Индивидуальные предприниматели Москвы по вопросам связи звонят по номеру 8 499 999 82 83. Для каждого региона есть свой номер поддержки. По каким вопросам можно обращаться к специалистам Ростелеком для получения обратной связи: Все тарифы и цены на услуги оператора мобильной связи и домашнего интернета в Санкт-Петербурге приведены в этом разделе исключительно в информационных целях и для ознакомления. Подключение к выбранному провайдеру осуществляется при наличии технической возможности, наличие провайдера в списке дома не означает наличие технической возможности, проверка технической возможности осуществляется дополнительно после оформления заявки.
Провайдер «Ростелеком» СПб предоставляет услуги в следующих городах:
Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры со специалистами центра технической поддержки Rostelecom SPb записываются. Все тарифы и цены на услуги оператора мобильной связи и домашнего интернета в Санкт-Петербурге приведены в этом разделе исключительно в информационных целях и для ознакомления.
Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800— с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России с мобильных и городских номеров.
Важное обновление! Обратите внимание, что в связи с закрытием магазинов и уходом иностранных компаний из России, загруженность контактных линий в июне 2024 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут оперативно дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам, возвратам и жалобам.
График работы справочного контакт-центра во время праздников может изменяться и сокращаться.
Ростелеком (Rostelecom) — подключить интернет в СПб, официальный сайт интернет-провайдера Санкт-Петербурга в 2024 г.
- Заявка на подключение услуг мобильной связи, телефонии и домашнего интернета и ТВ в СПб и ЛенОбласти;
- Справка по расчетам за оказанные услуги связи;
- Техническая поддержка пользователей телекоммуникационных услуг «Ростелеком»;
- Справка о действующих услугах, акциях и специальных предложениях «Ростелеком» в СПб.
Подобная онлайн-помощь работает без перерывов, но чтобы воспользоваться ею, вам нужно рабочее интернет-соединение. Виртуальный чат технической поддержки абонентов находится в личном кабинете пользователя или официальном мобильном приложении. Бесплатный телефон для клиентов всех подразделений Ростелеком в Санкт-Петербурге и Ленинградской области домашний интернет и ТВ, мобильная связь и телефония.
Короткие номера
Список коротких номеров оператора с описанием задач:
- Узнать баланс номера можно путем набора комбинации 118-88.
- Для консультации со специалистом бюро ремонта Ростелеком нужно позвонить на 118-25. Этот номер предназначен для вызова специалиста при выходе аппаратуры из строя или неисправности проводки.
- Заказать международные и междугородние звонки абоненты домашнего телефона могут по номеру 118-71.
- Выйти на специалиста бесплатного справочного бюро можно набрав 118-09. Платная служба доступна по номеру 118-99.
Для каждого региона номера могут отличаться, поэтому информацию по конкретному городу нужно смотреть на официальном сайте компании. Они обычно находятся в верхней части страницы.
Офисы Ростелеком в Санкт-Петербурге
- возможности смены тарифа;
- причина списания средств;
- способы настройки оборудования;
- причина отключения телевидения или снижения скорости интернета;
- заказ дополнительных услуг;
- пути устранения возникших ошибок.
Альтернативные способы связаться с поддержкой Ростелеком
Иногда дозвониться в Ростелеком не получается. Если нет времени ждать ответа свободного оператора, можно оставить заявку на официальном ресурсе компании по адресу lk.rt.ru/?action=feedBack. Чтобы получить помощь, достаточно заполнить несколько полей. Консультант перезвонит на оставленный номер в течение часа.
Ростелеком обеспечивает комплексное обслуживание своих клиентов по основному и дополнительным номерам. Чтобы всегда оставаться на связи с потребителями, компания разработала систему бесплатного консультирования для абонентов из любой точки страны.
Инструкция – как найти номер поддержки для своего региона на официальном сайте Ростелеком:
- Перейти по ссылке https://rt.ru.
- Открыть список городов – кнопка находится в верхней части сайта.
- Выбрать свой населенный пункт или регион из предложенных. На сайте обновятся номера телефонов горячей поддержки и другие контакты.
Операторы колл-центра в среднем принимают звонок клиента в течение 1 минуты. Пользователь может обратиться по вопросам обслуживания, настройки интернета или телевидения, выбора лучшего тарифа. Если менеджер не может ответить на вопрос или решить текущую задачу абонента, он перенаправляет звонок на сотрудника нужного отдела.
—Важно— В некоторых регионах в определенное время суток нагрузка на операторов повышается, поэтому клиентам приходится ждать ответа в течение нескольких минут. Чтобы таких ситуаций не возникало, специалисты рекомендуют обращаться в поддержку утром. Чтобы всегда оставаться на связи с потребителями, компания разработала систему бесплатного консультирования для абонентов из любой точки страны. Когда решить проблему самостоятельно не получается, наиболее удачное решение получить консультацию специалиста оператора связи.
Нейросистемы распознавания и отслеживания ситуаций
Реклама
Использование любых материалов, размещённых на сайте, разрешается при условии активной ссылки на наш сайт.
При копировании материалов для интернет-изданий – обязательна прямая открытая для поисковых систем гиперссылка. Ссылка должна быть размещена в независимости от полного либо частичного использования материалов. Гиперссылка (для интернет- изданий) – должна быть размещена в подзаголовке или в первом абзаце материала.
Все материалы, содержащиеся на веб-сайте «gorzdrav.org.ru», защищены законом об авторском праве. Фотографии и прочие материалы являются собственностью их авторов и представлены исключительно для некоммерческого использования и ознакомления , если не указано иное. Несанкционированное использование таких материалов может нарушать закон об авторском праве, торговой марке и другие законы.
Учредитель: ООО «Издательская группа «Объединенная Европа».
Copyright © 2010 — 2024, Услуги, тарифы, настройки, оборудование, Ростелеком личный кабинет lk.rt.ru. Все права защищены.
Адреса офисов Ростелеком в Санкт-Петербурге » Ростелеком — услуги, тарифы, настройки, оборудование, Ростелеком личный кабинет
Содержание статьи
- 1 Ростелеком (Rostelecom) — подключить интернет в СПб, официальный сайт интернет-провайдера Санкт-Петербурга в 2024 г.
- 2 Короткие номера
- 3 Офисы Ростелеком в Санкт-Петербурге
- 4 Альтернативные способы связаться с поддержкой Ростелеком
- 5 Нейросистемы распознавания и отслеживания ситуаций
- 6 Адреса офисов Ростелеком в Санкт-Петербурге » Ростелеком — услуги, тарифы, настройки, оборудование, Ростелеком личный кабинет
