На заметку: нормативные акты по этому вопросу регламентируются КоАП РФ №7.19. Величина штрафной санкции зависит от статуса нарушителя.
После того как сумма долга превышает сумму средних платежей за два месяца, поставщик коммунальных услуг может применять определенные санкции , в том числе ограничивать поставку электроэнергии. ,Ходил в росстелеком сказали что заново заводить надо, у нас проходит по воздушной линии кабель, нельзя ли к старому кабелю подключить новый номер.
Компьютерная грамотность с Надеждой
Прежде чем отключить стационарный телефон, надо понять возможные последствия такого действия и принять решение, когда и как это лучше сделать.
Стационарный телефон является простым способом убедиться, что человек находится дома. Позвонить, если трубку снимут – значит, дома.
Стационарный телефон обычно работает, когда есть проблемы с мобильной связью. Например, раньше такое было перед Новым годом, когда все звонили по мобильной связи и поздравляли друг друга с новогодними праздниками. Сейчас такой проблемы, по-моему, нет: то ли звонить стали меньше, то ли сотовые операторы как-то технически решили вопрос с повышенной нагрузкой.
Хотя и стационарный телефон не всегда хорошо работает. Сейчас многие стационарные телефоны добровольно/принудительно переводят на оптоволокно, и тут не все бывает так гладко со связью, как хотелось бы.
Не все могут/хотят пользоваться мобильными телефонами: кто-то не умеет, а некоторые считают их вредными и принципиально не пользуются. В этой ситуации для связи с внешним миром без стационарного телефона не обойтись.
Сейчас вместе со стационарным телефоном зачастую идет в одном комплекте Интернет и телевидение. Поэтому при отключении телефона заодно может отключиться также интернет и ТВ.
Самовольное подключение к электросетям после отключения за неуплату: Что будет, если подключить электроэнергию самостоятельно самому, штраф в 2024 г.
- заявление в произвольной форме на расторжение договора, в котором указать дату предполагаемого расторжения;
- копию договора на оказание услуг связи (если он есть);
- копию паспорта;
- копию доверенности (если действуете не от своего имени).
Минусы стационарного телефона
Главный минус – это абонентская плата, точнее, обязательный ежемесячный платеж независимо от того, пользуешься телефоном или нет. Можно, конечно, оплатить на какой-то срок вперед, но, увы, без оплаты за использование телефонной линии никак не обойтись.
В то же время с мобильной связью с этим проще: можно выбрать тариф, когда платишь только за фактически совершенные звонки. Более того, есть тарифы, когда абоненты одного сотового оператора могут общаться между собой практически бесплатно. Это тот приятный момент, когда конкуренция между телефонными провайдерами идет на пользу обычным людям.
У стационарного телефона есть кабели, которые, например, соседи могут повредить в самый неподходящий для Вас момент. Тогда надо вызывать мастера, чтобы он починил и восстановил связь. С мобильной связью именно этой проблемы нет.
Если телефон подключен через оптоволокно, то, увы, эта современная технология тоже может «захотеть» ремонта, то есть, она может вдруг перестать работать по непонятным причинам.
Кстати, если принято решение отказаться от стационарного телефона, то бесплатное оборудование потребуется демонтировать и вернуть в Ростелеком, чтобы расторгнуть свой договор на обслуживание. Это можно сделать самостоятельно, либо потребуется вызывать мастера, ждать его прихода, чтобы он снял оборудование.
У стационарного телефона есть кабели, которые, например, соседи могут повредить в самый неподходящий для Вас момент. Тогда надо вызывать мастера, чтобы он починил и восстановил связь. С мобильной связью именно этой проблемы нет. Не все могут хотят пользоваться мобильными телефонами кто-то не умеет, а некоторые считают их вредными и принципиально не пользуются. Если у вас двухпроводной плоский кабель, нужно раздвоить его вдоль с помощью кусачек так, чтобы разрез шел ровно посередине.
