Услуга Автоответчик: описание как подключить и отключить автоответчик, прослушать голосовую почту

Голосовая почта Билайн. Услуги.

Билайн разработал два сервиса, подключив которые, пользование голосовой почтой становится доступным. Услуги «Автоответчик», «Будь в курсе+» имеют различные возможности:

«Автоответчик» Билайн доступен не только в России, но и находясь в роуминге по всему миру. Обладает большим функционалом. Включена возможность установления пароля и записи индивидуального приветствия. Можно регулировать условия работы услуги. Ящик вмещает в себя 50 оповещений, длинной до 2 минут. Хранятся сообщения до момента их прослушивания.

Часто у абонента может не быть возможности ответить на вызов, когда он на работе или за рулем. Кроме того, смартфон может разрядиться или потерять сеть. Чтобы важные вызовы не были пропущены, оператор Билайн предлагает своим абонентам функцию «Голосовые сообщения», которая работает по принципу того самого старого автоответчика.

После базовой настройки все звонки, которые были сброшены или не приняты абонентом по независящим от него причинам будут переадресовываться на специальный сервис, который выскажет приветствие звонящему и предложит оставить короткое голосовое сообщение. Впоследствии его можно будет прослушать и заранее ознакомиться с целью звонка, перед тем как совершить ответный вызов.

Для чего нужен автоответчик и кому он подходит?

Автоответчик от Билайна – незаменимая вещь для людей, которые желают всегда находиться на связи, боясь пропустить важный звонок.

Услуга оперативно предоставляет информацию о входящих даже в таких ситуациях, как:

• нахождение вне зоны доступа сети;
• внезапно разряженный телефон;
• разговор с другим абонентом.

Способы подключения услуги

Как подключить услугу:

1. Для активации опции позвоните по номеру067409011 или наберите цифровую комбинацию *110*011# и нажмите на Вызов. Далее совершите звонок на номер 0600 для настройки услуги.
2. Если вам нужно, чтобы услуга функционировала на английском, активируйте соответствующую версию. Для этого наберите на мобильном устройстве комбинацию *110*012# или наберите 067409012.

Особенности голосовой почты

Для абонентов Билайн разработаны сразу две опции с идентичными возможностями, но разными особенностями:

«Автоответчик». Функционирует и в домашнем регионе, и при поездках по России, и при путешествиях с подключенным международным роумингом. Виртуальный ящик с голосовыми сообщениями может содержать не более 50 обращений, максимальная длительность одной весточки – 120 секунд. Абонентская плата составляет 1 рубль в сутки (на предоплатной системе расчета) или 21 рубль и 63 копейки (на постоплатной). За подключение плата не взимается.

Для подключения набираем: 067409011 и ждем ответа от системы. Можно воспользоваться USSD-запросом: *110*011#. Ответ со статусом услуги придет в виде обычного сообщения.

Также есть расширенная версия голосовой почты. Для ее активации следует набрать: *110*015# или совершит звонок по номеру: 067409015.

«Будь в курсе+». Максимальная длительность голосового сообщения здесь всего 40 секунд, в ящике все обращения хранятся только сутки. Абонент может записать привет или оставить просьбу перезвонить спустя 30 секунд звонка, если вы не можете поднять трубку, а также при недоступности номера.

Размер абонентской платы для всех систем расчета – 1 рубль и 70 копеек в сутки. За подключение также платить не придется.

Опция голосовой почты

Билайн предлагает несколько услуг, позволяющих оставить короткое голосовое сообщение, если абонент не ответил на звонок через 30 секунд или телефон выключен (недоступен).

Мнение экспертаАндрейСотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.Собеседник услышит предложение сделать запись после спецсигнала. Как только другой абонент окажется доступен, он получит СМС о том, что ему оставлено аудиосообщение. Прослушать голосовое сообщение можно с помощью номера 064601

Голосовое сообщение: как получить и прослушать?

При отправке голосового сообщения, на устройство приходит SMS с информацией о пропущенном вызове. Это происходит не зависимо от опции, которой пользуется абонент.

Войти в голосовую почту можно, в зависимости от подключенного сервиса (что бы узнать какой сервис отправляет SMS, нужно проверить подключенные услуги)

• «Автоответчик». По короткому номеру 0600, оповещение можно прослушивать в любое время. Тут же имеется функция сохранения на 14 дней или удаления.
• «Будь в курсе+». Сообщение возможно прослушать не позднее 24 часов, набрав номер 0641.

