Что такое доверительный платеж на Билайне

Условия для предоставления доверительного платежа

1. Если абонент находится в домашнем регионе и пользуется тарифным планом, предусматривающим списание абонентской платы ежесуточно, либо предусматривающим ее полное отсутствие, тогда действуют следующие условия:

• Пользователь должен быть абонентом Билайна более 2-х месяцев;
• За предыдущие 90 дней должно быть израсходовано на телефонные услуги (SMS, MMS и т.д.) не менее 50 рублей.

2. При нахождении абонента за пределами домашнего региона и использовании тарифа, предусматривающим списание абонентской платы каждый месяц, должны быть соблюдены следующие условия:

• Пользователь должен быть абонентом Билайна не менее 90 дней;
• Расходы на мобильную связь должны составлять не менее 200 рублей.

3. Для абонентов тарифного плана «Все в одном», где списание абонентской платы предусмотрено 1 раз/месяц нужно соответствовать следующим условиям:

• Являться абонентом, выбравшим тарифный план «Все в одном», более 90 дней;
• Ежемесячные расходы на мобильную связь должны быть более 200 рублей.

Как взять доверительный (обещанный) платеж на Билайн?

Если у вас тарифный план, где абонентская плата списывается 1 раз в день, или тариф без абонентской платы:

• вы можете взять «Доверительный платеж», если ваш стаж в Билайн более 2 месяцев, а среднемесячные расходы на связь за последние 3 месяца – более 50 рублей.

Если у вас тарифный план, где абонентская плата списывается 1 раз в месяц:

• вы можете взять «Доверительный платеж», равный абонентской плате, если являетесь клиентом «Билайн» более 3 месяцев и ежемесячно тратите на связь не менее 200 рублей. Услуга недоступна абонентам постоплатной системы расчетов.

Чтобы точно узнать, какая сумма «Доверительного платежа» вам доступна, наберите команду *141*7# или зайдите в личный кабинет.

Воспользоваться «Доверительным платежом» на тарифном плане «Все в одном»

Шаг 1

В Личном кабинете перейдите в раздел Все вместе. С правой стороны страницы нажмите на ссылку Доверительный платеж.

Шаг 2

В разделе Возможности принуле нажмите кнопку Получить

Воспользоваться «Доверительным платежом» очень просто из Личного кабинета

Шаг 1

Перейдите в раздел Профиль. С правой стороны нажмите на кнопку Пополнить счет.

Шаг 2

Пролистайте страницу вниз до раздела Доверительный платеж.
Здесь вы сможете подключить доверительный платеж.

Доверительный платёж на 7 дней

Приближается день списания абонентской платы, но у вас нет сейчас возможности оплатить Интернет? Подключите «Доверительный платёж» в Личном кабинете и продолжайте пользоваться нашими услугами!

Вы можете воспользоваться услугой, если:

• У вас безлимитный тариф;
• Сумма на вашем балансе меньше необходимой для ежемесячного списания;
• До окончания расчетного периода осталось не более 7 дней или после окончания расчетного периода прошло не более 30 дней*.

Оплатить сумму «Доверительного платежа» вам необходимо в течение 7 дней с момента его начисления.

Если вы сегодня стали нашим абонентом, то «Доверительный платёж» будет предоставлен вам на 1 сутки.

Доверительный платёж на 7 дней это:

• полное покрытие неоплаченной абонентской платы за все платные услуги, подключенные согласно договору;
• начисление необходимой суммы на ваш баланс в день списания абонентской платы;

Доверительный платёж на услуги

Средств на вашем счете недостаточно для оплаты выбранных услуг или сервисов, но у вас нет сейчас возможности пополнить баланс? Подключите «Доверительный платёж» в Личном кабинете и начинайте пользоваться нашими услугами!

Вы можете воспользоваться услугой, если:

1. У вас безлимитный тариф;
2. Суммы на вашем балансе недостаточно для подключения услуги или изменения сервиса;
3. Услуга «Доверительный платёж» не была ранее активирована или задолженность по ней была до конца погашена;

Оплатить сумму «Доверительного платёжа» вам необходимо до конца расчетного периода.

