Время, за которое можно получить информацию по интересующему вопросу напрямую зависит от того, какой из способов связи был выбран для получения консультации. Если вы выбрали онлайн-чат, ответ на нужный вопрос будет предоставлен в течение одной минуты. Для всех случаев активации деактивации дополнительных услуг на телефонном аппарате Siemens Gigaset C470 IP, в конце набора специальной команды следует набирать вместо. Компания МГТС Московская городская телефонная сеть предоставляет жителям Москвы и области услуги по подключению телефонной линии и сети интернет.
Общая информация
Компания МГТС – это один из самых мощных операторов в Европе. Представительство работает исключительно в Московской области и по праву считается одним из самых давних на этих территориях.
В целом деятельность компании продолжается уже в среднем более 130 лет, в Московский области около 15 лет.
Благодаря своим позициям в ведении бизнеса – честность и открытость в работе с клиентами, компания смогла приобрести таких многочисленных абонентов. Кроме этого, для руководства одним из главных критериев в видении бизнеса есть качество предоставления услуг.
Для того, чтобы клиент смог быстро решить свои проблемы, был запущен в МГТС телефон техподдержки .
Каждый год клиентская база постоянно пополняется новыми абонентами. Многих людей привлекают значительные преимущества, такие как надёжность, качество обслуживания, а также возможность обратиться к сотруднику при возникновении технических проблем. Сделать это можно в круглосуточном режиме.
Обратиться к представителям службы поддержки можно несколькими способами. Каждый клиент выбирает для данного обращения подходящий для себя вариант.
Параллельно с Единым контактным центром — продолжают работать справочно-сервисные центры телефонных узлов:
Что делать, если не работает телефон МГТС? Адреса и телефоны техподдержки МГТС
Как написать обращение
Несмотря на то, что компания предоставляет своим клиен6там только высококачественные услуги, все же бывают ситуации, когда без помощи оператора не обойтись. Тогда пользователю придется выбирать удобный способ для обращения.
Так, одним из самых простых и надежных вариантов связи с сотрудником технической поддержки является отправка электронного письма. Сделать это можно используя адрес [email protected].
Также сообщить о своей проблеме можно на официальном сайте. Для связи с работником компании, клиент может использовать форму обратной связи. Данная форма работает только после регистрации и авторизации пользователя.
При отправке обращения, обычно, работник службы поддержки отвечает на протяжении 5-10 минут. В зависимости от сложности вопроса, время ожидания обратной связи может составлять до 24 часов.
Когда человек недоволен качеством обслуживания, то он может на персонал оставить жалобу. Это обращение может быть на разную тематику. При отправке такой жалобы, от клиента обязательно требуется указания своих контактных данных, номер договора, телефон, город проживания, тема обращения.
Кроме этого, необходимо детально в соответствующем поле описать свою проблему, чтобы сотрудник компании смог разобраться в чем заключаются технические неполадки.
У каждого поставщика интернета имеются свои особенности при подключении и отключении. Компания МГТС не является исключением. Надеемся, что наши советы вам помогут. Захватив с собой все подготовленные документы на стадии подготовки к операции, включая паспорт, договор и квитанции об оплате задолженностей, прийти в ближайший офис МГТС;. Позвонив по номеру абонент МГТС сможет узнать о наличии задолженности, вызвать мастера, подключить дополнительные сервисы, заказать детализацию счета и т.
Обращение в контакт-центр с мобильного телефона
При общении с представителями техподдержки, клиентам предлагают воспользоваться более оперативными средствами, к ним относится телефон горячей линии.
Дозвониться можно с мобильного и стационарного аппарата бесплатно по единому справочному номеру .
У клиентов по Московской области и города Москва телефон для обращений единый, но для разгрузки контактного телефона с кодом 8800, для москвичей была выделена доп. линия — +7 (495) 636 0 636.
Позвонить на этот номер можно аналогично бесплатно. Стоит уточнить, что приведенные выше телефоны предназначены для звонков со стороны физических лиц.
Если вы партнер, то для юридических лиц обращаться нужно по отдельному телефону — +7 (495) 700 70 70. Звонки тарифицируются согласно условий вашего оператора.
Куда сдавать оборудование мгтс. Пошаговая инструкция по отключению домашнего телефона московской городской телефонной сети. Адреса офисов мгтс для работы с юридическими лицами — TelecomBook
- Балашиха: 143900 г. Балашиха, проспект Ленина, дом 75, офис 1;
- Бронницы: 140170, Московская обл., г. Бронницы, ул. Советская, д. 69 (павильон МТС на территории торгового комплекса);
- Жуковский: 140180, Московская обл, г. Жуковский, ул. Гагарина, д. 85Б (в офисе МТС);
- Красногорск: 143406, Московская обл., г. Красногорск, Железнодорожный пер., д. 1, корп. 3 (в офисе МТС);
- Лобня: 141730, Московская обл., г. Лобня, ул. Ленина, д. 19, корп. 1;
- Раменское: 140105, Московская обл., г. Раменское, ул. Советская, д. 1Б, ТЦ АГАТ (офис МТС);
- Сергиев Посад: 141313, Московская обл., г. Сергиев Посад, ул. Вознесенская, д. 46;
- Чехов: 142300, Московская обл., г. Чехов, ул. Чехова, д. 2, стр. 1 (ТК «Дарина»).
Кто осуществляет ремонт оборудования?
В рамках подключения необходимо выбрать тарифный план, который больше всего подходит клиенту.
МГСТ предлагает широкий выбор тарифов:
- Повременный. Стоимость – 209 рублей в месяц. Цена минуты звонка составляет 0,6 рублей.
- Комбинированный за 233 рубля. Цена звонка 0,59 рублей в минуту, но клиент также получает пакет из 50 бесплатных минут. Их можно потратить на звонки на городские номера.
- Комбинированный 50 за 296 рублей. Помимо опций, включенных в предыдущий тариф, клиенту предоставляется 50 минут звонков на мобильные номера.
- Комбинированный 400 за 429 рублей. Цена за минуту сверх пакета – 0,58 р. В тариф включен пакет из 400 минут звонков на городские номера.
- Безлимитный, 499 р. в месяц. Звонки на домашние телефоны не ограничены, при вызове на мобильный придется заплатить 1,58 р. за минуту.
- Расширенный за 625. Помимо безлимитных звонков на городские номера, предустановлен пакет из 100 минут на мобильные.
- Премиальный за 850. В тариф входит 300 минут звонков на мобильные номера и безлимит на городские.
Обратите внимание, что междугородние звонки могут оплачиваться по другому тарифу.
Содержание статьи
- 1 Общая информация
- 2 Что делать, если не работает телефон МГТС? Адреса и телефоны техподдержки МГТС
- 3 Как написать обращение
- 4 Обращение в контакт-центр с мобильного телефона
- 5 Куда сдавать оборудование мгтс. Пошаговая инструкция по отключению домашнего телефона московской городской телефонной сети. Адреса офисов мгтс для работы с юридическими лицами — TelecomBook
- 6 Кто осуществляет ремонт оборудования?