Стоимость вызова на короткий номер, для обоих услуг, соответствует стоимости исходящего звонка, в зависимости от тарифного плана абонента.

Для услуги «Автоответчик» стоимость тарифицируется в соответствии с базовыми условиями оператора, используемого для международной связи, при условии нахождения абонента за пределами России.

Если подключена одна из двух услуг, позволяющих сохранять входящие голосовые сообщения, специальный робот «Билайна» периодически будет звонить абоненту с напоминанием, что у него есть непрослушанные записи звонков. Если же и эти звонки будут пропущены, пользователь получит сообщение с инструкцией.

Последнее время для того, чтобы попасть в меню управления автоответчиком, необходимо совершить вызов на номер 064601 для услуги «Будь в курсе+» или 0600 для услуги «Автоответчик». Это специальные выделенные сервисные номера оператора, которые позволяют управлять записями, прослушивать их и при необходимости удалять. Если этого не сделать вручную, записи будут удалены в автоматическом режиме через некоторое время.

Позвонив по одному из них и следуя голосовым подсказкам можно прослушать все записи, которые были оставлены звонившими. Робот подскажет, в какое время и с какого номера был совершен тот или иной входящий звонок.

Если долгое время не прослушивать голосовые сообщения, оставленные ранее, оператором абоненту будут направлены повторные СМС-сообщения с инструкциями и предложением не пропускать важную информацию, оставленную звонившим.

Когда для вас записали сообщение, вы получаете СМС-уведомление. Для прослушивания наберите короткий номер услуги – 0600.

Далее онлайн-помощник предложит выбрать один из вариантов действий:

• 1 – прослушать запись;
• 2 – узнать номер телефона человека, оставившего запись;
• 4 – сохранить данный вызов;
• 5 – стереть;
• 0 – перезвонить человеку, который оставил вам голосовое послание.

Стоимость звонка на номер автоответчика равна цене, которую вы платите за услуги внутрисетевой связи согласно условиям своего тарифного плана.

Если подключена одна из двух услуг, позволяющих сохранять входящие голосовые сообщения, специальный робот «Билайна» периодически будет звонить абоненту с напоминанием, что у него есть непрослушанные записи звонков. Если же и эти звонки будут пропущены, пользователь получит сообщение с инструкцией.

Последнее время для того, чтобы попасть в меню управления автоответчиком, необходимо совершить вызов на номер 064601 для услуги «Будь в курсе+» или 0600 для услуги «Автоответчик». Это специальные выделенные сервисные номера оператора, которые позволяют управлять записями, прослушивать их и при необходимости удалять. Если этого не сделать вручную, записи будут удалены в автоматическом режиме через некоторое время.

Позвонив по одному из них и следуя голосовым подсказкам можно прослушать все записи, которые были оставлены звонившими. Робот подскажет, в какое время и с какого номера был совершен тот или иной входящий звонок.

Если долгое время не прослушивать голосовые сообщения, оставленные ранее, оператором абоненту будут направлены повторные СМС-сообщения с инструкциями и предложением не пропускать важную информацию, оставленную звонившим.

Дополнительные возможности для контроля входящих звонков.

Как ещё всегда оставаться на связи? Какие способы существуют, кроме голосовой почты?

Здесь могут выручить услуги, которые установлены по умолчанию для основного количества активных Тарифов Билайн и являются бесплатными.

• «Есть контакт» — позволяет отслеживать вашу активность в сети не дозвонившимся абонентам. Стоит вам вернуться в сеть, на их телефон придет сообщение.
• «Ожидание вызова» — даёт возможность переключаться между первой и второй линией во время разговора. То есть разрешает принимать второй звонок, поставив текущий вызов на удержание.

Обе услуги можно подключить самостоятельно, если они отсутствуют.

Существует ещё одна услуга, которую можно подключить самим. «Переадресация» допускает перенаправление входящих звонков на любой другой, указанный вами номер, если ваш занят, не находится в зоне действия сети или вы не отвечаете долгое время.

Для вопросов, связанны с услугами от Билайн, их работой, активацией и деактивацией, свяжитесь со службой поддержи Билайн или зайдите в личный кабинет Билайн.

Как записать голосовое послание?

Сделать это несложно – система самостоятельно перенаправит вас на голосовую почту, после чего вы запишете голосовое послание.