Доверительный платёж на услуги это:

• полное покрытие суммы, недостающей для подключения услуги или изменения сервиса;
• начисление необходимой суммы на ваш баланс в течение нескольких минут, с момента создания заявки на подключение услуги;

Как погасить задолженность:

• Погасить задолженность можно как одним платежом, так и несколькими;
• Если существует непогашенный «Доверительный платёж», то любая сумма, поступающая на счет, будет списывать в счет его оплаты до полного погашения;
• «Доверительный платёж» будет считаться погашенным в момент оплаты полной суммы задолженности. Погашение «Доверительного платежа» может произойти до момента окончания указанного срока его действия;
• Отсутствует возможность воспользоваться услугой «Доверительный платёж», если данная услуга уже была активирована и задолженность не была до конца погашена;

Подключить услугу, а также посмотреть сумму к оплате и статус сервиса можно в Личном кабинете.

Вы можете подключить услугу «Автодоверительный платёж» и получать «Доверительный платёж» всегда, когда это необходимо.

Важно! В следующий раз услуга «Доверительный платёж» будет доступна вам после полного погашения задолженности.

Дополнительная информация

* Если у вас подключена услуга аренды ТВ-приставки, заказать «Доверительный платеж» вам надо до даты вашего расчетного периода. В этом случае система автоматически начислит вам необходимую сумму в день списания абонентской платы. Если вы заранее не заказали услугу «Доверительный платеж», то после списания платы за аренду ТВ-приставки, данный сервис вам будет недоступен.

Как подключить

Чтобы подключить услугу «Обещанный (доверительный) платеж», можно прибегнуть к одному из следующих способов:

• набрать смс-команду;
• зайти в Личный кабинет на сайте оператора;
• воспользоваться мобильным приложением Билайн.

За подключение услуги «Обещанный (доверительный) платеж» компания берет процент: чем больше сумма долга, тем больше комиссия. В принципе, опция похожа на банковский кредит. Как на Билайн сделать обещанный платеж больше? Ответ прост – расходуйте более крупную сумму на услуги связи. Но обо всем по порядку.

СМС-команда

Команда для подключения обещанного платежа Билайн — *141#. Просто наберите эти цифры на своем устройстве и нажмите кнопку вызова. Система оповестит вас о том, что заявка принята, а чуть позже поступит уведомление о подключении услуги или отказе.

Эта комбинация цифр подключает услугу услуги «Обещанный (доверительный) платеж» во всех случаях – вне зависимости от того, какой тариф у абонента, и не смотря на то, в домашнем регионе он находится на момент подключения, или нет.

Комбинация цифр, которую нужно ввести на телефоне для того, чтобы посмотреть доступную сумму обещанного платежа Билайн, выглядит так — *141*7#.

Личный кабинет

Как подключить обещанный платеж на Билайне тем, кто предпочитает пользоваться онлайн сервисами? Следуйте инструкции:

1. Авторизуйтесь в Личном кабинете клиента, используя свой телефонный номер в качестве логина;

2. Вкладка с названием нужной опции находится под блоком с информацией о балансе, в правой части экрана, щёлкаем на нее;

3. Вы увидите информацию о том, какая сумма и на какой срок вам доступна;

4. Нажмите большую желтую кнопку с надписью «Пополнить на 100 рублей» (на 200, 300 и т.п., это зависит от того, сколько денежных средств вы в среднем тратите на услуги связи).

5. После того, как деньги окажутся на балансе, на ваш телефон поступит уведомление о том, что услуга подключена.

Взять экстра баланс Билайн очень просто, согласитесь? Полезно: тариф «Секунда» — подробное описание.

Мобильное приложение

Как получить обещанный платеж на Билайн владельцам мобильных устройств? Для этого:

1. Откройте мобильное приложение «Мой Beeline» – аналог Личного кабинета для владельцев смартфонов и планшетов.

Для справки – скачать его можно в интернет-магазинах PlayMarket и AppStore. Авторизация работает по тому же принципу, что и в Личном кабинете – укажите свой телефонный номер в качестве логина и получите временный пароль в СМС сообщении.

2. На главной страничке нажмите кнопку «Подробнее» рядом с изображением баланса.

3. Далее нам понадобится раздел «Оплата».

4. Здесь, под способами пополнения счета перечислены альтернативные варианты, и нужный нам ОП в их числе.

5. Открываем раздел, здесь можно увидеть доступную сумму, а также другие условия – комиссию и срок действия.

6. Жмем желтую кнопку «Подключить».

7. Дожидаемся СМС уведомления о том, что деньги на счете.

У Билайн экстра баланс взять не составит труда, оператор начисляет деньги быстро и просто. Но что делать, если все равно не хватает средств для покрытия расходов на связь? Узнай всё о кредитной карте Билайн в нашей статье.

