Если модем всё равно не подключается к интернету – то посмотрите на индикатор подключения. Он может гореть, мигать разными цветами. Если это красный цвет, то связи может не быть или вы подключены по протоколу 2G. Синий (3G) и зеленый (4G) сигнал – говорит о том, что модем подключен к вышке. Если вы увидите подозрительный аппарат с жёлтым треугольником то значит, на модем скорее всего просто не установились драйвера. Вот такая дилемма подключитесь, например к Wi-Fi, опять зайдите в диспетчер устройств, найдите модем и нажимаем правой кнопкой.
Не горит
Возможно, он просто сдох. Но не стоит заказывать место на кладбище, давайте переставим его в другой USB-порт. Порты на компе или ноуте, тоже любят перегорать. Если он все равно не захочет пробуждаться, то попробуйте его подключить к другому устройству. Если и там он не будет гореть или отображаться, то скорее всего он сломан.
И так давайте проверим, чтобы модем был в системе и правильно работал. Нажмите одновременно клавиши и R далее впишите команду «devmgmt.msc» и нажмите «ОК».
Там должен быть раздел «Модемы» – откройте его и посмотрите, есть ли там ваше устройство. Если его нет, то посмотрите в раздел «Другие устройства». Если вы увидите подозрительный аппарат с жёлтым треугольником – то значит, на модем скорее всего просто не установились драйвера.
Для установки драйверов, нужно подключиться к интернету. Вот такая дилемма – подключитесь, например к Wi-Fi, опять зайдите в диспетчер устройств, найдите модем и нажимаем правой кнопкой. Далее выбираем «Обновить драйверы». После этого выбираем, поиск драйверов на серверах Microsoft и обновляем их.
Если вы его не увидели в списке ни в одном из категорий, то посмотрите на индикатор. Проверьте, чтобы модем был плотно вставлен в порт. Также можно его переставить в другой вход. Если у вас компьютер, переустановите в задний порт, иногда передние входы просто забывают подключить к материнской плате, и они не работают.
ПРИМЕЧАНИЕ! Если модем есть и драйвера на него установлены, то попробуйте удалить это устройство, нажав правой кнопкой. А потом выберите его же в разделе «Другие устройства» и нажмите «Обновить драйверы».
Если после установки драйвера ничего не помогло, то зайдите в «Свойства» устройства и нажмите на «Диагностика». Далее выбираем «Опросить модем».
После этого должен высветиться текст. Если этого не происходит – идём в раздел, который расположен правее. И так, если вы подключаетесь по специальной программе к интернету, то там ничего не должно быть. В противном случае будет строка подключения к серверу как на картинке выше.
Почему не работает 3G/4G модем и не подключается к интернету?
Настройки сети
- Зайдите в 4 протокол и установите как на картинке выше галочки, а потом нажмите «ОК».
- Если это не поможет, то опять зайдите обратно и установите нижнюю галочку как «Использовать следующие адреса DNS-серверов». А потом чуть ниже введите:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
Бывает, что модем ZTE MF 667 или другой модели не запускается из-за неактивного баланса. Такую оплошность необходимо устранить. Алгоритм действий: После приобретения устройства владельцы могут испытывать затруднения, как подключить модем к ноутбуку и стационарному компьютеру на Windows 7-10. Иногда причина, почему карта перестала читаться, кроется в телефоне некоторые можно устранить самостоятельно, другие потребуют обращения в мастерскую.
Подключение через Wi-Fi
2. Проверьте наличие активного индикатора WI-FI на роутере
Его отсутствие может означать, что сеть WI-FI не настроена, отключена или оборудование неисправно
ВАЖНО: На различных моделях оборудования индикация может отличаться
3. Убедитесь, что сеть WI-FI настроена корректно.
