Если приставка не включается, необходимо осмотреть провод на целостность и, если все в порядке, заново выполнить подключение ко всем необходимым устройствам. Если кабель где-то пережат, на нем есть заломы или повреждена оплетка, то решить проблему смогут только мастера Билайна. Доплачивать за замену арендованных у Билайна устройств, скорее всего, не потребуется, потому что к используемому тарифному плану прилагаются гарантия и бесплатное техническое обслуживание. В настройках нового подключения следует ввести представленные данные короткий номер дозвона 99 , имя и пароль beeline beeline.
Что делать, если не работает интернет?
Именно поэтому, когда он перестает функционировать, мы начинаем паниковать. Почему не работает интернет? Почему нет сети? Чтобы определить это, нужно разобраться во всем по порядку.
Поддерживает ли интернет ваш телефон?
Убедитесь, что интернет подключен
Проверьте, подключен ли на вашей сим-карте «Пакет трех услуг». Данная опция позволяет пользоваться MMS-сообщениями и мобильным интернетом. Предоставляется услуга бесплатно, обычно она начинает работать сразу же при подключении номера, но всегда есть небольшая вероятность сбоя в системе, поэтому не помешает проверить.
Кроме того, вы могли отключить данную опцию ранее. В этом случае наберите код *110*181# и нажмите клавишу вызова. Чтобы проверить, работает ли у вас «Пакет трех услуг», сделайте звонок на номер 0674 09 . Вам на телефон придет SMS со списком активных услуг. Если вышеуказанная значится в этом списке, то все в порядке; если нет — наберите номер 0674 09 181 .
Удостоверьтесь, что на балансе достаточно средств
Это банально, но многие клиенты оператора Билайн элементарно забывают проверять остаток на счету, а потом недоумевают, почему нет сети. Для тех, кто забыл: проверить баланс поможет команда *105# . Если на счету нет средств, пополните его, и проблема будет решена.
Проверьте, не превысили ли вы трафик. Если израсходован весь объем, то вам сильно снизят скорость интернета, так что пользоваться им будет практически невозможно. В этом случае можно купить пакет дополнительного трафика или ждать, когда в следующем месяце оператор Билайн снимет ограничение скорости.
Проверьте, включена ли на устройстве передача данных
Возможно, вы случайно отключили передачу данных на телефоне, поэтому теперь нет доступа к сети. Не помешает проверить, разрешен ли вашему устройству выход в сеть:
- Зайдите в настройки устройства через меню;
- Найдите раздел, который отвечает за доступ к сети. Он может называться «Передача данных», «Настройки сети» и т.д.;
- При необходимости включите передачу данных.
Не помогло? Попробуйте просто перезагрузить устройство. Зависание — вполне вероятная причина, по которой не работает интернет.
Обратитесь к официальному сайту
Сегодня вы можете найти нужную информацию на официальном сайте Beeline.
Настройка роутера Билайн: пошаговое руководство с видео
Если на это есть подозрение, рекомендуется проверить, входит ли местоположение пользователя в зону покрытия. Для этого на официальном сайте есть детальная карта и список населенных пунктов, где есть постоянная связь, а где она частично может пропадать. Если вы потеряли или забыли пароль, восстановить его можно так же в Личном кабинете, используя номер телефона, указанный при регистрации договора, или в контактном центре 8 800 700 8000. Стоит помнить, что Билайн , как и другие операторы, активирует сим-карту лишь после того, как абонент вносит первый платеж или подключает хотя бы одну оплачиваемую услугу.
Проблемы с интернетом «Билайн»
Есть несколько причин, из-за которых может ухудшиться работа интернета, ниже мы перечислим некоторые из них.
WI-FI роутер
Также проверьте, включен ли роутер. Если дома не работает вай фай, а роутер находится в свободном доступе, то при уборке вы могли случайно нажать на кнопку включения и отключить его, также проверьте, насколько надежно вставлен блок питания в розетку.