На домашний интернет

Услуги, предоставляемые полосатым оператором, не ограничиваются мобильной связью. Многие абоненты пользуются домашним интернетом от Билайн, и им тоже может понадобиться такая услуга, как обещанный платеж.

Как на Билайн взять обещенку таким клиентам? Опять же, с помощью сервисов самообслуживания, в данном случае, через Личный кабинет. У пользователей домашнего интернета этот сервис отличается от стандартного ЛК, авторизоваться в нем нужно с помощью номера счета.

1. Авторизуемся в сервисе;
2. Открываем раздел «Профиль». Кнопка для перехода расположена в верхнем меню;
3. Слева, под информацией о балансе, расположена кнопка «Пополнить счет». Нажмите на нее;
4. После перечисления возможных способов пополнения вы увидите нудный раздел. Услуга доступна лишь тогда, когда баланс абонента перешагнул минусовой порог. Сумма обещанного платежа зависит от размера абонентской платы по тарифу на домашний интернет.

Условия подключения

Билайн предлагает подключить услугу «Обещанный (доверительный) платеж» любой категории абонентов –  и тем, у кого тариф с абонентской платой, и тем, у кого без нее. Как на Билайн сделать «Обещанный (доверительный) платеж»? Вот условия, общие для всех абонентов:

• Вы должны являться клиентом этого сотового оператора более двух месяцев;
• Услуга не подключается на номера с постоплатной системой расчетов, а также при подключенной услуге «Всегда на связи» (когда абонент может пользоваться услугами даже при минусе на балансе, до достижения определенного лимита);
• Если у вас подключен один из тарифных планов линейки «Мир Билайн», вы должны быть клиентом компании не менее трех месяцев;
• Для абонентов с тарифным планом «Добро пожаловать» максимальная сумма кредита — 100 рублей.

Учтите, что для абонентов, которые находятся в роуминге, действуют особые условия при запросе обещанного платежа. Уточните их по телефонам 0611, 8800-700-06-11 и +7(495)-974-88-88. Звонок бесплатный.

Учтите, что сумма средств, предоставляемых оператором в долг, рассчитывается с учетом среднемесячных расходов:

• Если сумма больше 100 рублей, то взять в долг можно от 100 до 500 рублей + оплатить комиссию за подключение услуги «Обещанный платеж» (она может варьироваться, минимальная плата — 20 рублей);
• Если объем затрат в месяц не превышает 100 рублей, то в долг предоставляется лишь 30 руб, зато подключение совершенно бесплатно.

Как отключить услугу

Как отменить обещанный платеж на Билайне? Если вы, допустим, нашли возможность пополнить счет обычным способом. Для того, чтобы отключить услугу, никаких лишних действий предпринимать не нужно.

Она деактивируется автоматически в двух случаях:

• когда на счету появляется сумма, достаточная для списания долга;
• когда подходит к концу срок действия услуги.

Кроме того, можно наложить запрет на получение такой услуги. Вот как это сделать:

• Позвоните на «Горячую линию» сотового оператора по номеру 6011, озвучьте вашу просьбу и продиктуйте свои паспортные данные;
• Отправьте письмо на эту почту: [email protected].

Снять запрет можно в офисе компании. Собираясь, не забудьте паспорт. А здесь расскажем о том, как выбрать номер, который вам подойдет.

Смотрите видео о том, как взять обещанный (доверительный) платеж на Билайн.

Как взять «Обещанный платеж» на Билайн при минусе?

До того, как брать «Обещанный платёж» при минусе, нужно уточнить, сколько денег в долг вы можете получить у телесистемы. Информацию можно легко получить посредством отправки USSD запроса *141*7#.

После отправки команды, на телефон поступит СМС-ка, информирующая о доступности функции для вашей сим-ки, денежный эквивалент, который вы можете позаимствовать у оператора. А также в послании будет указан временной промежуток, за который нужно будет погасить задолженность.

После ознакомления с информацией, активировать сервис вы сможете любым вышеописанным способом.

Внимание! Время зачисления средств на счёт, может занять от 1 до 5 минут. Ожидание зачисления может быть более продолжительным в регионах с неуверенным покрытием (отдалённые посёлки, горная местность и т. п.). При возникновении любых вопросов, за разъяснениями обращайтесь на горячую линию телесистемы по телефону 0611.