Вы услышите приветствие, затем включится специальный сигнал. СМС-уведомление о вашем звонке будет передано тому, с кем вы пытались связаться.

«Автоответчик»

За «Автоответчик» придется оплачивать 1 рубль каждые сутки. В эту стоимость входит возможность сохранять до 50 голосовых сообщений до момента их прослушивания. Каждая такая запись не должна превышать 2 минуты. Кроме того, за счет абонплаты оплачивается безлимитный доступ к сервисному номеру 0600.

Первая — это «Автоответчик». Отличается тем, что работает только в том случае, когда телефон пользователя выключен или находится не в сети, то есть он физически не может принять звонок. Нею можно пользоваться как на территории России, так и в роуминге. Обладает большим количеством настраиваемых параметров.

Для дополнительной защиты информации можно задать цифровой пароль, который необходимо будет вводить каждый раз перед прослушиванием сообщений. Это позволит защитить личные данные на случай, если телефон или СИМ-карта будут похищены или утеряны.

Для подключения опции «Автоответчик» достаточно выполнить одно из действий:

• набрать USSD-комбинацию *110*011# и, нажав клавишу вызова, следовать инструкциям, отображаемым на дисплее смартфона;
• позвонить по сервисному номеру 067409011 и выполнить указания голосового помощника, чтобы подтвердить подключение услуги;
• воспользоваться приложением или личным кабинетом на сайте, чтобы активировать опцию в списке доступных для подключения;
• находясь в роуминге, набрать номер в международном формате +79037430099 и следовать подсказкам голосового ассистента. Следует помнить, что такой звонок тарифицируется как вызов обычного российского номера по общим тарифам роуминга;
• для получения голосовых или текстовых подсказок на английском языке воспользоваться сервисным номером 067409012 или USSD-командой *110*012#.

После этих действий услуга «Автоответчик» будет активирована, и абоненту станет доступна возможность детальной настройки по номеру 0600.

Будь в курсе

Для предоплатных тарифов доступна опция «Будь в курсе плюс«, которая предоставляется на следующих условиях:

• максимальная длина голосового сообщения — 40 секунд;
• срок хранения записей — сутки;
• с одного номера можно оставить не более 30 голосовых записей.

Стоит учитывать, что этот сервис не работает в роуминге (международном).

Вторая услуга, «Будь в курсе+», стоит чуть дороже. Ежедневные списания со счета будут равняться 1,5 рублям. В эту стоимость входит как автоматическое срабатывание записи после 30 секунд ожидания и в случае потери сети, так и доступ к сервисному номеру 064601. Сообщения здесь пишутся в неограниченном количестве, но удаляются через некоторое время в автоматическом режиме, даже если их не прослушать.

Входящие звонки при этом оплачиваются звонящим абонентом по обычным тарифам. То есть если он попадает на автоответчик, то система будет считать, что вызов успешный, и включит поминутную тарификацию. Пользователь же опции голосовых сообщений за такие вызовы не платит вне зависимости от их количества и длительности, в том числе и в роуминге.

Подключение и отключение услуги

Порядок подключения и отключения зависит от выбранной услуги. Чтобы перейти на «Будь в курсе +», нужно набрать запрос *110*1061# или позвонить по номеру 0674 10 61. В случае отключения последние 4 цифры обоих номеров — 1062.

Чтобы подключить стандартный русскоговорящий автоответчик в регионе пребывания абонента, следует набрать USSD-код *110*010#. Для отключения последнюю цифру запроса меняют на 1. За пределами домашнего региона следует позвонить по номеру 8 903 743 00 99, чтобы подключить услугу или отказаться от нее.

Для подключения расширенного автоответчика на русском языке набирают запрос *110*015#. Для отключения цифра перед решеткой в этом коде меняется на 0. Перейти на Секретаря можно только по звонку на номер 0674 09 91. В случае отказа от этой услуги последняя цифра — 0.

Стоимость услуги

Звонки на сервисные номера не тарифицируются, поэтому прослушивать голосовые сообщения можно неограниченное количество времени. Само собой, это не касается вызовов, сделанных из-за рубежа по международному номеру. В данном случае вызов будет протарифицирован согласно общим расценкам, установленным в стране пребывания. Это же касается звонков на этот номер с территории РФ.

Сами по себе услуги имеют абонентскую плату, взимаемую ежедневно.

Видео по теме