Временное отключение является платным, однако размер оплаты здесь меньше стандартных начислений. Временно отключить домашний телефон как любую другую услугу в Ростелекоме можно и через Личный кабинет на официальном сайте компании. Кстати, если абонента волнует вопрос, как отключить 8 на домашнем телефоне Ростелеком , то следует также обращаться в офис и писать соответствующее заявление на деактивацию выхода в межгород.
Как вызвать на дом мастера по ремонту Ростелеком?
Ниже мы поговорим о том, как вызвать к себе технического специалиста Ростелекома, как правильно оставить заявку.
Наиболее быстрый и доступный большинству пользователей способ – это звонок на номер 88001000800 (горячая линия провайдера). Звонок на этот номер бесплатный по всей территории страны.
Если проблема может быть решена удалённо по телефону, мастер предложит это сделать. Это нормально, поскольку большинство заявок, а их очень много, обычно легко решаются без выезда, простым следованием подсказкам технического специалиста. Это выгодно компании – меньше нагрузка на техников, это выгодно абоненту – не придётся тратить деньги.
Специалист будет консультировать вас по проблеме, и в реальном времени будет давать подсказки: что нужно делать, чтобы диагностировать причину возникшей проблемы и устранить её. Если неполадка исправилась – можно собой гордиться, если не получилось – технический специалист приедет в выбранное время.
Как отключить домашний телефон Ростелеком
- за переустановку оборудования внутри квартиры абонента (к примеру, перенос крепления для оптического терминала в другую комнату);
- за демонтаж и установку новой телефонной розетки;
- за ремонт телефонного провода внутри квартиры (замена кабеля более 10 метров платная за каждый дополнительный метр);
- частичный ремонт или полная замена витой пары (более десяти метров оплачивается каждый дополнительный метр);
- изменение местоположения оптоволокна (перестановка кабеля в другую комнату);
- замена старого оптического терминала на другой (оплачивается работа и сам терминал, если куплен у Ростелекома);
- замена коннектора на новый;
- прокладка дополнительного оптического кабеля;
- замена STB-ресивера;
- настройка оборудования после жёсткого сброса всех настроек абонентом (RESET роутера и прочее);
- прокладка дополнительного телефонного провода внутри квартиры абонента.
За что не придется платить
Мы представили список из самых популярных предоставляемых услуг, за которые вам при вызове техника платить не нужно:
- подключение и полная настройка роутера, который вам предоставил Ростелеком;
- подключение и предварительная настройка роутера, купленного у стороннего производителя;
- подключение и полная настройка оптического терминала (ONT);
- замена или восстановление кабеля и устранение всех повреждений вне квартиры абонента;
- настройка работы беспроводной сети роутера, предоставленного Ростелекомом;
- прочие работы, которые осуществляются вне квартиры абонента для устранения проблем с доступом к услугам.
При использовании услуг интерактивного телевидения от самого востребованного российского интернет-провайдера многие абоненты сталкиваются с Спустя некоторое время с вами связывается менеджер компании и уточняет указанные данные, а так же в качестве бонуса Ростелеком дарит скидку в 50 на первые два месяца пользования после переезда. Если у вас не получилось отключить услуги описанным выше методом или он просто не подходит, стоит обратить внимание на другие способы.
Можно ли отключить стационарный телефон через Интернет
Взвесив все за или против, есть пользователи, которые принимают соответствующее решение, после чего ищут информацию о том, как отключить стационарный телефон.
При этом они уверены, что процедуру отключения домашнего телефона можно сделать через Интернет.
Отключить стационарный телефон только через Интернет вряд ли получится. Правда, можно подать онлайн-заявку, спустя некоторое время с Вами свяжутся, дабы уточнить причины такого решения.
Чтобы подать заявку через Интернет, желательно зарегистрироваться на сайте Ростелекома. Тогда у Вас будет личный кабинет в Ростелекоме.
Подробнее про регистрацию, оплату телефона в личном кабинете Ростелекома подробнее ТУТ.
Также на сайте можно подать заявку на то, чтобы получать бумажные счета Ростелекома на свою электронную почту.
Войдя в свой личный кабинете в Ростелекоме, спускаемся в подвал и там кликаем по опции “Обратная связь”:
1 на рис. 1 – опция «Обратная связь», 2 – История заявок на обратную связь, 3 – Мои заявки.
Рис. 1. Ссылка на «Обратную связь» с Ростелекомом в своем личном кабинете
Если заявка подается через личный кабинет, то сотрудник Ростелекома может быстро идентифицировать обратившегося человека, в частности, проверить его задолженности и прочие нюансы. Смею предположить, что это ускоряет обработку вашей заявки.
Кликнув по голубому баннеру “Напишите нам”(рис. 1), можно “чатиться”, то есть, вести онлайн-переписку в чате с сотрудником Ростелекома.
Если нет личного кабинета на сайте Ростелекома и нет желания его создавать, тогда можно написать заявку по электронной почте:
E-mail для связи с Ростелеком
Служба поддержки (горячая линия Ростелекома): 8 800 100 0 800
Как отменить заявку на подключение Ростелекома? онлайн-журнал про финансы, банки и кредиты
- Позвонить по номеру телефона контакт-центра Ростелеком своего города, на общероссийский номер 8800, или;
- Назвать оператору номер лицевого счета;
- Подать запрос в устной форме на временную блокировку;
- Сообщить период, на который необходимо отключение домашнего телефона.
Временная блокировка
Для временного отключения стационарного телефона Ростелеком достаточно сделать звонок в контактный центр по номеру 8 (800) 100-08-00 и подать соответствующую заявку. Прежде, чем подключить услугу оператор расскажет о её стоимости, длительности действия, условиях снятия блокировки и других значимых нюансах.
Кроме того, «заморозить» телефонную линию на время можно при личном визите в офис компании, но значительно легче сделать это через интернет.
В личном кабинете РТК
Временно отключить домашний телефон (как любую другую услугу в Ростелекоме) можно и через «Личный кабинет» на официальном сайте компании. Для этого достаточно отправить сканы паспорта и заявления об отказе, а также указать контактные данные.
Содержание статьи