Доступный размер «Доверительного платежа»

Как уже упоминалось выше, эквивалент займа, сроки оплаты и прочую информацию, можно получит посредством отправки USSD кода *141*7#. Однако для вашего удобства, мы составили таблицу, в которой условия кредитного сервиса представлены более наглядно:

Домашняя сеть
Месячные траты	Доступен доверительный платеж на сумму	Остаток на балансе не может быть меньше
< 3000 р.	450 рублей	90 р.
1500 – 2999 р.	200 рублей	60 р.
1000 – 1500 р.	150 рублей	60 р.
100 – 999 р.	100 рублей	60 р.
> 100	50 рублей	30 рублей

Условия для отключения опции

В рамках предоставления опции доверительного платежа потребитель получает денежные средства на личный счет сим-карты со стороны компании провайдера. Деньги начисляются по запросу абонента, после ввода *141#. На указанный баланс поступит сумма, размер которой зависит от активности потребителя за прошедший период пользования услугам оператора.

Кредит выдается абоненту на ограниченное время. Услуга автоматически деактивируется спустя трое суток после ее включения либо при пополнении баланса до необходимой суммы. Размер займа определяется следующим путем:

Особенности тарификации, установленный тариф на сим-карте	Стоимость активации предложения, руб.	Размер доверительного взноса, руб.
Тарифные планы без абонентской платы, с посуточным расчетом связи	От 10 до 55	От 30 до 500
Предложения с ежемесячной оплатой	От 20 до 185	От 210 до 2000
Семейные тарифные планы с домашним интернетом, ТВ	От 20 до 185	От 210 до 2000

Итоговый размер обещанного платежа определяется расходами абонента за последние три месяца до момента подключения опции. Если потребитель в среднем тратит менее 50 рублей на сотовую связь, то услуга не предоставляется. Средства будут приходить абонентам, подключенным к Билайн более двух месяцев.

Следует учитывать, что через трое суток с баланса лицевого счета спишется сумма затраченных кредитных средств, а также дополнительная комиссия.

Не все потребителя хотят брать заем у провайдера, поэтому возникает потребность блокировки и отключения функции обещанного платежа на мобильном устройстве. Если в текущий момент у вас уже активирована опция, то перед деактивацией следует погасить образовавшийся долг. Пополнить счет придется с учетом комиссионного сбора.

Способы деактивации

Чтобы не платить комиссию за обещанный платеж и отказаться от кредитных средств провайдера, достаточно деактивировать предложение стандартными методами. Для этого есть несколько способов:

• USSD-команда;
• персональный кабинет или официальное мобильное приложение Билайна;
• служба технической поддержкой;
• запрос на электронную почту оператора.

С помощью личного кабинета

Опция доверительного платежа доступна для всех абонентов компании Билайн, на многих тарифных планах она поставляется в стартовом комплекте. Деактивировать предложение пользователь способен посредством персонального кабинета на официальном ресурсе оператора.

Личный кабинет имеет простой и удобный интерфейс, позволяющий контролировать, настраивать и управлять сим-картой пользователя. При помощи сервиса можно быстро активировать или убрать услугу, тарифный план, уточнить текущий баланс на номере телефона и своевременно пополнить его в режиме онлайн.

Процесс выключение функции выглядит следующим образом:

1. Зайдите на официальный сайт компании Билайн.
2. На основной странице кликните на кнопку авторизации в личном кабинете.
3. Появится меню входа, пропишите персональные сведения, защитный пароль и логин (номер сотового телефона).
4. После этого пользователь окажется в интерфейсе кабинете, на верхней панели кликните клавишу услуг.
5. Нажмите на раздел с активированными предложениями. Появится перечень всех установленных функций на смартфоне.
6. Найдите обещанный платеж, нажмите кнопку удаления.

С этого момента будет установлен запрет на активацию кредита.

Аналогичный перечень действий выполняется в мобильной утилите «Мой Билайн». По сути, это упрощенная версия персонального кабинета. Приложение находится в открытом доступе для скачивания в интернете. Вход в учетную запись производится посредством номера сотового телефона, личного пароля.

В главном меню программы выберите пункт установленных опций, в появившемся списке определите ненужную, деактивируйте ее одним касанием.

Следует учитывать, что для использования сайта и мобильного приложения требуется активный, стабильный доступ к сетевому пространству.

