Ниже рассмотрим самые популярные и выгодные тарифные планы Ростелекома, которые можно подключить в Московской области. Для удобства они разделены на категории по видам услуг. В личном кабинете можно проверять историю использования услуг трафик интернета, звонки с домашнего телефона и другую информацию. Единый номер оператора для решения общих вопросов и перенаправления в соответствующие технические отделы 8800-100-0800 или 8800-181-1830.

Справочная Ростелеком Интернет: горячая линия службы поддержки для физических лиц

Для удобства абонентов Ростелеком организована бесплатная горячая линия для обращений. Причины обращения можно условно разделить на три больших подгруппы: проблемы при использовании услуг Ростелеком; необходимость получения справочной информации; необходимость компетентной помощи при использовании услуг и оборудования.

Позвонить на единый номер телефона технической поддержки:

По этому номеру горячей линии осуществляется комплексное обслуживание абонентов оператора Ростелеком в столичном регионе:

Заявка на подключение услуг в Москве и Московской области;
Справка по расчетам за услуги связи и домашний интернет + ТВ;
Техническая поддержка пользователей домашнего интернета и мобильной связи;
Справка о действующих услугах, тарифах и сервисах Ростелеком.

Для доступа к персональной информации по вашему договору абонента «Ростелеком» Москва, может понадобиться предоставить оператору «Горячей линии» паспортные данные. За подключение платных услуг и опций может взиматься дополнительная плата, в соответствии с тарифами оператора.

Все звонки с любого мобильного оператора, а также со стационарного телефона в пределах Российской Федерации бесплатны. Служба поддержки работает круглосуточно, без выходных.

Компания Ростелеком — это один из самых крупных провайдеров на территории России. Уже более 12 млн. абонентов выбрали Ростелеком.

Служба технической поддержки Ростелекома для корпоративных клиентов — юридических лиц:

Служба техподдержки по оборудованию: 8 (800) 70-71-811
Служба по продажам: 8 (800) 10-00-800
Служба для справок: 8 (800) 70-71-800
Служба автоинфорирования: 8 (800) 70-73-333
Служба для абонентов мобильной связи: 8 (800) 30-01-802
Служба поддержки для пользователей связи CDMA: 8 (800) 45-00-156 ( 8 (800) 45-00 -159 )
Служба поддержки по интернету: 8 (800) 30-01-803
Служба обработки претензий: 8 (800) 30-01-817

[sape count=2 block=1 orientation=1]

Перед тем, как позвонить в службу поддержки Ростелеком, вам стоит четко сформулировать для себя проблему, с которой вы хотите разобраться. Отделы не имеют связи между собой, оператор поддержки интернета не сможет переключить ваш звонок на бюро ремонта телефонов.

<img class="aligncenter" src="/images-s1/17/rostelekom-ivanteevka-moskovskaya-7EAE5.jpg" alt="Адрес Ростелеком

Мнение эксперта

Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Для доступа к персональной информации по вашему договору абонента Ростелеком Москва, может понадобиться предоставить оператору Горячей линии паспортные данные. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Ростелеком Московская область — телефон, тарифы, города, официальный сайт, личный кабинет, подключение

Контакты Ростелекома: официальный сайт, личный кабинет

Официальный сайт: rt.ru
Соцсети: Вконтакте, Фейсбук, Твиттер, Ютуб, Фликр, Одноклассники, Инстаграм
Личный кабинет: lk.rt.ru
Мобильное приложение: Айфон, Андроид
Личный кабинет для корпоративных клиентов: rt.ru
Часто задаваемые вопросы: rt.ru
Написать в компанию: rt.ru

Недовольна оперативностью служб Ростелекома. Написала заявку на отключение радиоточки, которая не работает 1,5 месяца, вместо радиоточки отключили домашний телефон, который не работает уже неделю. Обращалась несколько раз, чтобы решить вопрос. Пока никаких действий. Неужели это так сложно. Пострадала от чьей-то невнимательности, меня же наказали

А вот у нас Ростелеком работает отлично. Поначалу были проблемы. Но все устранено. Телевизор не виснет. Да и техподдержка всегда работает оперативно. Все менеджеры вежливые. Может только нам так повезло, но пока мы работой Ростелекома довольны.

