Также стоит отметить, что служба поддержки ОнЛайм ТВ активно следит за отзывами пользователей и всегда отвечает им, пытаясь решить проблему. Далеко не каждый оператор или компания может похвастаться этим. Предлагаем подробно разобрать услугу телевидения OnLime, ее описание, комплектацию, доступные тарифные планы, процедуру подключения и, конечно, отзывы абонентов, которые уже пользовались ей. Информирование доступные новые планы, изменения в текущих тарифах, количество оставшихся гигабайт, минут, дополнения к пакетам ТВ, технические работы и т.
Личный кабинет ОнЛайм от Ростелеком
Чтобы пользователю было удобно получать информацию и управлять услугами, ОнЛайм создал сервис Личный кабинет.
Личный кабинет провайдера – это место, где вы можете управлять своими услугами и осуществлять полный контроль в рамках предложенных тарифных планов и функционала самого кабинета.
Стандартные функции «Мой ОнЛайм» включают:
- Проверка баланса по всем категориям услуг – три вида ТВ, интернет, два вида телефонии.
- Замена одного пакета на другой в режиме онлайн.
- Добавление опций и функций к уже имеющемуся тарифному плану, и последующее их отключение по желанию абонента.
- Оплата за предоставление услуг при помощи дистанционных форм перечисления денег (карта банка).
- Информирование – доступные новые планы, изменения в текущих тарифах, количество оставшихся гигабайт, минут, дополнения к пакетам ТВ, технические работы и т.д.
- Обратная связь – можно связаться с техническим отделом помощи клиентам, вызвать специалиста на дом, заказать дополнительные услуги или оборудование.
- Осуществление одной из форм родительского контроля в сети – блокировка доступа на конкретные сайты.
- Операции с бонусами – сколько есть, куда и как можно списать, само списание в счет услуг связи и т.д.
- Регистрация оборудования.
Личный кабинет – это самая удобная форма взаимодействия с провайдером. Все можно посмотреть в одном месте и незачем обращаться в техническую поддержку или в офисы ОнЛайм. Сервис доступен в любое время и в любом регионе. Вы заходите в учетную запись со своим логином и паролем и видите актуальную для себя информацию по вашему лицевому счету.
На данный момент полноценное управление услугами ОнЛайм без регистрации Личного кабинета производится только в точках обслуживания абонентов оффлайн – это неудобно и времязатратно. Регистрация позволяет намного упростить все ваши взаимодействия с провайдером.
Личный кабинет ОнЛайм (OnLime) от Ростелеком — вход и регистрация на официальном сайте
- Войдите на https://my.onlime.ru или на главной странице OnLime нажмите на два слова «Личный кабинет» в зеленом боксе в меню.
- Перед вами окажется форма. Заполните ее. Логин – ваш номер телефона/ЛС ОнЛайм, пароль – тот, что вы придумали в ЛК для замены временному.
- Нажмите бокс входа. Если не получается войти, воспользуйтесь восстановлением доступа и получите временный пароль еще раз.
Как зарегистрироваться
Регистрация в кабинете возможна только для тех, кто либо уже подключен к сети ОнЛайм или пользуется их услугами. Поэтому первым этапом регистрации будет подключение одной из онлаймовскихуслуг.
На примере интернета – вам понадобится оставить заявку на подключение, выбрав тарифный план, и дождаться прихода технического специалиста. Он составит договор, в который будет вписан ваш номер телефона и лицевой счет. Лицевой счет предоставляется компанией ОнЛайм и служит как идентификатор вас в системе.
Связка лицевой счет/мобильный телефон и пароль дает доступ к личному кабинету.
Первая регистрация производится при подключении услуг. Пароль доступа к кабинету отправляется вам по указанному номеру телефона. После первого входа критически важно его сменить.
Также, если техник вас не подключил, или пароль не приходит, вы можете сами провести процедуру регистрации.
Важно! Ваш номер телефона должен быть привязан к вашему лицевому счету в системе ОнЛайм. Это производится специалистами провайдера после подписания договора.
Самостоятельно получить пароль вы сможете так:
- Зайти на страницу восстановления пароля к ЛК – по ссылке https://my.onlime.ru/account/forgot_password, либо через главную страницу сайта провайдера кнопка «Забыли пароль?».
- Введите требуемую информацию – номер мобильного, который вы использовали при подписании договора, и лицевой счет, выданный вам провайдером.
- Если информация верна, вам очень быстро придет смс-сообщение с временным паролем, и вы сможете войти в кабинет.
Важно! ОнЛайм передает временный пароль по открытому каналу связи, поэтому требуется сменить числовую комбинацию на что-то свое прямо после выполнения входа. Так вы обеспечите безопасность своего ЛК.
Важно! В аккаунте доступно формирование запроса на проведение техобслуживания и отслеживание выполнения заявки;
Если будут допущены ошибки, опечатки, неправильный выбор раскладки клавиатуры при входе, то система откажет в доступе и потребуется повторное введение данных. ОнЛайм передает временный пароль по открытому каналу связи, поэтому требуется сменить числовую комбинацию на что-то свое прямо после выполнения входа.
Цифровое ТВ ОнЛайм
При подключении цифрового телевидения стоит учитывать, что многие преимущества интерактивного здесь недоступны. Однако присутствуют и свои особенности. Рассмотрим более детально:
- От 190 каналов (в зависимости от пакета) с хорошим качеством;
- Многие каналы в качестве HD;
- Необязательно использовать приставку или ресивер. Предоставляются удобные телекарты;
- Можно управлять цифровым телевидением с помощью стандартного пульта телевизора;
- Функция “Мультирум”;
- Многофункциональный родительский контроль.
Как видите, цифровое телевидение не может похвастаться такими особенностями, как управление просмотром, мультискрин, дополнительными сервисами и так далее. Но это не значит, что такая услуга не будет хорошей при подключении в определенных случаях. Особенно учитывая, что она дешевле.
Как войти в личный кабинет Onlime Ростелеком
- “Стартовый”:
- 126 информационно-развлекательных каналов;
- Пакет “Твой идеальный HD” на 2 месяца в качестве пробного периода;
- 345 рублей в месяц;
- 142 канала;
- Пакет “Твой идеальный HD” на 2 месяца в качестве пробного периода;
- 475 рублей в месяц;
- 164 канала;
- Пакет “Твой идеальный HD” на 2 месяца в качестве пробного периода;
- 580 рублей в месяц.
- 202 канала;
- Наличие 7 дополнительных пакетов в составе услуги;
- 1700 рублей в месяц.
Что входит при подключении
При подключении телевидения от ОнЛайм пользователь получает специальное оборудование и не только. Рассмотрим это для каждого случая.
Интерактивного ТВ
Список оборудования включает в себя немало предложений. Но важно учитывать, что все они требуют дополнительной платы, помимо ежемесячной абонентской. Все из них можно взять в аренду.
- Специальная приставка Wink, работающая по технологии Wi-Fi:
- Покупка – 6000 рублей;
- Аренда – 250 рублей в месяц;
- Покупка – 7990 рублей;
- Аренда – 350 рублей в месяц;
- Покупка – 3990 рублей;
- Аренда – 99 рублей в месяц;
- Покупка – 1700 рублей;
- Аренда – 90 рублей в месяц.
Цифрового ТВ
Услуга цифрового телевидения не подразумевает такого обилия оборудования. Доступен всего 1 вариант, а именно OnLime TeleCARD. Это компактное устройство, которая вставляется в Cl или Cl+ порт телевизора. При этом не требуются какие-либо провода. Также не нужно покупать пульт, поскольку телекарта отлично управляется с пульта телевизора.