Собственное оборудование
Провод
Если у вас есть домашние животные, а провод не спрятан и домашний интернет часто пропадает — проверьте целостность кабеля. Иногда животные его перегрызают, и в таком случае придется вызвать мастера, чтобы он заменил вам провод.
Если домашний интернет «Билайн» плохо работает, также проверьте расположение кабеля. Он может быть придавлен чем-нибудь тяжелым или перекручен. В этом случае сигнал тоже может ухудшиться вплоть до полного прекращения подачи сигнала.
Баланс
Автоплатеж
Если у вас подключена услуга автоплатеж, а в день платежа интернет от «Билайн» не работает, проверьте 2 вещи:
- На вашей карте может быть недостаточно средств для списания ежемесячного платежа, следовательно, услуга не оплачена и не предоставляется. Пополните баланс карты.
- Вы выбрали новый тариф, и с этого месяца сумма платежа увеличилась, а автоплатеж настроен на меньшую сумму. Исправьте эту настройку и платежи будут приходить в нужном объеме.
Данная услуга удобна тем, что вам не нужно каждый месяц вспоминать дату платежа, достаточно один раз сделать настройку и все будет происходить автоматически.
Нет доступных подключений
Плохо работающее устройство можно починить, если переставить LAN разъёмы маршрутизатора. После проводится повторное подключение, выполняется поиск доступных интернет-сетей. Иногда требуется выполнять проверку сетевой карты. Инструкция:
На странице будут отображаться все активные подключения. Если напротив значка роутера появилась пустая строка или стоит восклицательный знак, то придется менять карту.
Статус «Неопознанная сеть»
Интернет будет исчезать, если происходит сбой связи. Компьютер сообщит, что система не может распознать сеть. В таком случае требуется выставить автоматическое получение IP и DNS. Алгоритм действий по названиям разделов:
Не работает домашний интернет Билайн – распространенные проблемы и их способы решения
- Нужно вернуться в окно «Сеть и Интернет», в левой части выбрав раздел VPN, нажав на наименование подключения Beeline, затем жмём на «Подключиться».
- В новом окне вводим логин и пароль, после чего кликаем по «ОК».
- В конце спустя несколько секунд устройство подключится к сети.
Проблемы с компьютером
Соединение может перестать работать не из-за неисправности самой сети, а неполадок с ПК. Есть несколько способов проверки, правильно ли работает техника.
Настройки подключения
Сначала следует проверить, правильно ли были выставлены настройки интернета. Потребуется проверить настройки параметров сети, причём как на ПК, так и на роутере.
Необходимые параметры могут быть сброшены в силу разных причин:
Если произошла смена ПО на компьютере, все выставленные ранее параметры могут быть удалены. В таком случае потребуется заново прописать их в соответствующий разделах.
Сперва необходимо провести предварительную настройку соединения.
На этом предварительная настройка локальной сети завершается.
Для успешной инсталляции программы достаточно следовать инструкциям установщика.
Завершив установку, необходимо запустить программу для VPN-подключения. Когда откроется главное меню необходимо нажать на «Настроить соединение».
Далее следует выбрать тип соединение, которое нужно настроить:
Выбираем подходящий вариант и следуем подсказкам программы.
Если настройки выставили ранее, но затем они были сброшены, программа Мастер настройки поможет вернуть интернет-соединение. С её помощью можно диагностировать подключение к сети и отладить работу роутера.
- Открываем программу и выбираем «Починить интернет».
- Выбираем раздел «Дополнительные функции».
- Жмём на «Продолжить».
- Поочередно нажимаем на кнопки, возле которых поставлены галочки на картинке ниже.
Внимание! Если трудно понять, какой тип соединения необходимо настроить, нужно нажать на кнопку «Не знаю, что настраивать», после чего утилита автоматически определит тип соединения и начнёт процедуру настройки.
Для ручной настройки интернета на стационарном компьютере или ПК можно открыть параметры сети.
Содержание статьи