Небольшой офис, электронная очередь, но много людей стоит, ждёт очереди — мало сидячих мест. Писал заявление на отключение антенны, обслужили быстро т.к на данную операцию был выделен отдельный сотрудник. Персонал вежливый, в общем нормально.

Звонки на все контактные номера провайдера Ростелеком, начинающиеся на 8800 являются бесплатными для абонентов, независимо от типа связи – мобильной или стационарной. В большинстве случаев вы получите шаблонные ответы, по типу перезагрузите роутер, следуйте инструкциям, описанным в том разделе и прочее. Если есть, в целом, любые вопросы, связанные с домашним интернетом, интерактивным телевидением, домашним телефоном, мобильной связью.

[sape count=1 block=1 orientation=1]

Информация, которую можно получить при необходимости в справочной

Связавшись с техподдержкой оператора вы вправе получить информацию:

Также можно заказать, отказаться от услуг и тарифов мобильной связи, интернета, ТВ и целых пакетов услуг также можно во время беседы с работником Ростелеком.

Проще всего решаются вопросы по смене тарифов, подключении и отключении платных услуг. Если вы звоните по вопросам мобильной связи, то основная проблема — длительное ожидание соединения с оператором.

Ростелеком Vkontakte	Ростелеком на Facebook
Ростелеком в Twitter	Ростелеком в Одноклассниках

Горячая линия Ростелеком, служба поддержки Ростелеком, бесплатная горячая линия 8-800

Во многих городах России есть официальные центры продаж оборудования брендированного Ростелекомом. Оборудование требуется для домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг.

Мнение эксперта

Черноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернета

Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Первое, что необходимо сделать, если вы хотите стать клиентом Ростелеком или получить техническую консультацию по подключенным услугам это позвонить на горячую линию, или же обратиться непосредственно в офис. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!

Ростелеком: телефон горячей линии для физических лиц, бесплатный номер техподдержки 8800

Связаться с необходимым отделом, точнее, его оператором, бывает проблематично, чему способствуют долгие периоды ожидания и соединения.
В техподдержке Ростелекома вам с наименьшей вероятностью окажут необходимую техническую помощь без вызова мастера. В большинстве случаев вы получите шаблонные ответы, по типу: перезагрузите роутер, следуйте инструкциям, описанным в том разделе и прочее. Разве что попадется оператор, который в этом разбирается, а таких очень мало.
Часто могут переключать от оператора к оператору, при невозможности решить проблему, что также отнимает уйму времени и не помогает решить возникшую проблему.

Полезные номера для физических лиц

Поскольку Ростелеком предоставляет услуги по всей территории Российской федерации, у него есть отделения во всех крупных городах. С техподдержкой похожая ситуация — на каждый регион выделен свой номер, по которому можно получить информацию или решить свои абонентские проблемы.

При этом есть отдельные номера для юридических лиц — контор и физических — обычных пользователей.

Не знаете номер для горячей линии своего города или области? Тогда звоните на общероссийский

, он работает для всех городов, если что, вам просто подскажут номер, по которому можно позвонить в тех. поддержку своего региона.

Для Санкт-Петербурга есть отдельный номер бесплатной справочной Ростелеком —

В Московской обл. с мобильного можно набрать 150, или получить техподдержку после набора короткого номера 118. Пользователям CDMA — 156.

По этим номерам можно получить общую информацию, изменить тариф и прочее:

Узнать причину зачисления и списания средств.
Получить информацию по ошибкам, которые возникают при подключении.
Узнать, почему снизилась скорость интернета, не показывает телевидение, отсутствует телефонная связь, не грузит тот или иной сайт.
Решить некоторые проблемы с настройкой различного оборудования.
Заказать дополнительные услуги.