Если введенные данные совпали, в течение рабочего дня с вами свяжется специалист для последнего подтверждения. После этого услуги будут отключены, а контракт расторгнут. Связаться с представителями центра поддержки интернет-провайдера можно также с помощью онлайн-чата, формы обратной связи, электронной почты и даже официальных страниц в социальных сетях;. Многие из них предлагаются в качестве ознакомительной бесплатной версии, которую потом можно либо приобрести, либо отключить.
Другие способы отключения услуг Ростелекома
Если у вас не получилось отключить услуги описанным выше методом или он просто не подходит, стоит обратить внимание на другие способы. Их перечень выглядит следующим образом:
- в личном кабинете на официальном сайте;
- в мобильном приложении;
- через службу поддержки. Горячая линия: 8 (800) 1000-800. Связаться с представителями центра поддержки интернет-провайдера можно также с помощью онлайн-чата, формы обратной связи, электронной почты и даже официальных страниц в социальных сетях;
- лично в ближайшем центре обслуживания клиентов.
При использовании услуг интерактивного телевидения от самого востребованного российского интернет-провайдера многие абоненты сталкиваются с
Интернет-провайдер ПАО «Ростелеком» является одним из основных поставщиков цифровых услуг в России. Компания предлагает
Добрый день! Уже 3 месяца обращаюсь за отключением л/счета 278010026763- он не имеет ко мне никакого отношения!
Мой л/счет 278012825185. Сколько времени еще можно разбираться??
Здравствуйте, Инна! Вам приходят квитанции или в личном кабинете отображается не ваш лицевой счет?
Отправьте кодовое слово для отправки арендованной аппаратуры через почту. Договор уже расторгнут. Л/ч 559011747461.
Что вы за д***ы сделали личный кабинет в котором нельзя закрыть договор и личный счет
Здравствуйте, Инна! Ростелеком не имеет физической возможности за вас подключить услугу “Автоплатеж”. Если вы два раза оплачивали за услугу, то оставшиеся средства не тратятся.
Здравствуйте, Алевтина! Вы можете самостоятельно отнести оборудование Ростелеком и в офисе расторгнуть договор, дабы не ждать мастера.
Здравствуйте ,я хотела бы отключить услугу домашний интернет и телевидение… можно это сделать удаленно? И куда сдать оборудование,которое в аренде?
Дистанционно вы можете приостановить услуги на неопределенный срок. Чтобы полностью отключить услуги, вам необходимо расторгнуть договор и сдать оборудование, а именно явиться в любой офис Ростелеком.
Обратите внимание! Отказаться от услуг Ростелеком можно временно через интернет. Если необходимо закончить отношения полностью – посетите офис с паспортом.
Как отказаться от услуг Ростелеком через интернет: инструкция пошагово
Еще один из вариантов отключения услуг на время – через мобильное приложение «Мой Ростелеком». Функционал полностью идентичен действиям на сайте, и позволяет управлять активностью ваших услуг. В личном кабинете в разделе Мои услуги выбрать активную на вашем договоре, и перейти в дополнительные опции, деактивировав их. Заказное письмо с описью вложений подлежат регистрации и в случае необходимости вы можете доказать в суде факт отправки письма.
Отказ в связи с переездом.
В первую очередь вам необходимо зайти на сайт «pereezd.rt.ru» и заполнить специальную заявку, в которой вы указываете свое ФИО, область жительства и номер вашего телефона. Спустя некоторое время с вами связывается менеджер компании и уточняет указанные данные, а так же в качестве бонуса Ростелеком дарит скидку в 50% на первые два месяца пользования после переезда.
Пользователям интерактивного телевидения Ростелекома можно с легкостью отключить ненужные сервисы, не выходя из дома. Сейчас пошагово объясним, как это сделать:
- Включить ваш телевизор и приставку Ростелеком;
- Зайти в меню;
- Найти и выбрать «Дополнительные услуги»;
- Перейти во вкладку «Подключение»;
- Выбрать канал, который хотите отключить;
- Нажать соответствующую кнопку.
Как отключить пакет услуг Ростелеком и не быть должником
- Отслеживать письмо и удостовериться о том, что оно дошло до компании и не утерялось в процессе обработки и отправки Почтой России.
- Заказное письмо с описью вложений подлежат регистрации и в случае необходимости вы можете доказать в суде факт отправки письма.
Управление сервисами
Для интерактивного телевидения Ростелекома предусмотрена лишь одна кнопка сервиса «Управление просмотром». Отключение и подключение данной функции находится в меню, в разделе «Дополнительные услуги».
Необходимо зайти в данное меню и выбрать данную услугу. Все интуитивно просто, и вы сразу поймете как отключить данную опцию Ростелекома – необходимо всего лишь нажать соответствующую кнопку.
Как можно заметить, использование функций компании Ростелеком просто и быстро, будь то аналоговое, кабельное или цифровое телевидение. Ростелеком – рассчитан на удобство и минимизацию дополнительных действий для пользователя, а разобраться в этом совсем не сложно!
В любом случае, для использования какой либо функции необходимо лишь прочитать инструкцию. Поэтому, если вы решили распрощаться с Ростелекомом, или отключить ненужные сервисы и функции то необходимо сделать это уже сейчас!
Если по какой-либо причине вы не можете связаться с горячей линией, аналогичную помощь всегда можно получить в офисе или любом филиале компании Ростелеком. Квалифицированные специалисты с радостью помогут вам решить любую проблему. В меню, расположенном в левой части окна, вы можете открывать разделы, посвященные мобильной связи, Интернет-подключению и телевидению. Как можно заметить, использование функций компании Ростелеком просто и быстро, будь то аналоговое, кабельное или цифровое телевидение.
Условия приостановки обслуживания Ростелеком
Несмотря на всю простоту управления опцией блокировки, она может оказаться недоступной. Такое часто происходит из-за несоблюдения правил пользования. Чтобы запрос был принят провайдером, необходимо выполнить следующие условия:
- Отключите услугу Обещанный платеж, погасив его.
- Оплатите все имеющиеся долги.
- Вы должны пользоваться услугами более месяца, то есть с момента заключения договора должен пройти такой минимальный срок.
- Предыдущая добровольная блокировка использовалась более 30 дней.
При этом бесплатный период отключения может разбиваться на несколько частей. Однако в обязательном порядке будет списываться ежемесячная оплата за взятое в аренду оборудование у провайдера.
Важно! Только вы решаете отключать вам те или иные пакеты или нет и никто не может заставить вас сделать это.
Ростелеком отключение услуг
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте https://rt.ru/.
- Пройдите в раздел с подключенными услугами.
- Выберите поочередно те, которые будут блокироваться.
- Укажите сроки блокировки, после нажатия на кнопку «Заблокировать».
- Отправьте запрос кнопкой «Подтвердить».
Содержание статьи
- 1 Другие способы отключения услуг Ростелекома
- 2 Как отказаться от услуг Ростелеком через интернет: инструкция пошагово
- 3 Отказ в связи с переездом.
- 4 Как отключить пакет услуг Ростелеком и не быть должником
- 5 Управление сервисами
- 6 Условия приостановки обслуживания Ростелеком
- 7 Ростелеком отключение услуг
