Для начала скачайте и установите официальное приложение Теле2 на ваше мобильное устройство. После установки откройте приложение и нажмите на кнопку входа.
Введите свой номер телефона и пароль от личного кабинета. Если у вас нет пароля или вы его забыли, вы можете восстановить его через приложение.
После успешного входа вы попадете в личный кабинет, где сможете просмотреть все подключенные платные услуги и подписки.
2. Войдите в личный кабинет через сайт
Если у вас нет возможности установить приложение или вам удобнее пользоваться компьютером, вы можете войти в личный кабинет через официальный сайт Теле2.
Откройте любой браузер на вашем компьютере или мобильном устройстве и введите в адресной строке сайт https://my.tele2.ru.
На главной странице сайта найдите кнопку «Войти». Нажмите на нее и введите свой номер телефона и пароль. Если у вас нет пароля или вы его забыли, вы можете восстановить его через сайт.
После успешного входа вы попадете в личный кабинет, где сможете просмотреть все подключенные платные услуги и подписки.
Перейдите в раздел «Услуги и тарифы»
Чтобы посмотреть и отключить платные услуги на Теле2, выполните следующие шаги:
- Зайдите в приложение Теле2 на своем устройстве или откройте официальный сайт оператора.
- Откройте раздел «Услуги и тарифы».
В данном разделе вы сможете увидеть список всех активных услуг и подписок на вашем номере Теле2.
Как только вы выберете нужную услугу или подписку, вы сможете отказаться от нее, выполните действия, указанные на экране, чтобы отключить услугу.
Выберите «Платные услуги»
Чтобы отключить платные услуги на Теле2, вам необходимо зайти в Личный кабинет оператора. Для этого:
- Откройте приложение Мой Теле2 на своем смартфоне или перейдите на официальный сайт Теле2 через браузер.
- Войдите в свой аккаунт или зарегистрируйтесь, если у вас еще нет аккаунта.
- На главной странице Личного кабинета найдите раздел «Платные услуги» и выберите его.
В этом разделе вы сможете увидеть все активные подписки и услуги на вашем номере. Здесь вы сможете также узнать, какие именно услуги платные и какие бесплатные.
Отключите необходимые услуги
Если вы заметили, что на вашем телефоне активированы платные подписки или услуги, которыми вы не пользовались или не планировали пользоваться, вы можете самостоятельно отключить их на сайте Теле2.
Подписки можно отключить следующим образом:
- Перейдите на официальный сайт Теле2.
- Войдите в личный кабинет, используя свой логин и пароль.
- На главной странице личного кабинета найдите раздел «Мои услуги» или «Управление услугами».
- Откройте раздел и начните просматривать список всех активных услуг.
- Найдите нужную вам платную услугу или подписку в списке и нажмите на нее.
- В открывшемся окне вы увидите детальную информацию о данной услуге и кнопку «Отключить».
- Нажмите на кнопку «Отключить» и подтвердите ваш выбор.
После выполнения этих шагов выбранная платная услуга или подписка будет отключена, и вы больше не будете платить за ее использование.
Таким образом, отключить платные услуги на Теле2 самостоятельно довольно просто. Все, что вам понадобится, это доступ в личный кабинет на сайте оператора и несколько минут свободного времени.
Как Посмотреть в Приложении Теле2 Платные Подписки
Для того чтобы узнать, какие платные подписки есть на вашем номере Теле2, вы можете воспользоваться приложением оператора. В приложении Теле2 для смартфонов на базе iOS или Android есть удобная функция, которая позволяет просмотреть подписки и отключить ненужные услуги.
Для того чтобы посмотреть платные подписки в приложении Теле2, выполните следующие шаги:
- Откройте приложение Теле2 на своем смартфоне.
- Войдите в свой аккаунт, используя логин и пароль.
- На главной странице приложения найдите раздел «Управление подписками» или похожий пункт меню, где указаны услуги и подписки.
- Нажмите на этот раздел, чтобы просмотреть список всех платных подписок, активированных на вашем номере.
В списке подписок вы увидите полную информацию о каждой услуге: название подписки, ее стоимость, периодичность списания средств и возможность отключить подписку. Если вы хотите отключить какую-то из подписок, просто выберите ее в списке и выполните необходимые действия по отключению.
Таким образом, с помощью приложения Теле2 вы можете контролировать свои платные подписки и отключать ненужные услуги в любое время.
Откройте приложение Теле2
Чтобы узнать как отключить платные подписки в приложении Теле2, следуйте этим простым шагам:
- Откройте приложение Теле2 на своем устройстве.
- Войдите в приложение, используя свои учетные данные, если требуется.
- На главном экране приложения найдите раздел «Подписки» или «Платные услуги».
- Нажмите на этот раздел, чтобы посмотреть все доступные платные подписки в Теле2.