Для этого подключите роутер к ПК через USB кабель и проверьте настройки
Подробную инструкцию по индикации и настройкам подключения для вашей модели роутера вы можете найти в разделе «Программное обеспечение для модемов и роутеров МТС»
1. Убедитесь, что номер не заблокирован, баланс положительный при авансовом методе оплаты / не превышен лимит при кредитном. Проверить можно в меню МТC Connect, а также в Личном кабинете на нашем сайте
3. Если перезагрузка не помогла — подключите роутер к ПК посредством USB-кабеля и проверьте работоспособность:
В случае корректного выхода в интернет через USB и его отсутствия через WI-FI проверьте параметры подключения WLAN
Подробную инструкцию по настройкам для вашей модели роутера вы можете найти в разделе «Программное обеспечение для модемов и роутеров МТС»
1. Убедитесь, что номер не заблокирован, баланс положительный при авансовом методе оплаты / не превышен лимит при кредитном. Проверить можно в меню МТC Connect, а также в Личном кабинете на нашем сайте
2. Убедитесь, что на номере не превышен лимит по пакету трафика
Если произошло превышение, для восстановления доступа в интернет на максимальной скорости, вы можете подключить дополнительные Пакеты интернета или опцию Турбо-кнопка.
Для этого извлеките модем из USB-разъема и установите заново.
4. Если перезагрузка не помогла, попробуйте сделать следующее:
- Не загружается web-интерфейс МТС connect
Необходимо деактивировать все активные сетевые подключения, кроме того, которое использует модем. - ПК не видит модем при подключении, либо определяет как «неопознанное устройство»
Необходимо извлечь модем и попробовать установить его в другой USB разъем.
В случае сохранения проблемы нужно переустановить драйверы устройства. - При подключении возникает ошибка с кодом «ххх»
Расшифровки кодов ошибок и возможные причины их возникновения вы можете уточнить в специальном разделе.
5. Протестируйте sim-карту в другом устройстве
Для этого извлеките sim-карту из модема и установите в любое другое устройство: телефон, смартфон, планшет и т. д.
- sim-карта работает в другом устройстве
Это означает, что ваш модем неисправен.
По вопросу возврата / замены оборудования вы можете обратиться в один из наших салонов-магазинов, если устройство на гарантии.
Также вы можете обратиться за помощью в авторизованный сервисный центр. - sim-карта НЕ работает в другом устройстве
Это означает, что sim-карта неисправна. Владелец sim-карты с паспортом может бесплатно заменить ее на новую в любом салоне-магазине.
Задать вопрос экспертуМнение экспертаЧерноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернетаСо всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!Если карта не была отключена вашим провайдером, попробуйте следующее выключите телефон, извлеките SIM-карту, протрите ее и контакты картоприемника, используя безворсовую и сухую ткань. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!Что Делать Если Модем не Видит Сим Карту Теле2 | Теле2 роуминг
Если устройство не видит сим-карту, то, возможно, она неисправна. Этот вариант можно проверить, если вставить в модем другую симку или же воспользоваться другим устройством, чтобы проверить работоспособность сим-карты модема. Если у Вас чип впаян, то нужно будет его найти и выпаять из телефона не просто вырвать с корнем, а еще восстановить работу сим-приемника. Если бы ты знал, сколько раз ко мне обращаются с вопросом, а почему компьютер или ноутбук не видит 3G 4G модем от Мегафон, Билайн, МТС, Теле2, Yota и т.
[sape count=1 block=1 orientation=1]Дополнительные советы
Если ноутбук или комп не видит ЮСБ модем, то также может помочь обновление системы до последней версии. Обязательно проверьте ваш компьютер на наличии вирусов, а перед этим обновите вирусные базы данных. Возможно главной причиной является именно вредоносное ПО.
В дополнение скачайте программу CCleaner и запустите её. После установки запустите её и зайдите в раздел «Очистка». Закройте все программы, проведите анализ и очистите компьютер от хлама. После этого аналогично нужно почистить «Реестр» в следующем пункте.
Задать вопрос экспертуМнение экспертаЧерноволов Александр Петрович, специалист по вопросам мобильной связи и интернетаСо всеми вопросами смело обращайтесь ко мне!В случае, если после набора номера идут гудки, значит сам смартфон исправен и модем функционирует, софт работает и сигнал тоже имеется. Если у вас не выходит разобраться в проблеме, пишите мне!Расшифровка кодов ошибок и как их исправить
- Если это не поможет, то откройте «Контроллер USB» и найдите по названию ваш модем. Далее нажмите правой кнопкой и выберите «Обновить драйверы».
- Нажмите автоматический поиск драйверов на серверах Windows.
Содержание статьи