Причины отключения
Газ на бытовые нужды является коммунальной услугой. Как отключают газ за неуплату в квартире или доме изложено «Правилами предоставления коммунальных услуг», раздел XI п.п. 117 – 122 (пост. правит. РФ № 354 от 06.05.2011г.). Там же определено, через сколько отключают газ за неуплату.
Порядок отключения следующий:
- Образование задолженности за два и более месяца, сумма долга должна быть не менее 2 месячных платежей по нормативам.
- Направляется предупреждение за 20 дней о возможном ограничении или отключении газа при неоплате всей суммы долга. Предупреждение можно передать различными способами, о них ниже.
- В уведомлении должна стоять точная дата отключения.
- Исполнитель должен проверить по окончании срока факт оплаты долга.
- В случае неоплаты всего долга вводится ограничение в указанную дату. Если технической возможности ввести ограничения нет, то производится отключение газа.
- Если в течение 10 дней после введения ограничения не произведена оплата долга, проводится полное отключение газа.
Не работает домашний телефон от Ростелеком: причины, куда звонить, что делать
- Прежде всего, свериться. Возможно, что долга нет, или он был меньше 2-х месяцев на момент первого предупреждения.
- Произвести оплату в полном объеме.
- Показать оригинал платежного документа с отметкой о дате оплаты. В течении 2-х календарных дней (а не рабочих, как любят утверждать газовщики) должны произвести подключение. Для надежности лучше написать письменное заявление с приложением копии и зарегистрировать его.
- Если не получается оплатить сразу всю сумму, можно письменно попросить рассрочку оплаты и уплатить часть долга. Газовщики могут, но не обязаны предоставить рассрочку.
- Оплатить затраты Горгаза на отключение и подключение газа, которые не должны превышать 3000 рублей.
- Работники Горгаза производят подключение газа. Если газ был отключен более 30 дней назад, то они вправе потребовать проведения опрессовки системы внутреннего газоснабжения, естественно, на платной основе. И эта сумма уже не входит в ограничение 3000 рублей.
Способы вручения уведомления
Предупреждение и уведомление могут направляться должнику следующими способами или одним из них:
- вручение под роспись;
- заказным письмом по почте;
- включением предупреждения в текст квитанции;
- сообщением на телефон или СМС;
- на электронную почту;
- голосовым предупреждением на стационарный телефон;
- на официальной странице Горгаза в интернете;
- в личном кабинете должника на сайте Горгаза;
- в личном кабинете должника в ГИС ЖКХ.
В общем, любым способом, позволяющим подтвердить факт и дату направления уведомления должнику. Как видно, далеко не все способы гарантируют, что должник получит уведомление и будет знать о готовящемся отключении газа.
Важно! Если оплату долга произвели в последние 5 дней до указанного срока, следует показать документ об оплате в Горгазе. Перечисление денег банк производит в течении 3-х рабочих дней. И в Горгазе могут не увидеть поступления денег к окончанию срока.
6. Должны ли мы платить за услуги, которые не получали с 2006 года? Новотелеком, прикрываясь законом о связи, продолжал начислять плату абонентам, которых они сами же фактически отключили, как например меня, отрезанием кабеля. Так же посмотрите материалы дела, на чем основывает свои требования Истец, поскольку он может впоследствии выйти в суд с иском с теми же требованиями. Могу ли я потребовать перерасчет начисленной оплаты услуг кабельного телевидения одной компании со дня заключения договора с другой кампанией, если отказалась от услуг первой только устно но имея договор на руках.
Проблема с телефонной линией
Это одна из самых распространённых причин, из-за которой не работает домашний аппарат. Происходит это по таким обстоятельствам:
Это не полный список причин, связанных со связью, из-за которых ваш стационарный телефон может не работать. Лучше всего узнать в технической поддержке компании, есть ли у них какие-то проблемы на линии, проводятся у них технические либо профилактические мероприятия. В случае, если у вас уже не работает домашний телефон, то позвоните по мобильному устройству в техническую поддержку.
Спросите о том, собираются ли они в будущем проводить какие-либо мероприятия, которые вызовут отключение связи. Заранее компании редко предупреждают своих клиентов о таких событиях.
