Для подключения услуги виртуальной АТС «Новая телефония» от Ростелекома потребуется оборудование с функцией IP-телефонии либо Программный телефон (софтфон), специальное приложение, которое устанавливается на компьютер или смартфон. Они обеспечивают возможностями в виде подключения масштабной телефонной станции, кроме того, дают возможность защитить собственный дом, пользуясь знаменитым сервисом Умный дом. Благодаря владению личным кабинетом можно получить хорошие возможности настройки сервиса по собственному усмотрению, с удобством для себя.
Виртуальная АТС
Если кроме менеджеров в офисе у вас есть сотрудники на удаленной работе, настраивайте переадресацию на мобильные и принимайте звонки от клиентов, где бы ни находился ваш сотрудник.
Ведите запись разговоров со всех телефонов для контроля качества работы и звоните внутри своей организации по коротким номерам бесплатно.
Подключите прямой городской номер , звоните и принимайте звонки через виртуальную АТС без лишних затрат на организацию телефонии. А если вам нужно принимать только входящие звонки — подключите номер 8800.
Для приема звонков можно использовать как SIP-телефоны, так и мобильные сотрудников. Добавляйте и удаляйте сотрудников, настраивайте переадресацию вызовов и смотрите всю статистику по звонкам в онлайн-режиме.
Подключите прямой городской номер , если работаете с клиентами только в своем городе, или номер 8800, если вам звонят клиенты со всей России — исходящие звонки для ваших клиентов будут совершенно бесплатными.
Звонки ключевых клиентов, будут автоматически направляться нужному человеку или в начало очереди. Более опытный специалист сможет подключиться к разговору оператора с клиентом в случае необходимости или конфликтной ситуации.
Настраивайте отчетность и ведите статистику по сотрудникам в разрезе количества и длительности разговоров, числа пропущенных звонков по различным периодам, отделам и регионам.
Для приема звонков от клиентов со всей России подключите номер в коде 8800 или несколько городских номеров для каждого филиала.
Настройте голосовое приветствие и голосовое меню, которое распределит звонки от клиентов по разным филиалам и записывайте разговоры, в том числе с мобильных телефонов, чтобы проконтролировать работу менеджеров и получить обратную связь от клиентов.
А ваши сотрудники в разных филиалах смогут бесплатно общаться друг с другом и звонить по коротким номерам.
IP-телефония на платформе виртуальной АТС позволит развернуть полноценный контактный центр.
Звонки ключевых клиентов, будут автоматически направляться нужному человеку или в начало очереди. Более опытный специалист сможет подключиться к разговору оператора с клиентом в случае необходимости или конфликтной ситуации.
Настраивайте отчетность и ведите статистику по сотрудникам в разрезе количества и длительности разговоров, числа пропущенных звонков по различным периодам, отделам и регионам.
Даже если вы работаете прямо из дома сам на себя, а вместо сайта у вас пока только страничка в соцсети — вам уже пора подключить виртуальную АТС.
Например, вы можете подключить услугу с номером 8 800. Как правило, клиенты знают, что звонить на такой номер бесплатно. И думают, что подключить его могут только крупные федеральные компаний.
Поэтому номер 8 800 добавит вам солидности и доверия. А если вы хотите подчеркнуть то, что ваш бизнес местный — подключите городской номер в коде региона.
Виртуальная АТС позволит вам создать голосовое меню, настроить разные сценарии маршрутизации звонков, например, в зависимости от времени суток или дня недели.
Ростелеком IP телефония: подключение и настройка
Подключите прямой городской номер , звоните и принимайте звонки через виртуальную АТС без лишних затрат на организацию телефонии. А если вам нужно принимать только входящие звонки — подключите номер 8800. Подключите прямой городской номер , если работаете с клиентами только в своем городе, или номер 8800, если вам звонят клиенты со всей России исходящие звонки для ваших клиентов будут совершенно бесплатными. Можно осуществить подключение без наличия специализированного оснащения, не понадобиться протягивать множество кабелей по офисам;.
Какое оборудование будет нужно
Необходимое для айпи-телефонии оборудование может быть в нескольких вариантах:
- компьютер, работающий под управлением Windows или MacOS, и качественная гарнитура;
- VoIP-телефон (SIP-телефон или софтфон), преобразующий стандартный аудиоформат телефона в цифровой код, передающийся через интернет, и обратно в стандартные аудиосигналы телефона;
- VoIP-Шлюз, устройство, с помощью которого можно модифицировать обычный телефон для осуществления звонков через интернет;
- IP-телефония может быть также подключена практически на любом смартфоне.
Итак, услуга является весьма привлекательней и комфортной для юридических лиц. Незамысловатая настройка, удобные тарифы влекут большое количество бизнесменов. Каждый желающий может в любое время начать пользоваться услугами, предварительно заявив об этом оператору компании.
Предложения от облачной АТС Ростелеком: краткое описание
- отсутствие обязательной абонентской платы;
- бесплатные звонки внутри сети провайдера;
- низкие тарифы на международные направления;
- отсутствие географической и адресной привязки;
- возможность использовать обычный городской телефон, подключив его SIP-адаптер.
Варианты подключения ip-телефонии
Для установки IP-телефонии в обязательном порядке требуется наличие интернет-подключения.
Настройка ПК и ip-телефонов
Для настройки IP-телефонии от Ростелеком с использованием стационарного компьютера или ноутбука и гарнитуры потребуется:
- загрузить специальное приложение с официального сайта;
- разархивировать и выполнить его установку;
- ввести логин и пароль;
- нажав на кнопку расширенные настройки, внести данные SIP, выдаваемые провайдером.
- подключить аппарат к общей сети, где находятся другие устройства;
- на компьютере набрать IP-адрес телефона (имеет вид 192.168.10.1), который можно узнать из инструкции в комплекте;
- указать логин и пароль, открыть домашнюю страницу, на которой понадобится найти вкладку с настройками SIP;
- ввести данные, указанные провайдером;
- сохранить параметры и перезагрузить устройство для их активации.
Подключение услуги виртуальная АТС
Для подключения услуги виртуальной АТС «Новая телефония» от Ростелекома потребуется оборудование с функцией IP-телефонии либо Программный телефон (софтфон), специальное приложение, которое устанавливается на компьютер или смартфон.
Управление услугой происходит через личный кабинет. Каждый клиент получает домен типа 123456.14.rt.ru, который в дальнейшем будет использоваться при настройке оборудования и SIP-телефонов. Настройку всех параметров можно провести, воспользовавшись простой и подробной инструкцией, размещенной на сайте Ростелеком.
Содержание статьи