- Выберите подписку, которую вы хотите отключить, и нажмите на нее.
- В соответствующем разделе подписки вы должны увидеть опцию «Отключить» или «Отменить подписку».
- Нажмите на эту опцию, чтобы отключить платную подписку.
Используйте данную информацию, чтобы легко отключить платные услуги в приложении Теле2 и управлять своими подписками в удобном для вас режиме.
Получите онлайн ответы от профессионалов
Как отключить ненужные услуги оператора
Автоответчик, рингтон, родительский контроль — эти услуги, в отличие от подписок, пользователь подключает себе самостоятельно. Если надобность использования пропала, нужно их отключить таким способом:
- Нажать комбинацию *153#. На экране отобразится список команд для отключения ненужных услуг. Достаточно ввести нужную из них и действие услуги будет приостановлено.
- Если речь идет о веб-подписках, они аннулируются одной общей командой — *931#. Подобные услуги лучше не активировать вообще: люди часто забывают о них, а деньги продолжают списываться. Если существует такая возможность, лучше оформлять доступ на небольшой отрезок времени.
Если самостоятельно выполнить эти манипуляции не получается, пользователь всегда может обратиться по номеру горячей линии 611. Конечно, соединения с оператором придется подождать (в зависимости от загруженности линий), зато он гарантированно решит эту проблему и исчерпывающе ответит на все возникающие вопросы.
Времени было пол 12 ночи по мск. Ровно в полночь инет пропал, проработав всего полчаса вместо обещанного дня. Такой подставы не ожидал конечно. Пришлось подключать второй раз интернет, который действительно держал ровно до следующей полуночи по мск.
Управляем услугами через приложение «Мой Теле2» для смартфона
Если установить приложение «Мой Теле2», то управлять услугами можно через него. Для этого достаточно загрузить его и авторизоваться.
После этого также достаточно перейти в раздел «Тарифы и услуги» и найти там подключенные опции. В приложении предоставлена вся необходимая информация. Лучше заходить в него или ЛК через браузер хотя бы раз в месяц и проверять, не были ли подключены дополнительные услуги от Теле2, так как оператор часто делает это в одностороннем порядке.
Использование USSD-сервиса
Основываясь на данных, полученных от сотового оператора, и отзывах абонентов, которые смогли преодолеть данную проблему, отключить подписки на Теле2 можно методом отправки одной из двух USSD-команд.
Вариант 1. На официальном сайте Теле2 размещён весь перечень мобильных подписок с индивидуальными кодами. Зная код, можно отключить соответствующую опцию. Для этого нужно перейти по ссылке play.tele2.ru и в появившемся каталоге нажать на нужную подписку. После этого запомнить четырехзначный код, а затем подставить его в USSD-команду: * 605 # 0 # ХХХХ # .
Вариант 2. Команда * 144 # позволяет отключить сразу все платные подписки с коротких номеров. Однако эта команда не распространяется на официально подключенные услуги от Теле2, такие как «Разговоры без границ».
После отправки данной USSD-команды, на экране телефона появится меню, из которого нужно выбрать пункт «список подписок» нажав клавишу «6». Спустя несколько секунд придёт сообщение, где будет указана подключенная опция и номер, куда следует отправить SMS для её отключения.
Мобильное приложение
Удалить нежелательные подписки можно через официальное приложение Tele2. Алгоритм действий совпадает с инструкцией, по которой следует отключать опции через личный кабинет. Чтобы установить программу, нужно:
Отдельно регистрироваться в программе не нужно. Достаточно ввести номер мобильного и дождаться SMS с паролем.
Функция автоматического распознавания паролей из SMS доступна для всех смартфонов под управлением iOS и для телефонов с Android 5.0 и выше. Для более ранних ОС пользователю потребуется самостоятельно скопировать пароль из сообщения и войти в кабинет.
Защита от подписок ТЕЛЕ 2
Актуально для новых подключений и ТП «Классический». После покупки SIM-карты Tele2 необходимо выполнить следующую процедуру:
• Запрет контента (при наличии);
• Запрет получения «Пополни мой счёт»;
• Запрет доступа в интернет (по желанию);
• Запрет доступа в ЛК (по желанию);
• Запрет исходящих МГ/МН вызовов (по желанию).
• Запрет оповещения о приближении к нулю;
• Запрет международного роуминга (по желанию);
• Запрет доступа в интернет за границей (по желанию);
• Запрет исходящих звонков «Помощь друга»;
• Запрет входящих звонков «Помощь друга»;
• Отказ от интерактивного меню при ноле
Ни разу не пожалел что 5 лет назад перешёл на Yota и голову вообще не грею.
А можно просто после подключения позвонить в саппорт и голосом запретить любые подписки. Я после пары подписок позвонил и поругался — все отключили и больше ничего. Уже год полет нормальный.