Отключили газ за неуплату: обоснования, что делать, обратное подключение | Примени | Дзен
- Откройте договор, в бумаге должны быть указаны контактный номер
- Зайдите на официальный сайт компании и откройте раздел «Обратная связь» или «Контакты». Также номер телефона может быть указан в разделе «Поддержка».
Неуплата за пользование телефоном
Бывает такое, что самостоятельно выяснить причину неполадки с телефоном не удается. В таком случае не нужно терять время и самостоятельно пытаться провести ремонт, а позвоните в техническую поддержку компании. С сотрудниками Ростелеком вы можете связаться следующими способами:
- При помощи звонка на мобильный номер фирмы — 150
- При помощи звонка на стационарный номер –
- При помощи сайта компании.
- Сходить в офис к сотрудникам и попросить у них решать, возникшую проблему.
Работники оказывают круглосуточную поддержку по номеру – 150. Остальные номера доступны в рабочие время суток.
Здравствуйте.
Думаю, что надо обратиться с этим вопросом в администрацию, где было принято решение о сносе многоквартирного дома. Возможно, они Вам подскажут какое-то решение. Ибо после заявления, до прихода мастера телефон все равно продолжает функционировать, поэтому по междугородной или международной связи можно наговорить много, но в итоге это подлежит оплате. При приложении ключа к контактной площадке устройства не происходит открытия створки, а на дисплее горит надпись Err или издается непривычный звуковой сигнал.
Отключили кабельное как подключить самому видео. Нелегальное подключение к кабельной сети
Как подключить кабельное ТВ бесплатно – вопрос, с которым сталкиваются многие граждане. Существует несколько видов подключения кабельного ТВ: платно и бесплатно; путем подачи заявки в соответствующее отделение в городе или самостоятельно. Мы рассмотрим с вами способ самостоятельного бесплатного подключения кабельного ТВ на все телевизоры в квартире или доме.
Инструкция
Вам понадобится
Как подключить кабель к телевизору — версия для печати !
Что теряют абоненты кабельного телевидения, если соседи подключились нелегально:
— качество сигнала значительно ухудшается;
— из-за частых вызовов увеличивается время ожидания мастера;
— увеличивается нагрузка на оборудование, из-за которой могут быть перебои со связью;
— компании теряют доходы, которые могли бы тратить на акции и развитие сети.
Как определить, что кто-то в доме подключился несанкционированно?
Еще вчера любимая программа показывала отлично, а сегодня по экрану «пошел снег» после того, как соседи что-то покрутили в подъезде или появился дополнительный кабель к их квартире.
Размер штрафов за самовольное подключение к кабельному ТВ:
Нелегальные абоненты сети привлекаются к административной ответственности и обязаны возмещать принесенный операторам связи ущерб.
Предупреждение или штраф в размере от 300 до 500 рублей, конфискация оконечного оборудования;
— если подключение повлекло за собой сбой связи, штраф в размере от 500 до 1000 рублей;
— если действия нелегального абонента привели к поломке оборудования, оператор вправе потребовать возмещения ущерба в размере стоимости оборудования или его ремонта.
Уже после первого нелегального подключения эти люди у нас попадают в «черный список». И мы их еще чаще проверяем. В итоге, людям получается выгоднее платить нам абонентскую плату, чем трижды в месяц покупать три — пять метров кабеля и снова и снова подключаться нелегально.
Наша цель — защита наших абонентов, предоставление им качественных услуг и современного уровня сервиса.
Что нужно сделать, чтобы обезопасить абонентов, которые исправно платят за кабельное ТВ?
Поэтому важно донести до всех абонентов, что, только заключив договор с телекоммуникационным оператором, они будут пользоваться услугой кабельного телевидения без потери качества, без риска быть отключенными в любой момент и без ответственности перед законом.
Как подключить домофон подъезда, который отключили за неуплату
Кабельное телевидение
1. Был заключен договор с компанией по предоставлению услуг кабельного телевидения. По истечении времении отключили за неуплату. Но начислять за ТВ также продолжали. Если нет услуги-нет оплаты. Как можно оспорить начисление за непредоставленную услугу?
