Ростелеком Мегион Телефон Горячей Линии • Номера для физических лиц

Рекомендации об улучшении работы, свои отзывы и жалобы клиенты могут выражать и традиционным способом, обращаясь по горячей линии. Мобильное приложение предназначено для заказа услуг, просмотра новостей, поиска нужно информации, оплаты счетов, просмотра истории и т. Для этого необходимо обращаться в общую, а не региональную службу то есть звонить на единый телефон техподдержки Ростелеком 8-800-100-08-00.

Единый номер горячей линии Ростелеком 8 800 100 08 00

Существует ещё много проблем, которые можно решить по звонку в службу технической поддержки. К примеру, звонок по номеру Ростелекома позволит проверить состояние лицевого счета без доступа к интернету.

Для этого необходимо обращаться в общую, а не региональную службу – то есть звонить на единый телефон техподдержки Ростелеком 8-800-100-08-00. Работает во всех без исключения субъектах РФ для решения любых проблем клиентов компании.

Так как зона 8(800) целиком отводится российскими сетями под горячие линии: позвонить в Ростелеком по номеру 8-800-100-08-00 можно бесплатно вне зависимости от длительности и вашего местонахождения – в этом плане единый номер является безальтернативным вариантом. Техническая поддержка работает без выходных и праздников, 24 часа в сутки.

При этом один и тот же контактный номер работает для:

1. Пользователей мобильной связи оператора Теле2 (филиала Ростелекома).
2. Абонентов стационарных телефонов.
3. Клиентов, использующих кабельное телевидение от провайдера.
4. Пользователей домашнего интернета.

Минусом данного способа является время ожидания: на линии можно «провисеть» несколько минут. Время решения проблемы и получения консультации также в целом ниже, чем по звонку в региональный (местный) филиал техподдержки.

Мнение эксперта

Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

По горячей линии клиенты могут ознакомиться с порядком оказания услуг, изменениями в работе, доступе к сервисам и вспомогательным продуктам. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Ростелеком Горячая Линия Техподдержки Хмао Телефон | 📞 Горячая линия 8 800

• заявки на подключение;
• для справок по расчетам;
• связь с абонентским отделом;
• проверка и устранение неполадок;
• вызов ремонтной службы;
• информация по точным данным и номерам;
• данные о режиме работы компании;
• прием телеграмм;
• информация о действующих кодах и тарифах;
• заказы внутризоновых и международных звонков.

Телефоны службы техподдержки

Также для каждого региона существует список собственных номеров техподдержки Ростелекома.

При этом все линии разделены по функционалу и целевому назначению:

1. Основной номер (единая справочная служба). Здесь можно оставлять заявки и получать техническую поддержку в полном объеме. Те же операции можно проделать через официальный сайт, но в нужный момент доступа в интернет может и не быть. Номер имеет федеральный вид и доступен из любого региона РФ.
2. Бесплатная справочная служба для физических лиц. Внутренний номер телефона Ростелекома, доступный сугубо из вашего региона (как и все из списка ниже). Также стоит звонить в этот филиал техподдержки Ростелекома, если вы хотите запросить основную информацию об абонентах при предоставлении точных данных.
3. Справочная служба для юридических лиц. Бесплатный телефон аналог, но для корпоративных клиентов и ИП.
4. Платная справочная служба.
5. Прием телеграмм по телефону.
6. Справка по кодам и тарифам.
7. Заказ внутризоновых разговоров.
8. Заказ международных разговоров.

Существует ещё много проблем, которые можно решить по звонку в службу технической поддержки. К примеру, звонок по номеру Ростелекома позволит проверить состояние лицевого счета без доступа к интернету. Есть проблем, которые могут возникнуть в процессе использования кабельного телевидения, домашнего интернета и стационарного телефона. Ростелеком позаботился о том, чтобы все абоненты, проживающие в России, могли дозвониться до поддержки бесплатно с мобильных и городских телефонов.

Акции

Бонусная программа

У Ростелекома действует внутренняя бонусная система: вы можете накапливать баллы, а затем тратить их на услуги Ростелекома.

• при регистрации в программе «Бонус» в личном кабинете — 300 бонусов
• в подарок на Ваш день рождения — 500 бонусов
• если выбираете доставку счета на оплату по электронной почте — 100 бонусов
• при участии в опросах в Личном кабинете — количество бонусов разное и зависит от опроса
• при настройке автопополнения баланса в личном кабинете — 450 бонусов за три месяца суммарно
• при заполнении всех своих данных в личном кабинете — 100 бонусов
• при единовременном внесении аванса на свой лицевой счет более 1000 руб — 1 бонус за каждые 5 руб.

• оплатить дополнительные пакеты каналов
• оплатить услугу видеопроката
• бесплатно воспользоваться лицензионным антивирусом
• получить скидку на услуги домашнего интернета и ТВ
• и на другие приятные опции:-)

Мнение эксперта

Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Можно узнать баланс всех лицевых счетов, узнать детали текущих акций, спросить о причинах плохой работы интернета или пожаловаться на недоступность подключенных каналов ТВ. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Как позвонить на горячую линию Ростелеком: все номера техподдержки

Дополнительные услуги

Турбо-ускорение

Увеличение скорости доступа в сеть Интернет до максимально возможной на 3 часа, 12 часов или 24 часа.

Фиксированный IP-адрес

Ребенок в доме

Безопасный интернет

Ночное ускорение

Серфинг

Социальные сети

Установка максимальной скорости при использовании социальных сетей ВКонтакте, Twitter, Facebook и ряда других.

Торренты

Обещанный платеж

Если вы не успеваете внести абонентскую плату до 20 числа, то можете подключить услугу «Обещанный платеж». Активировать ее можно в личном кабинете, после чего вам будет предоставлена отсрочка платежа на 5 дней.

Временная блокировка счета

При длительном отпуске или командировке можно не платить за домашний интернет и ТВ Ростелеком: временная блокировка бесплатна на срок до 30 дней, продление блокировки обойдется в символическую сумму 5 руб. Важно: снять блокировку можно только с 1 числа месяца.

Переезд

Если вы переезжаете, но хотите остаться абонентом Ростелеком — обратитесь в офис компании за специальным сертификатом. Такой сертификат дает право использовать домашний интернет и ТВ Ростелеком бесплатно в течение 2х месяцев после переезда.

Мультирум

Подключение к интерактивному ТВ нескольких телевизоров в квартире. Данная опция обойдется вам в 50 руб за каждый телевизор (сумма может незначительно варьироваться в зависимости от города).

Мультискрин

Позволяет смотреть ТВ Ростелеком не только на телевизоре, но и на других устройствах (компьютер, планшет и т. д.). Опция бесплатна, если вы — абонент домашнего телевидения Ростелеком.