Здравствуйте. Касательно самого приложения «Мой Белтелеком» вы можете написать разработчикам в приложении, либо оставить отзыв на Play Market (App Store). Звонок в 123 с городского и с мобильного бесплатный. Сегодня с развитием новых технологий РУП Белтелеком предлагает своим клиентам не только качественную телефонную связь, но и разнообразные дополнительные услуги. Пользователи Android могут скачать программу для удобного управления своим аккаунтом по ссылке Владельцам iOS нужно пройти по ссылке Сервис дает возможность самостоятельно менять тариф, подключать новые услуги, добавлять средства на счет.
Услуги интеллектуальной платформы
Телефонный сервис интеллектуальной сети — это комплекс услуг который позволит вам контролировать и оптимизировать расходы на услуги междугородной связи внутри предприятия.
Услуга «Корпоративный счет» объединяет абонентские и карточные счета на вашем предприятии в единый счёт. Это позволит более эффективно контролировать расходование средств с каждого счета, входящего в «Корпоративный».
Интерактивный опрос — ещё одна возможность интеллектуальной платформы. Это мощный инструмент для проведения маркетинговых исследований. Успешно используется многими компаниями в организации рекламных игр, розыгрышей призов, в лотереях.
Услуги интеллектуальной платформы:
Белтелеком (сервисный центр)
- тональный набор номера
- немедленная переадресация
- параллельная переадресация
- переадресация на автоинформатор
- переадресация при занятости
- переадресация при отсутствии ответа
- фиксированная переадресация
- белый/чёрный список для исходящей связи
- ограничение исходящей связи
- временный запрет входящей связи
- конференц-связь
- будильник
- сокращенный набор номера
- соединение без набора номера
- передача вызова
Справочно-информационные службы
- 109 — справочная служба о номерах телефонов квартир и организаций
- 130 — телефонный центр обслуживания клиентов
- 153 — междугородная и международная справочная служба (справочная кодов)
- 166 — служба приема текстовых сообщений (телеграмм, рекламных объявлений, музыкальных поздравлений), «Будильник»
- 818 — заказ междугородных и международных телефонных разговоров через оператора
- 174 — справочная информация о предоставленных услугах электросвязи
- 164 — справка по вопросам оплаты услуг электросвязи
- 175 — тарифы жилищно-коммунального хозяйства
- 188 — точное время
- 191 — киноафиша
- 192 — посмеёмся
- 193 — отдых и развлечения
- 194 — гороскоп
- 195 — прогноз погоды
- 196 — сказки
- 197 — именины
Услуга «Международный бесплатный вызов» предназначена для предприятий, активно осваивающих зарубежные рынки. Вам предоставляется выделенный телефонный номер, звонки на который для ваших иностранных клиентов и партнеров будут совершенно бесплатными.
Рисунок 2 — Бланк заказа услуги ByFly (часть договора) Рисунок 3 — Вход в личный кабинет пользователя ByFly Пакет услуг — это несколько услуг в одном договоре Интернет ByFly телевидение ZALA или же Интернет ByFly телевидение ZALA телефон. Примечание номер договора для ZALA и логин из договора разные, номер договора содержит 13 чисел, а поле Логин содержит 15 чисел.
Другие телефоны
Телефоны филиалов Белтелеком в областях можно посмотреть на странице beltelecom.by/feed…. Несмотря на то, что рабочий день у операторов Белтелеком довольно непродолжительный (с 9.00 до 16.00), у них еще есть перерыв на обед с 13.00 до 14.00. Этот факт следует учитывать, если вы решили дозвониться по номерам горячей линии областных филиалов Белтелеком.
Помимо единой телефонной линии граждане обращаются к представителям компании на сайте, в личном кабинете, приложении, на электронную почту.
Обратиться к сотрудникам Белтелеком граждане могут на официальном сайте beltelecom.by/. На главнойстранице представлены сведения об услугах компании, порядке их оказания и тарифы.
Социальные сети
Телекоммуникационная компания создала профили в соцсетях:
На страницах пользователи обсуждают проблемы, делятся мнениями. В сообществах действуют чаты, где можно задать вопросы администратору. Кроме того, есть возможность отправить сообщение, на которое ответят представители компании.
Электронная почта
Белтелеком принимает обращения от клиентов по электронной почте [email protected]. При заполнении формы указывайте точные данные: ФИО, способы контакта, тему обращения, причину. Если нужно, отправляйте вложения, которые помогут быстрее оценить ситуацию.
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет нужно на сайте компании кликнуть на вкладку «Кабинет пользователя», расположенную сверху в правой части главной страницы. Для авторизации вводят номер телефона, который был указан при подключении услуг. На мобильный придет код по SMS, его нужно вписать в соответствующее окошко. Затем указать персональные данные и придумать пароль.
В личном кабинете клиентам доступны многочисленные опции:
Личный кабинет позволяет напрямую обращаться к сотрудникам компании, высказывать претензии и пожелания.
Приложения
Установить мобильную версию личного кабинета можно через приложения, которые предлагает компания. Пользователи Android могут скачать программу для удобного управления своим аккаунтом по ссылке
Владельцам iOS нужно пройти по ссылке
Сервис дает возможность самостоятельно менять тариф, подключать новые услуги, добавлять средства на счет.
Белтелеком в витебске номер телефона
– Читатели «Звязды» интересуются, останется ли прежним номер телефона после того, как в их квартире проведут оптоволокно? Для этого постоянно закупаем новое оборудование, которое позволяет предложить населению не только новые услуги, но и повысить качество существующих. К сферам деятельности данной организации можно отнести следующие виды Предприятия связи, Телекоммуникационные компании, Городская телефонная сеть.
Какой телефон горячей линии Белтелеком?
Техподдержка доступна для широкой аудитории клиентов в электронном формате и по горячей линии. При возникновении трудностей, вопросов, абоненты и другие лица могут набрать действующий номер телефона и поговорить с оператором call-центра.
Телефон горячей линии для подключенных пользователей и других граждан, единый — 123. По этому номеру дозвониться можно бесплатно с любого телефонного устройства. Звонки принимаются на всей территории страны.
Кроме указанного номера, в региональных представительствах действуют и свои местные телефоны. Поэтому используйте все каналы для разрешения ваших трудностей или проблем при подключении к услугам.
Кабинет пользователя ByFly, ZALA, телефона, пакетов услуг — Сообщество абонентов Белтелеком
Содержание статьи