1.1. Наталья, можете подать жалобу в прокуратуру либо в роспотребнадзор.
2. Я самостоятельно подключился к кабельному телевидению в подъезде. Прошло пару лет. Месяц назад меня отрезали от телевидения и пришло уведомление на оплату штрафа в размере 8 000 р. Иначе сумма штрафа будет взыскана в судебном порядке. Законно ли это? Разве доступ к разветвителю должен быть в свободном пользовании?
2.1. А в законности своих действий Вы, стало быть, не сомневаетесь. Странный подход.
3. За неоплату кабельного телевидения отключили телевидение без предупреждения и уведомлений об не оплате.
3.1. Данные действия называются прекращение оказания услуг… Так же могут с вами расторгнуть договор оказания услуг.
ВОПРОС В ЧЁМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ?
4.1. Здравствуйте.
Вы можете написать претензию в компанию.
Так же вы можете направить жалобы в Роспотребнадзор и Роскомнадзор.
5. Отказалась от кабельного телевидения, они отключили и говорят что теперь не будет и бесплатных федеральных каналов. Как быть?
5.1. Анжела, судя по всему эта антенна (кабельного телевидения) передает и обычный, бесплатный сигнал. Либо ищите антенну в Вашем коробе, где проходят все коммуникации, должна быть домовая антенна, либо покупайте антенну.
С уважением.
5.2. Если Вы отказались от услуги, Вам ее не обязаны предоставлять. Купите обычную антенну и смотрите общедоступные каналы.
7. Плачу за кабельное телевидение авансом за год поставщику услуг. Летом 2018 г повысили цену, меня не предупредили и в конце года предъявили долг с требованием погасить иначе отключат. Имеют право?
8.1. Добрый день.
Судебный приказ можно отменить в течение 10 дней с даты его получения. Пишите в мировой суд заявление об отмене приказа (основания не нужны, просто — «не согласен»). Так же посмотрите материалы дела, на чем основывает свои требования Истец, поскольку он может впоследствии выйти в суд с иском с теми же требованиями.
9. Мне пришёл акт о несанкционированном подключении к кабельному телевидению. Написали, что это зафиксировано фотосъёмкой. Хотя у меня нет даже телевизора. Как быть в данной ситуации? Я думала пойти в прокуратуру, но они утверждают, чтоб я приехала сначала к ним.
9.2. Здравствуйте. Полученный вами акт нужно обжаловать, письменно.
10. Что грозит соседу за незаконное подключение к кабельному телевидению?
10.1. Здравствуйте! Статья 13.2. Самовольное подключение к сети электрической связи оконечного оборудования
11.1. Добрый день. Вы можете обратиться в личные сообщения или на электронную почту к любому юристу сайта за оказанием юридической помощи — ст.779 ГК РФ и договориться об оказании услуги.
Газ на бытовые нужды является коммунальной услугой. Как отключают газ за неуплату в квартире или доме изложено «Правилами предоставления коммунальных услуг», раздел XI п.п. 117 – 122 (пост. правит. РФ № 354 от 06.05.2011г.). Там же определено, через сколько отключают газ за неуплату. Я считаю, что никому ничего доказывать о том, что я дескать, все эти годы услугами не пользовались, ненужно принцип презумпции невиновности у нас пока никто не отменял. Выход из всех режимов кнопка С, у некоторых моделей, где на дисплее может гореть надпись вида Р для выхода следует вводить С.
Бюро ремонта
Если самостоятельно восстановить связь не удалось, нужно сообщить об этом в сервисный центр компании. С городского номера это можно сделать по бесплатному номеру 09.
Как позвонить в техподдержку Ростелеком с мобильного
Чтобы дозвониться с сотового, нужно набрать 009, но в этом случае разговор будет оплачиваться по условиям тарифа. Для мобильных телефонов больше подойдёт единый справочный центр 8800 1000 800 – это бесплатная линия для поддержки клиентов.