Звонок оператору

Если не получается решить проблему самостоятельно, то обратитесь  к профессиональной поддержке. Позвоните в службу помощи Билайн по горячей линии, наберите 0611. На линии встретит голосовое меню. Подождите ответа специалиста или воспользуйтесь услугами виртуального помощника. Навигация в меню осуществляется путем нажатия соответствующих клавиш на клавиатуре смартфона в тоновом наборе.

Рекомендуем:  Как быстро узнать ПИН-код от своей сим-карты

Звонок по линии не подлежит тарификации, независимо от нахождения потребителя. Оператор может запросить у звонящего паспортные реквизиты, задать вопросы для определения личности владельца сим-карты.

Через USSD

Для отказа от ненужной услуги введите специальную команду при помощи встроенной клавиатуры устройства. Наберите *141*0#, обязательно кликните на клавишу осуществления вызовы. Запрос направится в обработку, через несколько минут поступит уведомление от компании с подтверждением аннулирования опции.

Посещение салона

Пользователь в любой момент способен лично посетить салон связи, офис продаж и обслуживания провайдера в своем населенном пункте. Свободный продавец ответит на возникший вопрос, при необходимости установит запрет на использование доверительного платежа с указанного телефонного номера. При осуществлении блокировки потребуется предоставить паспорт.

С помощью электронной почты

Устанавливать и снимать запрет на получение кредитных средств от компании Билайн в рамках услуги «Доверительный платеж» можно при помощи отправки сообщения на электронный ящик провайдера. Порядок действий:

1. Напишите текстовое сообщение оператору, подробно опишите сложившуюся ситуацию.
2. В качестве получателя укажите адрес [email protected].
3. В течение короткого срока специалисты рассмотрят заявление и примут меры по отключению опции с вашего телефонного номера.

В качестве ответа на сим-карту поступит оповещение с подтверждением выключения.

Как подключить автоматический обещанный платеж на Билайне?

Оператор предусмотрел такую ситуацию для абонента, когда деньги на телефонном номере кончаются, а времени для активации «доверительного платежа» у пользователя нет. В таких случаях мобильный оператор автоматически пополнит баланс, если сумма средств окажется ниже 50 рублей. Использование данной услуги не вызовет сложностей у пользователя. Все прочие параметры аналогичны «доверительному платежу».

• Подключается опция посредством USSD-команды *141*11# «вызов».
• Отключается при выполнении USSD-запроса *141*10# «вызов».
• Размер предоставляемых средств запрашивается через команду: *141*9# «вызов».

Обещанный платеж в Роуминге

Обещанный платеж можно подключить в Роуминге, а также находясь за границей. При этом сумма доверительного кредита будет несколько больше, чем в домашнем регионе. Так, при расходах:

• до 100, сумма составит 80.
• от 1500 – 450.

Остаток на счете также учитывается и не должен превышать 30 рублей.

Позвонив по номеру 0611, можно установить или снять запрет на использование обещанного платежа Билайн

Также это возможно сделать, написав на электронную почту [email protected] или посетив офис обслуживания клиентов Билайн.

Как вернуть доверительный платеж?

По истечении трехдневного срока сим-карта абонента блокируется, если поступления очередного платежа не было. Чтобы погасить долг пополните баланс телефона любым способом. (О том, как это сделать с карты Сбербанка читайте в статье). Сумма платежа должна быть хотя бы на 5 рублей больше задолженности.

Чтобы взять новый обещанный платеж, необходимо погасить долг вместе с комиссией и выполнить основное условие предоставления услуги. Это — трата более 50 в течение 1 месяца. Если пополните счет на 50 и более рублей, опция будет доступна сразу после погашения предыдущего кредита.

Вывод

На первый взгляд, компания Билайн предоставляет своим клиентам широкие возможности для использования услуг связи при нулевом балансе. Однако такая забота таит в себе подводные камни. Во-первых, большинство сервисов работают только в регионе подключения, соответственно выезд в соседнюю область отрезает абонента от услуг сотовой связи. Во-вторых, за опцию по авансовому зачислению средств провайдер берёт комиссию, а по истечение 3-х дней списывает всю сумму вне зависимости от состояния лицевого счёта. В-третьих, услуги связи при нуле всё равно оплачиваются, пусть не самим абонентом, а его родными и друзьями. Поэтому речи о «бесплатном сыре» здесь не идёт. Однако нужно отдать должное, что клиент всегда может находиться на связи, вне зависимости от состояния лицевого счёта.