Потребуется использовать USSD-комбинацию или отправить текстовое сообщение со словом «СТОП», «ОТКАЗ» или «ОТПИСКА» на указанный короткий номер.
Способы отключения платных услуг на Теле2
Более подробно стоит разобрать ошибки абонентов, из-за которых подключаются ненужные функции на телефон. Одной из таких ошибок является небезопасное использование интернета. На многих сайтах могут выскакивать различные баннеры и рекламные посты. Если кликнуть по ним, то через какое-то время на телефоне может появиться скрытая подписка.
За неё, конечно же, будет взиматься абонентская плата, но абонент узнает о ней только тогда, когда у него со счёта спишутся деньги. Чтобы заранее предотвратить эту ситуацию, нужно осторожно переходить по неизвестным ссылкам, скачать антивирус и установить программу, блокирующую любую рекламу.
Однако бывают ситуации, когда абонент самостоятельно активирует нужные для него услуги, но со временем он хочет отказаться от них. В этом случае важно заблаговременно выполнить отказ. Если это вызывает какие-либо трудности, нужно обратиться к сотруднику салона связи.
Блокировка спама
Помимо подписок, за которые нужно платить, существуют бесплатные, но сильно засоряющие почту телефона. Другими словами, это просто спам. Популярность спама в последнее время набирает широкое распространение как в интернете, так и в реальной жизни.
Чтобы навсегда отключиться от раздражающей подписки на телефоне, нужно установить специальную программу «Антиспам-SMS».
Суть антиспама заключается в том, что он блокирует нежелательную рекламу. Эта услуга появилась на Теле2 не так давно, но уже была хорошо принята многими абонентами. Для её активации на смартфоне необходимо выполнить следующие действия:
Отписываемся от платных услуг Tele2 через личный кабинет
Для перехода в ЛК необходимо открыть сайт tele2.ru и переходим в свой профиль.
Если ранее вы этого не делали, то достаточно указать номер телефона и ввести код из сообщения. После этого:
Полезно! Тарифы и стоимость услуг могут меняться на Теле2 в зависимости от региона. Если вы не нашли услуги «Мой помощник» от Tele2 в левой колонке, то возможно на вашем тарифе эта опция является платной, поэтому нужно смотреть справа.
Жопа уже горит с этих операторов. Уйдешь от одного к другому, так тебя и новый наипёт.
Личный кабинет
Чтобы отказаться от платных опций через учетную запись пользователя, нужно:
- Зайти на сайт tele2.ru.
- В правом верхней части страницы выбрать нужный регион.
- Нажать кнопку «Войти в кабинет».
- Ввести номер телефона.
- Набрать пароль, полученный в SMS-сообщении.
- Зайти в раздел «Мои услуги».
- В списке опций, имеющихся абонентскую плату, снять галочки на тех, которые нужно удалить.
- Подтвердить отмену.
Отключение и подключение опций «Автоматическое пополнение счета» и «Гудок» таким способом недоступно. Убрать эти услуги можно только в приложении или через USSD-меню.
4 способа отключения всех платных услуг и подписок с телефона на SIM-карте Теле2
Вместе с оказанием услуг голосовой связи и интернета, сотовый оператор Теле2 ведёт активную политику по предоставлению платной рассылки по самым разным направлениям: погода, развлечения, новости и пр. У кого-то подобные услуги вызывают интерес, а кто-то, наоборот, стремится скорее узнать, как отключить платные подписки на Теле2, чтобы избежать лишних расходов.
Кстати, стать обладателем платной подписки, не подозревая об этом, можно при пополнении счёта в терминале самообслуживания. В момент проведения операции мало кто обращает внимание на дополнительную информацию, указанную на экране мелким шрифтом. Именно там скрываются услуги, отключить которые не так-то просто.
Все сервисы отключаются по отдельности. Чтобы деактивировать их через USSD-команду необходимо знать точное название.
Содержание статьи
- 0.1 Войдите в личный кабинет
- 0.2 1. Войдите в личный кабинет через приложение
- 0.3 2. Войдите в личный кабинет через сайт
- 0.4 Перейдите в раздел «Услуги и тарифы»
- 0.5 Выберите «Платные услуги»
- 0.6 Отключите необходимые услуги
- 0.7 Как Посмотреть в Приложении Теле2 Платные Подписки
- 0.8 Откройте приложение Теле2
- 0.9 Получите онлайн ответы от профессионалов
- 0.10 Как отключить ненужные услуги оператора
- 0.11 Управляем услугами через приложение «Мой Теле2» для смартфона
- 1 Защита от подписок ТЕЛЕ 2
- 2 Способы отключения платных услуг на Теле2
- 3 4 способа отключения всех платных услуг и подписок с телефона на SIM-карте Теле2