Для связи с подходящим специалистом нужно следовать инструкции голосового меню.
Оператор колл-центра запросит данные пользователя: ФИО, телефон, адрес или номер договора. Абоненту нужно точно описать проблему. Если её можно решить без вызова мастера на дом, то консультант по телефону проинструктирует, что нужно сделать.
Если это не поможет, то оператор оформит заявку на ремонт. В течение суток сотрудники техслужбы должны на неё отреагировать и прийти по адресу. Предварительно абонента предупредят по телефону, чтобы он был дома.
Техподдержка мобильной связи Ростелеком
Для помощи абонентам сотовой связи есть отдельный номер – 8 800 30 01 802.
Как позвонить в ремонт телефонов Ростелеком
Связаться со специалистом быстрее, если сразу позвонить в местную службу ремонта. Его телефон указывается в договоре на подключение стационарного телефона. Такой вариант подходит в том случае, если проблема точно кроется в неисправности аппарата. Данные для связи со специалистами также есть в разделе «Контактная информация» на официальном сайте.
Заявка с сайта
Для самостоятельной отправки обращения в поддержку онлайн:
При клике на него открывается форма заявки. Здесь нужно заполнить все поля – ФИО, адрес, телефон для связи со специалистом. В поле для ввода сообщения максимально подробно описываем проблему. Если есть файлы, которые могут дополнить картину, прикрепляем их к письму с помощью кнопки ниже. Например, это могут быть фото повреждённого кабеля.
Нажимаем «Отправить» и ждём ответа на электронную почту или звонка от представителя компании.
Возможные причины отключения
- поломка телефонного оборудования, которая требует дополнительного рассмотрения специалистом;
- ведется прокладка нового интернет-канала, что способствует замене оборудования и может вызвать временные неисправности в работе стационарной связи;
- повреждена телефонная линия, что вызывает проблемы с городской связью у целого района;
- услуги связи не оплачены, что способствует блокировки возможности звонков.
Вызов мастера
Если в телефонном режиме решить проблему не удалось, сотрудник Ростелекома оформляет заявку на вызов специалиста на дом к абоненту. После того, когда заявка будет оформлена, менеджер сообщит, какого числа, и в какое время приедет технический работник. Необходимо чтобы в это время кто-то из совершеннолетних членов семьи был дома.
Приехавший на дом мастер проверит все возможные причины неполадок. В том случае, если кабельная проводка повреждена внутри жилья абонента, за ремонтные работы придётся заплатить. Если же обрыв кабеля обнаружен вне жилища, то все работы выполняются совершенно бесплатно.
После того, как ремонт будет выполнен, следует ожидать звонка из сервисной службы, это необходимо для проверки работы линии. В зависимости от вида поломки внутри жилища придётся заплатить по утверждённому компанией прайсу, который есть у мастера. Если в процессе оформления заявки или выполнения ремонтных работ возникли вопросы, можно посетить ближайший офис Ростелекома.
В большинстве случаев выезд мастера на дом вовсе не обязателен, так как многие проблемы вполне можно решить в удалённом режиме.
Содержание статьи
- 1 Компьютерная грамотность с Надеждой
- 1.1 Самовольное подключение к электросетям после отключения за неуплату: Что будет, если подключить электроэнергию самостоятельно самому, штраф в 2024 г.
- 1.2 Минусы стационарного телефона
- 1.3 Причины отключения
- 1.4 Не работает домашний телефон от Ростелеком: причины, куда звонить, что делать
- 1.5 Способы вручения уведомления
- 1.6 Проблема с телефонной линией
- 1.7 Отключили газ за неуплату: обоснования, что делать, обратное подключение | Примени | Дзен
- 1.8 Неуплата за пользование телефоном
- 1.9 Отключили кабельное как подключить самому видео. Нелегальное подключение к кабельной сети
- 1.10 Как подключить домофон подъезда, который отключили за неуплату
- 1.11 Кабельное телевидение
- 1.12 Бюро ремонта
- 1.13 Возможные причины отключения
- 1.14 Вызов мастера
