Начать полноценное использование Wink на любом устройстве можно только после регистрации. Сделать это можно через приложение, следуя появившейся на экране инструкции или через сайт, что производится так: Дополнительно Ростелеком позволяет докупать доступ к другим каналам, относящимся к показу фильмов, спортивных трансляций и контента 18. Абоненты провайдера, имеющие мобильные устройства, могут пользоваться возможностями Wink бесплатно в течение определенного периода.

Не работает Wink Ростелеком на телевизоре и компьютере: причины, что делать?

Если вы столкнулись с такой проблемой, то не обязательно идти в специальный сервис или искать профильного мастера. В этой статье мы расскажем о мерах, которые помогут решить неисправности с Винк в домашних условиях.

Перезагрузка

Переустановка

Часто отказ в работе обусловлен устаревшими версиями. Это решается переустановкой софта. По состоянию на начало 2024 года новые версии доступны для Samsung Smart TV серий J, K, M, N, Q, LS 2015, 2016, 2017 и 2018 года выпуска. Для начала узнайте модель своего ТВ:

возьмите пульт, и при его помощи откройте главное меню;
там перейдите в раздел APPS;
из списка выберите «Wink»;
нажмите центральную кнопку, и удерживайте ее на протяжении 3-4 секунд до появления контекстного меню;
запустить перезагрузку;
после завершения переустановки закройте и откройте софт.

Если проблема не ушла, переходите к следующему шагу — изменению точки доступа.

Смена точки доступа

Это просто — зайдите в подключения, и активируйте другой вай-фай. Если в ближайшем диапазоне нет свободных точек доступа для подключения, то удалите текущую, полностью сбросьте ее настройки и подключитесь заново.

Смена адреса DNS-сервера

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

откройте меню;
перейдите в настройки;
выберите «Состояние сети»;
проверьте, подключен ли ТВ к точке доступа или к сети через кабель;
выберите параметры IP;
кликаете на настройку ДНС вручную;
там, где требуется указать сервер, пишите 8.8.8.8. или 208.67.222.222.;
кликаете «Готово»;
выходите из окна редактирования;
перезагружаете телевизор и наслаждаетесь просмотром.

Сброс Smart Hub

Если ошибка возникла в самом приложении Винк, есть возможность сбросить полностью Смарт Хаб со всеми его пресетами, ошибками и сбоями. Перед сбросом ознакомьтесь с некоторыми особенностями:

Если не работает Wink на Смарт ТВ, примените руководство по перепрошивке Smart Hub:

откройте пункт «Поддержка» в главном меню;
выберите самодиагностику;
там перейдите в обновление Смарт Хаб;
введите pin-код (обычно это 0000);
дождитесь, пока система обработает запрос;
перейдите в панель со всеми приложениями, и выберите окно «APPS»;
активируйте установку.

Сброс телевизора

Если переустановка Smart Hub не помогла, перейдите к более серьезному и глобальному шагу — полный сброс настроек телевизора. Это крайняя мера, и применяется только в том случае, когда другие способы бессильны. Особенности:

Смарт ТВ Ростелеком: особенности подключения к телевизору

4. Как только выключился телевизор, нажмите OK, чтобы сохранить код. Если код сохранен успешно, светодиод на кнопке TV мигнет два раза.

Мнение эксперта

Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что оператор позволяет клиентам использовать учётную запись сразу на 5 различных устройствах. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Как отключить Винкс на приставке Ростелеком: убрать и удалить

Ошибка при воспроизведении Ростелеком

Есть также ряд ошибок, которые зависят от потока сети и провайдера Ростелеком. Например, ошибка инициализации или 6000000 wink. Рассмотрим методику разрешения таких ситуаций.

Если система не распознает инициализацию софта, то его стоит обновить или переустановить. Скорее всего модули и смарт-объекты в данной версии не читаются. Если не помогло, пропишите вручную адрес ДНС:

откройте меню;
перейдите в настройки;
выберите «Состояние сети»;
кликаете на настройку ДНС вручную;
там, где требуется указать сервер, пишите 8.8.8.8. или 208.67.222.222.;
сохраняете и перезагружаете.

Если телевизор не имеет встроенной опции Smart-TV, это не значит, что на его экран невозможно вывести YouTube. Здесь потребуется помощь вспомогательной техники. Самый распространенный способ – использовать подключение ноутбука или компьютера к телевизору через HDMI переходник. Однако, мы живём в России и еще не было ни одного человека на планете, который бы помешал русскому гражданину пользоваться халявой. Разобравшись, как смотреть ютуб через приставку Ростелеком, работающую на ОС Андроид, возможно в любое время подсоединиться к видеохостингу и просматривать интересные видео.

Как скачать приложение для Смарт TV от Ростелеком на свой телевизор?

Преимущества использования приложения:

Присутствие опции родительского контроля;
Существует возможность самостоятельного управления просмотром каналов;
Опция караоке;
Возможность добавления оценок;
Широкий спектр каналов.

Инструкция по установке для телевизоров LG

После того как телевизор будет подключен к сети интернет нужно войти в меню;
В меню выбрать вкладку «Smart Tv»;
Найти список доступных каналов нужно отыскать «Интерактивное ТВ»;
Затем зайти в приложение;
Система запросит процедуру регистрации. Для этого в появившиеся поле нужно ввести логин и пароль ITV.

Для телевизоров Samsung

Установка приложения для телевизоров Samsung:

Нужно открыть Меню и найти вкладку «Smart Tv»;
Зайти в «Smart Tv»;
Отыскать магазин приложений под названием SamsungApp;
Найти и выбрать «Интерактивное телевидение»;
Открыть приложение и заполнить регистрационные данные.

Важно знать, что установить данное приложение можно на телевизорах выпущенных не ранее чем в 2012 году. У телевизоров более ранних выпусков нет требуемого программного обеспечения.

Настроить и пользоваться интерактивным телевидением от Ростелекома на Smart Tv удобно и просто. Способы подключения, описанные в статье дают возможность без особых хлопот пользоваться услугами интерактивного телевидения без каких либо проблем.